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アートホテル大阪ベイタワー クチコミ・感想・情報

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アートホテル大阪ベイタワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1499件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.64
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.64
  • 食事4.35

総合3

投稿者さんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ

投稿者さん 2020-09-19 09:22:51

初めて利用しました。駅から近く、雨にぬれずにホテルまで行けるのはよかったです。
ただ、部屋に関しては非常に残念でした。
前の宿泊者のものであろう使い捨てのスリッパがそのまま部屋に残されており、ほかの設備(ポットやチャンネル等)も清掃、消毒されているのかとても不安になりました。
新型コロナウイルスが蔓延している中、ホテル側にもしっかりと対策を取っていただきたいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
アートホテル大阪ベイタワー 2020-09-24 16:35:46

この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊に際しまして、数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、お部屋の清掃の不手際につきまして、ご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

この度、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見・ご指摘を真摯に受け止め、再度清掃に細心の注意を払い、今後このようなことが無いよう改善に精進致します。お客様のご指摘を真摯に受け止め、清掃責任者との業務オペレーションの確認と清掃スタッフへの再教育を早急に実施し、今後このようなことが無いよう改善に精進致します。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

最後になりましたが、ご多忙の中、貴重な意見をご投稿下さいましてありがとうございました。
誠に恐縮ではございますが、またお近くにお越しの際には当館をお選び頂き、挽回の機会を賜れますと幸いでございます。

アートホテル大阪ベイタワー
フロント

ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい!】近場でほっこり 朝食付きプラン♪空庭温泉入館券付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン20平米~(お子様添い寝無料)】