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アートホテル大阪ベイタワー クチコミ・感想・情報

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アートホテル大阪ベイタワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:485件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.43
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.50
  • 食事4.27

総合5

投稿者さんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ

投稿者さん 2020-01-30 14:38:54

部屋、食事ともにとても満足できるホテルでした。3歳と0歳の子供と宿泊しましたが、ベビーベッドがある部屋でおもちゃや本も置いてあり子供も喜んでいました。
ただ子供用の歯ブラシなどアメニティが貰えなかったのと
部屋のトイレの掃除がしっかりされていなかったです。子供をトイレに連れていきトイレトレーニング中なので、私はしゃがんで体をささえたりするのですがその目線の汚れが目立ちました。
あとパジャマの臭いがちょっと気になりました。もう少ししっかりクリーニングなのか洗濯なのかやった方がいいと思いました。
気になる店ありましたが
それ以上に過ごしやすいホテルだったので
また宿泊したいなと思いました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
アートホテル大阪ベイタワー 2020-01-31 16:03:06

この度はアートホテル大阪ベイタワーへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋とご朝食にご満足頂けましたこと大変嬉しく思っております。
しかしながら、お子様のアメニティセットのお渡し漏れ、お手洗いの清掃不備、さらにルームウェアの臭いにつきまして、大変不快の念とご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
この度のお客様のご意見・ご指摘を真摯に受け止め、清掃に細心の注意を払い、改善に努めさせて頂きます。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、「また宿泊したい」とのお声を賜り、大変恐縮しております。
今回のお客様のお言葉に甘んじることなく、更なるサービスの向上に精進致します。

最後ではございますが、またお近くにお越しの際はアートホテル大阪ベイタワーをご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。ご宿泊の感想をご投稿下さいましてありがとうございました。

アートホテル大阪ベイタワー 
宿泊 三隅

ご利用の宿泊プラン
【春節期間限定】【朝食付き】弁天町駅直結!ポイント10%付!お子様添い寝無料!
ご利用のお部屋
【【禁煙】キッズルーム34平米(お子様添い寝無料)】

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