このたびは、アートホテル大阪ベイタワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

始めに、お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。

しかしながら、お部屋の眺望につきましては、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。

フロント　地田