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3.0
投稿日：2022-03-24 23:57:37
4.0
投稿日：2019-08-09 21:31:41
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投稿日：2019-08-09 21:22:40
5.0
投稿日：2019-08-09 21:21:59
総合2
hiro7566さんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ
空調機の音がうるさくて寝付けなかった。
朝食は、51階が満席で22階を案内されたが、ライブキッチンの油のにおいがフロア中に広がり油くさい中でに食事になり気分が悪くなった。
衣類までにおいが移ってしまい再度着替えることになってしまいました。
大きな鉄板機材を使わずにフライパンでオムレツ程度にした方が良いと思います。
部屋も最初は隣の部屋の音かと思っていましたが、深夜になってもやまず空調機を切ると音が止まりましたが、暑くて眠れませんでした。
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この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
はじめに、今回のお客様のご旅行に際しまして、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご迷惑とご不快の念をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。
ご滞在中には、お部屋の空調設備の異音により、お客様の貴重なお休みの時間を割いてしまいました事は、大変心苦しく、弁明の余地もございません。
空調設備につきましては、早急に作動中の異音等の状態確認を実施し、改善に努めてまいります。
22階のご朝食サービスにつきましては、22階会場限定でのライブキッチンを設置し、料理をご提供させていただいておりました。
しかしながら、こちらのサービスにおいてお客様へご不快の念をお掛けするばかりでなく、お客様の衣類にまで臭いを付けてしまう結果となり、力不足・認識不足を痛感しております。申し訳ございませんでした。
今回のお客様のご意見を真摯に受け止め、ライブキッチンサービスをおこなうにあたっての会場内環境の見直し及び改善策の検討に努めてまいります。
度重なるご迷惑をお掛けし、誠に恐縮ではございますが、
お近くにお越しの際には当館をお選びいただき、挽回の機会を賜れますと幸いでございます。
最後になりましたが、ご多忙の中、貴重なご投稿を頂戴いたしてありがとうございました。
アートホテル大阪ベイタワー
レセプション 黒田