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アートホテル大阪ベイタワー クチコミ・感想・情報

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アートホテル大阪ベイタワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:532件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.47
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.57
  • 食事4.26

総合4

マーチャン9512さんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ

マーチャン9512さん [60代/男性] 2019-11-07 17:04:50

浴槽に髪の毛が付いていました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アートホテル大阪ベイタワー 2019-11-09 08:29:30

この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のご旅行に際しまして、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃の不手際につきまして、ご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

日頃より、お部屋の清掃につきましては細心の注意を払っているつもりではございましたが、今回お客様のご指摘は大変お恥ずかしい限りでございまして、弁明の余地もございません。

今一度、清掃スタッフ及び清掃責任者との業務オペレーションの確認と再教育を実施し、早急に改善に努めてまいります。

最後になりましたが、ご多忙の中、貴重なご投稿を頂戴いたしましてありがとうございました。
誠に恐縮ではございますが、またお近くにお越しの際には当館をお選びいただき、挽回の機会を賜れますと幸いでございます。

アートホテル大阪ベイタワー
レセプション 黒田

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】弁天町駅直結!お子様添い寝無料!
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ(1名)】
マーチャン9512さん
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