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アートホテル大阪ベイタワーのクチコミ･お客さまの声
食事1
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とにかくがっがりでした。以前泊まった時に、朝食ビュッフェがとても良かったので、しかもテレビでやっているのを見て、息子が「また行きたい！」と言ったので、時間をやりくりして「朝食」だけが目的で宿泊しました。なのに！！朝食会場が２２階の宴会場。超がっかりで、テンションだださがりです。「追加料金払ってもいいので、最上階に行きたい」と聞いたら、「内容は同じなので」と断られ・・・内容が同じなら最上階でもいいんじゃないですか、宴会場と分け得られたのはなんででしょうか、プランに記載されてなかったし、説明もなかったです。フロントが込み合う時間帯と書かれていた時間帯を避けて、チェックインをずらしたのに、混みまくってて待たされました。これは、フロントの人数も少なかったし、まだ仕方ないと思いますが。２２階の宴会場と最上階のビュッフェ会場・・・ほんとに、「同じですよ」って言い切れますか？ 初めてじゃないので、知ってますよ！全然違います。がっかりのがっかりのがっかりで、もう２度と行きません。朝食なしのプランにして、ランチビュッフェにしたらよかった。朝食ビュッフェに期待して行かれる方は、ぜひ確認された方がいいと思います。
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この度はアートホテル大阪ベイタワーをご利用頂き誠にありがとうございます。朝食会場はご予約順に会場を振り分けさせて頂いていますが、今回お客様へは説明が不十分で合った事、ご期待に応えることが出来なかったこと深く反省致します。今回のご意見を真摯に受け止め、今後同様の事象が発生しないように取り組んでまいります。今後とも弊ホテルをご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ
とにかくがっがりでした。以前泊まった時に、朝食ビュッフェがとても良かったので、しかもテレビでやっているのを見て、息子が「また行きたい！」と言ったので、時間をやりくりして「朝食」だけが目的で宿泊しました。なのに！！朝食会場が２２階の宴会場。超がっかりで、テンションだださがりです。「追加料金払ってもいいので、最上階に行きたい」と聞いたら、「内容は同じなので」と断られ・・・内容が同じなら最上階でもいいんじゃないですか、宴会場と分け得られたのはなんででしょうか、プランに記載されてなかったし、説明もなかったです。フロントが込み合う時間帯と書かれていた時間帯を避けて、チェックインをずらしたのに、混みまくってて待たされました。これは、フロントの人数も少なかったし、まだ仕方ないと思いますが。２２階の宴会場と最上階のビュッフェ会場・・・ほんとに、「同じですよ」って言い切れますか？ 初めてじゃないので、知ってますよ！全然違います。がっかりのがっかりのがっかりで、もう２度と行きません。朝食なしのプランにして、ランチビュッフェにしたらよかった。朝食ビュッフェに期待して行かれる方は、ぜひ確認された方がいいと思います。
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この度はアートホテル大阪ベイタワーをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食会場はご予約順に会場を振り分けさせて頂いていますが、今回お客様へは説明が不十分で合った事、ご期待に応えることが出来なかったこと深く反省致します。
今回のご意見を真摯に受け止め、今後同様の事象が発生しないように取り組んでまいります。今後とも弊ホテルをご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。