日頃よりアートホテル大阪ベイタワーをご利用賜り、厚くお礼申し上げます。
また、ご多用の中、貴重なご投稿を頂戴いたしました事、あわせてお礼申し上げます。

再度ご利用いただいたにも関わらず、清掃面に関しご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
客室及び浴室の清掃には、細心の注意を払ってはいるつもりではございましたが、今回の清掃状況の不手際につきましては大変心苦しく、弁明の余地もございません。
この度のお客様のご指摘を真摯に受け止め、改めまして清掃責任者との業務オペレーションの確認と清掃スタッフの再教育を実施したしました。

大変恐縮ではございますが、また大阪にお越しの際には当館をお選びいただき、挽回の機会を賜れますと幸いでございます。

アートホテル大阪ベイタワー
宿泊マネージャー　　井上明生