この度はアートホテル大阪ベイタワーへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足いただけましたご様子で安心致しました。
常時80種類の和洋メニューをビュッフェ形式でご用意しており、多くのお客様よりご好評いただいております。

ですが、客室内とUSJシャトルバスに関しまして、ご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
シャトルバスは、USJ行きの朝8時と9時の便はご利用のお客様が多いため、前日より先着順で整理券を配布しております。
整理券の配布は無くなり次第終了でございます。
通常の場合ですと、私どもからお声掛けはさせていただいておりませんが、今回はUSJのチケット付きプランでご予約を頂戴しておりましたにもかかわらず、ご配慮が足りず失礼致しました。

早急の改善は難しい部分がございますが、サイトへの掲載方法や館内での掲示など、お客様により分かりやすくご案内出来ますように、試行錯誤に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたことお礼申し上げます。

アートホテル大阪ベイタワー
レセプション　横尾