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ホテルルートイン阿南のクチコミ・お客さまの声
総合5
新しくてとてもきれいなホテルで、朝食も美味しくて大変満足でした。ただよりよくなってもらいたいと思い3点気になった点を。①備え付けの空気清浄機が稼働中ずっと金属の擦れるような音を出し続け、ずっと付けてられなかった②朝食の時間をフロントの方に「9時までに食べ終わらなければいけないのか、9時までに入っていればいいのか」と聞いたら後者だと返答をもらったので9時前にのんびり食べ始めてたら、9時過ぎに食堂の方に「9時までなので…」みたいなことを言われて慌てて出る羽目になった③朝食が無料なはずなのに、プラン説明では「朝食なし」になっている以上が気になった点でした。繰り返しになりますが、とてもよいホテルだと思うので非常にお薦めできます。
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この度はホテルルートイン阿南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルにご満足いただけたこと大変嬉しく思います。また、貴重なご意見を賜りありがとうございます。まず、①の空気清浄機の件については、当ホテルの空気清浄機は除湿機能付きのものになっております。従って、除湿機能が作動している間はどうしても音が出てしまうようになってしまいますこと何卒ご理解いただければ幸いに存じます。②の朝食のお時間につきまして、基本的には9時迄にご入場いただきましたお客様には9時15分から20分頃を目安にお声がけさせて頂く様にしております。イベント時やご家族連れ様の状況によってはお時間に融通を持たせておりますが、その旨ご案内が不足しており申し訳ございません。③の朝食のプラン説明に関しまして、お客様にご記載頂いております通り当ホテルの朝食は無料でお付けさせて頂いているものになります。朝食なしプラン・朝食ありプランそれぞれご予約検索時に条件を指定されるかと存じますが、どちらでご予約頂いたお客様にも宿泊者の皆様にご朝食を無料でご提供しておりす。プラン検索の都合にてこのようになっておりますが、全てのお客様がお召し上がり頂けるご朝食ですので、ご安心してお召し上がりくださいませ。今後もお客様に満足して頂けるサービスを提供できるよう従業員一同努めて参りますので、ぜひホテルルートイン阿南を何卒宜しくお願い致します。ホテルルートイン阿南フロント 永峰
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ホテルルートイン阿南(徳島県)
5.0
投稿日:2021-04-13 13:48:43
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総合5
P@ROOMさんの ホテルルートイン阿南 のクチコミ
新しくてとてもきれいなホテルで、朝食も美味しくて大変満足でした。
ただよりよくなってもらいたいと思い3点気になった点を。
①備え付けの空気清浄機が稼働中ずっと金属の擦れるような音を出し続け、ずっと付けてられなかった
②朝食の時間をフロントの方に「9時までに食べ終わらなければいけないのか、9時までに入っていればいいのか」と聞いたら後者だと返答をもらったので9時前にのんびり食べ始めてたら、9時過ぎに食堂の方に「9時までなので…」みたいなことを言われて慌てて出る羽目になった
③朝食が無料なはずなのに、プラン説明では「朝食なし」になっている
以上が気になった点でした。
繰り返しになりますが、とてもよいホテルだと思うので非常にお薦めできます。
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この度はホテルルートイン阿南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルにご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
まず、①の空気清浄機の件については、当ホテルの空気清浄機は除湿機能付きのものになっております。従って、除湿機能が作動している間はどうしても音が出てしまうようになってしまいますこと何卒ご理解いただければ幸いに存じます。
②の朝食のお時間につきまして、基本的には9時迄にご入場いただきましたお客様には9時15分から20分頃を目安にお声がけさせて頂く様にしております。イベント時やご家族連れ様の状況によってはお時間に融通を持たせておりますが、その旨ご案内が不足しており申し訳ございません。
③の朝食のプラン説明に関しまして、お客様にご記載頂いております通り当ホテルの朝食は無料でお付けさせて頂いているものになります。
朝食なしプラン・朝食ありプランそれぞれご予約検索時に条件を指定されるかと存じますが、どちらでご予約頂いたお客様にも宿泊者の皆様にご朝食を無料でご提供しておりす。
プラン検索の都合にてこのようになっておりますが、全てのお客様がお召し上がり頂けるご朝食ですので、ご安心してお召し上がりくださいませ。
今後もお客様に満足して頂けるサービスを提供できるよう従業員一同努めて参りますので、ぜひホテルルートイン阿南を何卒宜しくお願い致します。
ホテルルートイン阿南
フロント 永峰