平素より当ホテルをご愛顧頂きまして誠に有難うございます。
スタッフ一同厚く御礼申し上げます。

昨年にオープンしたばかりの新店ということもあり、弊社のホテルの中でも最新の設備を導入しております。
お部屋のテレビで朝食会場の混雑のご様子をご覧いただける他、ランドリーのご使用状況もご覧いただくことが可能でございます。
お客様により快適にご利用いただけるよう、工夫をしておりますので、ぜひそちらをご活用いただけましたら幸いでございます。

レストランスタッフに関しましてもお褒めのお言葉をいただきまして、誠に有難うございます。
朝一番のご挨拶はもちろんのことですが、
セルフスタイルのバイキングでございますので、お料理を切らすことのないよう随時補充をさせていただき、お客様に気持ち良くご出発いただけるよう、今後も精進して参ります。

この度は貴重なご寄稿をいただきまして誠に有難うございます。
ご出張の際には是非またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　小熊

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

今回ご指摘いただきましたマッサージに関しまして、こちらからのご案内が不十分であり大変申し訳ございませんでした。
ご指摘のように張り紙だけでなく、口頭でもお伝えすべき点を失念しておりました。
今後、やむを得ずサービス内容が変わってしまう場合には事前にお伝えすることをスタッフ一同徹底して参ります。

ご朝食に関しましても、バラエティに富んだメニューでいつごりよういただいてもお客様にご満足いただけるよう、オリジナルメニューも取り入れながら工夫をして参ります。

当社では、お客様にお部屋でごゆっくりお寛ぎいただける時間を大切にしていただきたいという想いから、全店でWOWOWの無料視聴を導入しております。従来のVOD映画だけでなく、ライブやドラマ等幅広くお楽しみいただけたことと存じます。

ご多用の中、貴重なご寄稿をいただきまして有難うございます。
またこちらの方面へお越しの際には、ぜひ当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。

フロント
小熊

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのクチコミのご寄稿、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは昨年10月にオープンしたばかりでございます。
新しいホテルですので、快適にお過ごしいただけるかと存じます。

駅からも徒歩約5分程の距離にありますので、アクセスもしやすいかと存じます。
また、周辺にはコンビニや飲食店が多くあります。
フロントにて周辺のマップをお配りしておりますので、気軽にお声掛けくださいませ。

また、豊橋にお越しいただいた際は、当ホテルに足をお運びいただけましたら幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
クチコミのご寄稿ありがとうございました。

フロント　村山

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お客様の仰せの通り、当ホテルは既存のルートインと少し違ったサービスがございます。
コインランドリーや朝食会場の混雑具合もお部屋のテレビでご確認いただけますので、ご朝食もごゆっくりできる事と存じます。
また、ご朝食にて提供しております焼き立てのパンや、全客室にソファとテーブルがあるのも特徴でございます。
お気に召していただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。

今後ともルートイングループをご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
また、豊橋にお越しいただいた際は、当ホテルに足をお運びいただけましたら幸いでございます。

温かくなり、過ごしやすい季節になりましたが、どうか無理をなされませんよう、ご自愛くださいませ。
フロント　村山

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。

今回のご宿泊はいかがでしたでしょうか。
今後もお客様にご満足していただけるホテルを目指し、より一層サービス向上に努めて参ります。
出張でご利用との事ですが、また豊橋にお越しの機会がございましたら、当館に足をお運びいただけたら幸いです。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
花どきは気候も不安定ですので、どうかご自愛下さいませ。

フロント　村山

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。また、お褒めの言葉もいただき、大変嬉しく存じます。

今後も施設面の清潔さを保つためにも清掃を強化し、お客様により快適にご利用いただけるお部屋づくりに励んで参ります。

また、当ホテル自慢の大浴場は深夜の2時まで、翌朝は5時からご利用いただけます。
ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
しかし、ご飲酒された後のご入浴は時に危険を伴いますので、十分にご注意いただきたく存じます。
またのご利用の際にも是非手足を伸ばしていただき、ごゆっくりお寛ぎ下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　小熊

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。

当ホテルは豊橋駅から徒歩約6分という立地でございまして、道中には他ホテル様も多くございます。
当ホテルにお越しいただく際には数々のホテル様をご覧になることと存じますが、そちらのどのホテル様よりもやや距離がある分、距離以上のサービスでご満足いただけるホテルを目指しております。

ご到着時のフロントでの接客サービス、手足を伸ばしてごゆっくりお寛ぎいただける大浴場、機能的で利便性の高いお部屋、お好きなものをお好きなだけお召し上がりいただける無料朝食バイキング...等々。
ご出張やご観光でお越しのお客様に、「ただ泊まるだけ」ではない、他社様よりもお寛ぎいただけ、快適にお過ごしいただける環境をご提供できるよう、今後もお客様目線のサービスを大切に致します。
また、この度ご寄稿いただきましたように、
「スタッフの接客」でも当ホテルをお選びいただけるよう、スタッフ一同心のこもった接客サービスに励んで参ります。

