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アートホテル大阪ベイタワーのクチコミ･お客さまの声
総合3
部屋は、広く25階ながらも眺望よく快適でした。マジカルステージの内装は、ややチープな感じで、普通のクロスでも良いかなと思います。浴室は、カビや水垢がタイルにあり、清掃時のこすりが足らないかなと思いました。楽天メールでは、子どもの朝食ありでしたが、フロントでは付いていないと差額が発生しました。細かな点改良多々ありですが、家族には使いやすいホテルだと思います。
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この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。はじめに、浴室内のタイルの汚れ等の清掃不備につきまして、ご不快の念をお掛け致しまして申し訳ございません。お客様のご指摘の通り、清掃時の確認不足と清掃スタッフの力不足であり、お恥ずかしい限りでございます。今回のお客様ご指摘を受け止め、清掃責任者との業務オペレーションの確認及び清掃スタッフの再教育を実施いたします。添寝のお子様のご朝食につきましては、ご宿泊料金が無料の為、お子様の人数をご登録いただいても、オプションのご朝食料金も合計料金には含まれておりませんので、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。(ご予約時に記載がございますので、ご確認いただければと存じます。)この度、お客様にご宿泊いただきましたマジカルステージトリプルルームは、当館唯一のコンセプトルームとなっており、ユニバーサルスタジオジャパンをモチーフにしたファミリー向けのお部屋でございました。当館にはシックな内装のトリプルルーム等もございますので、また機会がございましたら、様々なお部屋タイプをお試しいただければと存じます。最後になりましたが、ご多用のところ、貴重なご投稿を賜りましてありがとうございました。アートホテル大阪ベイタワーレセプション 黒田
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投稿者さんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ
部屋は、広く25階ながらも眺望よく快適でした。マジカルステージの内装は、ややチープな感じで、普通のクロスでも良いかなと思います。
浴室は、カビや水垢がタイルにあり、清掃時のこすりが足らないかなと思いました。
楽天メールでは、子どもの朝食ありでしたが、フロントでは付いていないと差額が発生しました。
細かな点改良多々ありですが、家族には使いやすいホテルだと思います。
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この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
はじめに、浴室内のタイルの汚れ等の清掃不備につきまして、ご不快の念をお掛け致しまして申し訳ございません。
お客様のご指摘の通り、清掃時の確認不足と清掃スタッフの力不足であり、お恥ずかしい限りでございます。
今回のお客様ご指摘を受け止め、清掃責任者との業務オペレーションの確認及び清掃スタッフの再教育を実施いたします。
添寝のお子様のご朝食につきましては、ご宿泊料金が無料の為、お子様の人数をご登録いただいても、オプションのご朝食料金も合計料金には含まれておりませんので、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。(ご予約時に記載がございますので、ご確認いただければと存じます。)
この度、お客様にご宿泊いただきましたマジカルステージトリプルルームは、当館唯一のコンセプトルームとなっており、ユニバーサルスタジオジャパンをモチーフにしたファミリー向けのお部屋でございました。当館にはシックな内装のトリプルルーム等もございますので、また機会がございましたら、様々なお部屋タイプをお試しいただければと存じます。
最後になりましたが、ご多用のところ、貴重なご投稿を賜りましてありがとうございました。
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レセプション 黒田