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ホテルルートイン阿南のクチコミ・お客さまの声
総合4
出張で何度か利用させて頂いているんですが、チェックインの際に、毎回、名前、電話番号、住所を書く用紙を渡されて書いてます。長距離を移動してやっと着いて、一息を早く付きたいのもありますが、チェックインで名前を言ったら、紙に名前等は印刷したものを準備していただけないでしょうか。それを目を通せば、変わりないか確認するだけですみますし、流れもスムーズにもなり、チェックインの渋滞も少しは緩和すると思います。是非ご検討下さい。
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いつもホテルルートイン阿南をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。チェックインの際にお渡ししております用紙につきましては、お疲れのところお手間を取らせてしまい、申し訳ございません。現行の旅館業法では全てのご宿泊者様の氏名、電話番号、住所を記載する事がルートイン阿南を含むホテルに義務付けられております。一部他ホテル様ではお客様に申し出ていただきましたように印刷対応されているところもございますが、万一登録内容に変更や間違いがあった際、後々トラブルとなることがありますので、本件に際しては慎重に取り扱う必要性がございます。現在ルートイングループでも試験的に記載の省略を試みている最中でございます。その一環としまして、当グループではチェックインの際にPontaカードをご提示頂きますと、初回のご利用時に氏名、電話番号、住所を登録いたしまして、次回以降は氏名のみのご記入でチェックインを承ります。本来であれば、チェックインの際にご案内すべきところ、説明が不足しており大変失礼いたしました。今後のご宿泊時にはぜひPontaカードをご利用ください。またのご利用を心よりお待ちしております。フロント 西村
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出張で何度か利用させて頂いているんですが、チェックインの際に、毎回、名前、電話番号、住所を書く用紙を渡されて書いてます。長距離を移動してやっと着いて、一息を早く付きたいのもありますが、チェックインで名前を言ったら、紙に名前等は印刷したものを準備していただけないでしょうか。それを目を通せば、変わりないか確認するだけですみますし、流れもスムーズにもなり、チェックインの渋滞も少しは緩和すると思います。是非ご検討下さい。
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いつもホテルルートイン阿南をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
チェックインの際にお渡ししております用紙につきましては、お疲れのところお手間を取らせてしまい、申し訳ございません。
現行の旅館業法では全てのご宿泊者様の氏名、電話番号、住所を記載する事がルートイン阿南を含むホテルに義務付けられております。
一部他ホテル様ではお客様に申し出ていただきましたように印刷対応されているところもございますが、万一登録内容に変更や間違いがあった際、後々トラブルとなることがありますので、本件に際しては慎重に取り扱う必要性がございます。
現在ルートイングループでも試験的に記載の省略を試みている最中でございます。
その一環としまして、当グループではチェックインの際にPontaカードをご提示頂きますと、初回のご利用時に氏名、電話番号、住所を登録いたしまして、次回以降は氏名のみのご記入でチェックインを承ります。
本来であれば、チェックインの際にご案内すべきところ、説明が不足しており大変失礼いたしました。
今後のご宿泊時にはぜひPontaカードをご利用ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 西村