また豊橋でご宿泊の機会がございましたら、是非当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　小熊

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

当ホテルは豊橋市内で最も直近に開業したホテルであり、弊社ホテルの中でも最新の設備を設けております。
コンパクトながらも機能的なお部屋はご利用しやすい内装で、ビジネスだけでなく観光のお客様にも幅広くご利用いただけるお部屋づくりに努めております。

今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、設備面の日々の点検はもちろんのこと
ソフト面の接客サービスでもより一層ご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進致します。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　小熊

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

10月17日に開業したばかりでございますので、お客様から日々頂戴するお言葉が大変励みになっております。
何年経過しても、綺麗なホテルであり続けるため、清掃、設備の点検に努めて参ります。

また機会がございましたら、是非当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　西村

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せっかくご利用していただいたにも関わらず、VOD映画無料の宿泊特典に関して、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
VOD映画無料の宿泊特典は、コンフォートタイプのお部屋の宿泊特典でございます。
スタンダードタイプのお部屋には、こちらの宿泊特典はございません。
ご指摘いただき、予約サイトを確認いたしましたところ、コンフォートルーム宿泊特典との記載はございましたが、一見しただけでは分かりづらいようでございました。
宿泊特典のご案内に関しましては、今後のご参考にさせていただきます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

フロント　西村

この度はホテルルートイン豊橋駅前を「ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
エレベーターの稼働音につきまして、何か対策が出来ないか今一度検討をさせて頂きます。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン豊橋駅前
宮本

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食サービスにおきまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
朝食サービスの始まる時間の混雑につきまして改善策を模索して皆様にご満足頂けるサービス提供できるように努めていきたいと思います。
貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフ：　宮本。

いつも当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在のご所感をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しまして、再度のご意見を頂きありがとうございます。課題として重く受け止めております。今一度検討をして、改善に向けて取り組むように致します。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

柳

この度は、ホテルルートイン豊橋駅前に
ご宿泊頂きありがとうございます。

またお褒めの言葉と共に
貴重なご意見ありがとうございます。

引き続き、お客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けるように、努めてまいります。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

柳

いつも当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在のご所感をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しまして、再度のご意見を頂きありがとうございます。課題として重く受け止めております。今一度検討をして、改善に向けて取り組むように致します。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。松井

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、貴重な口コミ投稿を頂戴しましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
お部屋の清掃に関しまして、隅々まで行き届いておらず、ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。日頃より清掃には細心の注意を払うよう指導をしておりましたが、指導が至らずお恥ずかしい限りでございます。再度スタッフ教育を徹底し、今後このようなご指摘を頂かないように努めて参ります。
また朝食に関するご意見も今後の参考にさせて頂きます。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
フロント　西村

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、お忙しい中でのクチコミのご寄稿、重ねてお礼申し上げます。

お子様用のセットに関しましては、ご準備ができず大変失礼致しました。
本来であればチェックインの際に気付き、ご対応させて頂くところですが、こちらの配慮が欠けておりました。

また、朝食レストランに対しお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
レストランスタッフが作る料理はどれもおいしいものばかりでございます。
わらびもちがなくなってしまったのはとても残念でございますが、人気商品ですので今後もご提供していく所存でございます。

もし夏に来られるご予定がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

寒気厳しき折柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

フロント　村山

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在のご所感をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、ご不便をおかけした事、お詫び申し上げます。
早急に対応させていただきたく存じます。。
今後もお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けますように努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ・山本

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Wi-Fiに関しまして、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今一度館内設備を見直し、お客様にご満足頂けるサービスをスタッフ一同徹底して参ります。
貴重なお時間を割いてご寄稿頂き、誠にありがとうございます。
先の見通しづらい状況ではございますが、ご自愛のほどお祈り申し上げます。
また当ホテルにご宿泊頂けます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご不便おかけし申し訳ございませんでした。

柳

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

朝食のメニューに関しましては、約30品目を日替わりで無料提供しております。
今後はお客様にご満足いただけるよう、オリジナルメニューの開発や、バリエーションを増やすなど、スタッフ一丸となり工夫して参ります。

お部屋のWi-Fiがご利用できなかった件に関しましては、ご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
本来、お客様に快適にお過ごしいただくことが至上であるホテルにおいて、このように不快な思いをさせてしまいました事、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
より一層のサービス向上のためにも、今一度、設備の見直しを致します。
大変貴重なクチコミのご寄稿、誠に有難うございます。

フロント　村山