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アートホテル大阪ベイタワーのクチコミ･お客さまの声
総合3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
空庭温泉付のプランで利用しました。お部屋は明るくてキレイで景色も良く大変満足でしたが、部屋に付いている、バスとトイレは最悪でした。換気扇が壊れているのか、もともと弱いのか、カビの臭いと雑巾の様な臭いが充満しており、湿気もすごかったです。バスタブも黒ずんでいて、タイルの目地も黒カビだらけ。もともと空庭温泉を利用するので部屋風呂は使うつもりは無かったのですが、トイレや洗面などほんのわずかな時間使用するだけでも気分の悪くなるような汚さでした。ビジネスホテルなども含めて今まで泊まったことのあるホテルの中でワースト1です。掃除してますか？それ以外の部分は大変良かっただけに非常に残念でした。
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アートホテル大阪ベイタワーをご利用いただき、ありがとうございます。お部屋の明るさや景色、満足していただけた部分についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。ただし、バスとトイレに関しては、カビの臭いや湿気、汚れにより快適とは言えない状態であったとのお話し、誠に申し訳ございません。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、お部屋の清潔さについては十分な注意と対応が必要であると再認識いたしました。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。掃除の質についても向上させるため、スタッフに再度指導し、より良いサービスを提供できるように努めます。お客様には快適な滞在をご提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。今後はより良い体験をしていただけるよう、努力してまいります。引き続きのご利用をお待ちしております。アートホテル大阪ベイタワー フロント
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投稿者さんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ
空庭温泉付のプランで利用しました。お部屋は明るくてキレイで景色も良く大変満足でしたが、部屋に付いている、バスとトイレは最悪でした。
換気扇が壊れているのか、もともと弱いのか、カビの臭いと雑巾の様な臭いが充満しており、湿気もすごかったです。
バスタブも黒ずんでいて、タイルの目地も黒カビだらけ。
もともと空庭温泉を利用するので部屋風呂は使うつもりは無かったのですが、トイレや洗面などほんのわずかな時間使用するだけでも気分の悪くなるような汚さでした。
ビジネスホテルなども含めて今まで泊まったことのあるホテルの中でワースト1です。
掃除してますか？
それ以外の部分は大変良かっただけに非常に残念でした。
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アートホテル大阪ベイタワーをご利用いただき、ありがとうございます。
お部屋の明るさや景色、満足していただけた部分についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。ただし、バスとトイレに関しては、カビの臭いや湿気、汚れにより快適とは言えない状態であったとのお話し、誠に申し訳ございません。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、お部屋の清潔さについては十分な注意と対応が必要であると再認識いたしました。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
掃除の質についても向上させるため、スタッフに再度指導し、より良いサービスを提供できるように努めます。
お客様には快適な滞在をご提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。今後はより良い体験をしていただけるよう、努力してまいります。
引き続きのご利用をお待ちしております。
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