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アートホテル大阪ベイタワー クチコミ・感想・情報

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アートホテル大阪ベイタワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1488件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.66
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.63
  • 食事4.32

総合3

らびっこ08さんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ

らびっこ08さん [30代/女性] 2020-12-04 21:40:49

部屋の冷蔵庫に、前の宿泊者の缶チューハイの飲み残しが置いてありました。
フロントに伝えたら、すぐに同じ階の別部屋に変更してくれ、チェックアウト時にも丁寧に謝って頂き、スタッフの方の対応はよかったです。
お部屋は綺麗ですが、バスルームはタイルの黒カビや、洗面の排水溝の汚れが目立っていて気になりました。
夜は窓からの夜間も綺麗で、朝ごはんはビュッフェ形式ですが、全員手袋、マスク着用なので安心して食べる事ができました。
種類も豊富で、味も美味しかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
アートホテル大阪ベイタワー 2020-12-08 02:54:38

この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊に際しまして、数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、お部屋の清掃の不手際につきまして、ご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

この度、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見・ご指摘を真摯に受け止め、再度清掃に細心の注意を払い、今後このようなことが無いよう改善に精進致します。お客様のご指摘を真摯に受け止め、清掃責任者との業務オペレーションの確認と清掃スタッフへの再教育を早急に実施し、今後このようなことが無いよう改善に精進致します。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

最後になりましたが、ご多忙の中、貴重な意見をご投稿下さいましてありがとうございました。
誠に恐縮ではございますが、またお近くにお越しの際には当館をお選び頂き、挽回の機会を賜れますと幸いでございます。

アートホテル大阪ベイタワー
フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割28/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※小学生以下添い寝無料 ※27日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン18平米~(お子様添い寝無料)】
らびっこ08さん
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