こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2022-06-01 19:00:49
3.0
投稿日：2020-09-28 15:51:35
4.0
投稿日：2020-09-02 22:33:23
4.0
投稿日：2020-07-20 22:43:40
3.0
投稿日：2020-01-16 15:54:33
総合3
ゆうりりかさんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ
リブランドされて綺麗そうなのと高層階からの夜景を楽しみたくて予約しました。部屋は綺麗にしてましたが、バスルームはリフォームしてないんですね。お風呂と洗面とトイレが古かったです。タイルにもカビが多くてお風呂の外側のホーローが浮いていて脚が当たるとボーーンと鳴り響いてました。それと、トイレを使っていない時にもお水か何かの音がうるさかったです。冷蔵庫の音もうるさかったです。神経質な人には厳しいかも。
パジャマと別にバスローブが用意してあるのはよかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
はじめに、お部屋のユニットバスルームに関しまして、設備の経年劣化並びに清掃業務の不手際により、ご不快の念をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ユニットバスルームを含むお部屋の清掃につきましては、清掃責任者との業務オペレーションの確認とスタッフの再教育を早急に実施し、ユニットバスルーム内のタイルの清掃には特に細心の注意を払うよう業務改善に努めてまいります。
施設及び設備につきましては、お客様のご投稿にもございましたように、当館は昨年3月にリニューアルオープンをしておりますが、ほとんどのお部屋タイプのユニットバスルームは改装工事はせず、旧ホテル大阪ベイタワーの雰囲気を残したままとさせていただいております。
何卒、ご理解いただけますと幸いでございます。
しかしながら、設備面に関しまして頂戴いたしましたお客様のご意見を受け止め、すぐの対応は難しい状況ではございますが、改善策の検討をさせていただきます。
また、お部屋のアメニティでございましたバスローブは、46階以上のスカイフロアルームのみのご用意でございますので、ご注意くださいませ。
最後になりましたが、ご多忙の中、貴重なご投稿を賜りましてありがとうございました。
恐縮ではございますが、またお近くにお越しの際には、当館をご利用いただければと存じます。
アートホテル大阪ベイタワー
レセプション 黒田