アートホテル大阪ベイタワーのクチコミ･お客さまの声

この度はアートホテル大阪ベイタワーへのご宿泊、誠にありがとうございました。数々の点についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。駐車場の途中出庫に関してですが、7月25日(火)からサービスの提供を終了させていただきました。基本的には駐車場のゲートにてご精算をお願いしております。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。


アートホテル大阪ベイタワー
フロント

この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。数々の点についてお褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。お客様のおっしゃる通り、小学生以下のお子様は添い寝無料でお部屋にタオルやアメニティの追加はございません。しかしながらフロントでご希望のお客様にはお子様用の歯ブラシセットをお渡ししております。ご希望の際はぜひお尋ねください。またのご利用を心よりお待ちしております。


アートホテル大阪ベイタワー
フロント

アートホテル大阪ベイタワーにご宿泊頂き誠にありがとうございました。お子様が喜ばれたとのことで、スタッフ一同も大変喜んでおります。また、ご朝食について「最高」とのお言葉、朝食スタッフにもお伝えいたします。次回のご利用を心よりお待ちしております。

アートホテル大阪ベイタワー
フロント

アートホテル大阪ベイタワーへのご宿泊、誠にありがとうございました。タオルに関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。チェック体制の強化を行い、今後このようなことが起こらないよう努めてまいります。その他の点ではご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。引き続きのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アートホテル大阪ベイタワー
フロント

アートホテル大阪ベイタワーをご利用いただき、口コミをいただきありがとうございます。

朝食がお客様が今までに食べた中で最高だったとのお言葉、大変嬉しく思います。お料理の美味しさにご満足いただけたこと、私たちにとって非常に重要です。お客様に素晴らしい食事体験を提供できたことを光栄に思います。

またの機会にアートホテル大阪ベイタワーをご利用いただけることを心待ちにしております。再びお会いできる日を楽しみにしております。

お忙しい中、口コミをいただきましてありがとうございました。

アートホテル大阪ベイタワーフロント

この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。部屋の設備についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。ティッシュペーパーなどの交換に関しては社内で共有し、検討いたします。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アートホテル大阪ベイタワー
フロント

この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

部屋からの眺めや朝食の品数についてお気に召された様子を伺い、大変光栄に思っております。今後もお客様により良いサービスを提供できるようスタッフ共々努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アートホテル大阪ベイタワー
フロント

この度は数ある宿泊施設の中からアートホテル大阪ベイタワーをご指名頂き、誠にありがとうございます。

客室からの眺望に関しましては、多くのお客様よりご好評を頂いております。大阪湾や海遊館の観覧車・USJが見える海側と、ビルの光りに溢れた大阪市内が見える街側と2つの景色を味わって頂くことが出来ます。 お部屋タイプによって、ご用意出来ない場合もございますが、事前にリクエストを頂戴致しましたら、出来る限りの範囲でお応えさせて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

ご朝食のご利用に際しまして、お客様にご不便なく、ご満足頂けましたご様子で、私共も大変嬉しい限りでございます。

最後になりましたが、またご来阪の際はアートホテル大阪ベイタワーにお越しくださいませ。当館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

アートホテル大阪ベイタワー　フロント

この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で大変安堵いたしました。
お客様より頂戴致しましたお喜びの言葉は、私どもの励みでございます。今回のお客様のお言葉に甘んじることなく、
更なるサービスの向上に精進致します。

最後になりましたが、ご多用のところ、貴重なレビューをご投稿頂き、ありがとうございました。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

この度は、アートホテル大阪ベイタワーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、清掃の不備により大変不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。

今後、このような事の無きよう今一度清掃と確認を強化し、お客様に快適な空間をお届けできますよう努めて参ります。
今回大変なご迷惑、ご不快の念を掛けてしまいましたことは取り返しのつかないことではございますが、改めてお詫び申し上げるとともに、頂戴したお声を真摯に受け止め、今一度初心に立ち返りスタッフ一同努めて参る所存でございます。
大変貴重なご意見を賜り、改善の機会を得ましたことお礼申し上げます。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル大阪ベイタワー フロント

この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で大変安堵いたしました。
お客様より頂戴致しましたお喜びの言葉は、私どもの励みでございます。今回のお客様のお言葉に甘んじることなく、
更なるサービスの向上に精進致します。

最後になりましたが、ご多用のところ、貴重なレビューをご投稿頂き、ありがとうございました。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で大変安堵いたしました。
お客様より頂戴致しましたお喜びの言葉は、私どもの励みでございます。今回のお客様のお言葉に甘んじることなく、
更なるサービスの向上に精進致します。

最後になりましたが、ご多用のところ、貴重なレビューをご投稿頂き、ありがとうございました。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

この度はアートホテル大阪ベイタワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊中にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点について、真摯に受け止め、以下の通り対応させていただきます。

まず、目覚ましアラームの件でご家族皆様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後は清掃時に目覚ましアラームのリセットを徹底し、再発防止に努めます。

次に、「清掃お願いします」「清掃しなくていいです」などの意思表示ができるドアノブ札についてのご意見、ありがとうございます。確かに、お客様のご滞在をより快適にするために、明確な意思表示の手段が必要と考えます。速やかにドアノブ札の配置を確認し、不足があれば補充するよう徹底いたします。

朝食に関するご指摘についても重ねてお詫び申し上げます。スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの改善とスタッフ教育に努めてまいります。料理の品質向上についてもお客様のご意見を参考にし、魅力的なメニューの提供に努めます。

フロントスタッフの対応についても、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。スタッフ一同、ホスピタリティを重視した接客を心がけ、再教育を行ってまいります。

また、地下1階の駐車場からのエレベーターホールの悪臭についても、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。速やかに原因を調査し、改善策を講じます。

貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。お客様のご意見をもとに、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で大変安堵いたしました。
お客様より頂戴致しましたお喜びの言葉は、私どもの励みでございます。今回のお客様のお言葉に甘んじることなく、
更なるサービスの向上に精進致します。

最後になりましたが、ご多用のところ、貴重なレビューをご投稿頂き、ありがとうございました。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

この度は数ある宿泊施設の中からアートホテル大阪ベイタワーをご指名頂き、誠にありがとうございます。

客室からの眺望に関しましては、多くのお客様よりご好評を頂いております。大阪湾や海遊館の観覧車・USJが見える海側と、ビルの光りに溢れた大阪市内が見える街側と2つの景色を味わって頂くことが出来ます。 お部屋タイプによって、ご用意出来ない場合もございますが、事前にリクエストを頂戴致しましたら、出来る限りの範囲でお応えさせて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様のご滞在に際しましてご不便をお掛けすることなく快適にお寛ぎいただけましたご様子で私どもも一安心しております。

フロントスタッフの対応につきまして、お客様の貴重なご旅行をサポートできるようなご対応に至らず、大変心苦しく思っております。 再度、スタッフ一人一人の接客サービスのオペレーションを実施致しまして、接客サービスの改善と向上に努めて参ります。

最後になりましたが、またご来阪の際はアートホテル大阪ベイタワーにお越しくださいませ。当館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

アートホテル大阪ベイタワー　フロント

この度は数ある宿泊施設の中からアートホテル大阪ベイタワーをご指名頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食のご利用に際しまして、お客様にご不便なく、ご満足頂けましたご様子で、私共も大変嬉しい限りでございます。

客室からの眺望に関しましては、多くのお客様よりご好評を頂いております。大阪湾や海遊館の観覧車・USJが見える海側と、ビルの光りに溢れた大阪市内が見える街側と2つの景色を味わって頂くことが出来ます。 お部屋タイプによって、ご用意出来ない場合もございますが、事前にリクエストを頂戴致しましたら、出来る限りの範囲でお応えさせて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

最後になりましたが、またご来阪の際はアートホテル大阪ベイタワーにお越しくださいませ。当館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

アートホテル大阪ベイタワー　フロント

この度は数ある宿泊施設の中からアートホテル大阪ベイタワーをご指名頂き、誠にありがとうございます。

地下鉄JR共に徒歩数分に最寄り駅がございますので、USJ、京セラドーム、その他大阪市内観光の交通は大変便利かと存じます。

朝食に関しまして、お気に召して頂けましたご様子で私共も大変嬉しい限りでございます。 51階のスカイビュッフェでは常時80種類の和洋バイキングをご用意しております。

最後になりましたが、またご来阪の際はアートホテル大阪ベイタワーにお越しくださいませ。当館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

アートホテル大阪ベイタワー　フロント

この度は数あるホテルからアートホテル大阪ベイタワーをご選択頂きにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

早急にレストランへ共有を行い、今後このようなことがないよう指導を徹底して参ります。

最後となりますが、お忙しい中忌憚のないご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同、より良いホテル作りを目指して努力を重ねてまります。

アートホテル大阪ベイタワー
デュピティーマネージャー ソル

まず初めに、ご滞在中にご不快な印象を与え、心からお詫び申し上げます。

口コミにおいて指摘いただいた問題について、詳細を確認し、改善策を検討してまいります。不快な経験をお持ちいただいたことに対して、真摯に受け止め、今後の類似の事態を防ぐために、サービス品質向上に努力いたします。

アートホテル大阪ベイタワーでのご滞在が不快なものとなったこと、本当に申し訳ございません。今後、改善されたサービスをご提供できるよう心掛けてまいります。またの機会に当ホテルをご利用いただけることを願っております。

何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お客様のご来訪を楽しみにお待ちしております。

アートホテル大阪ベイタワー　フロント

この度は数ある宿泊施設の中からアートホテル大阪ベイタワーをご指名頂き、誠にありがとうございます。

当館の立地は大阪市内主要観光地、ユニバーサルスタジオジャパン、京セラドーム大阪などへのアクセスも良く、ご利用の皆様にはご満足のお声を頂戴しております。

数あるホテルの中から私共をお選び頂きましたにも関わらず、清掃スタッフの対応の未熟さ、及び清掃の不備により大変不快の念とご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、清掃責任者との業務オペレーションの確認と清掃スタッフへの再教育を早急に実施し、今後このようなことが無いよう改善に精進致します。


最後になりましたが、またご来阪の際はアートホテル大阪ベイタワーにお越しくださいませ。当館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

アートホテル大阪ベイタワー　フロント