アートホテル大阪ベイタワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご意見をいただき、重ねてお詫び申し上げます。

お部屋や設備にお寄せいただいたご意見、そして価格についてのご感想、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に向けて努力してまいります。

ユーチューブやネトフリの提供、コンセントの配置など、お客様の要望にお応えできるよう努力してまいります。お風呂の使い勝手についても改善の余地があると考えており、これらのご意見を参考にしてさらなるサービス向上を図ってまいります。お客様にご満足いただけるよう、精一杯努力してまいりますので、またの機会にアートホテル大阪ベイタワーをご利用いただけることを心よりお待ちしております。どうぞ素敵な一日をお過ごしください。

この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルの周辺にはスーパーをはじめ様々な施設が点在しております。またJR及び大阪メトロ弁天町駅から連絡橋で直結しており、大阪の観光地へ容易にアクセスが可能でございます。

この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。お客様の再度のご利用を心よりお待ちしております。

アートホテル大阪ベイタワー
フロント

アートホテル大阪ベイタワーへのご宿泊とご意見、誠にありがとうございます。

チェックアウトの時間に関して、早めにインターホンが鳴らされ、また部屋の電話での確認の連絡がありましたこと、大変申し訳ありませんでした。お客様には不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

また、お部屋の状態についておっしゃるように、テレビの裏のホコリやお風呂のタイルのカビにより、清潔感が欠けてしまったことをお詫び申し上げます。お部屋のメンテナンスについては、より注意を払い、改善するよう努めてまいります。

立地や景色に関してはご満足いただけたようで、ありがたく思っております。ただ、その他の面でお客様にご不快感を与えてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

駐車場に関しては、お安く24時間利用いただける点でご満足いただけたようで大変ありがたいお言葉でございます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に向けて取り組んでまいります。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスを提供することを目指しております。

再度のご利用の機会がございましたら、改善された状態でお迎えできることを願っております。ありがとうございました。

アートホテル大阪ベイタワー
フロント

この度は、アートホテル大阪ベイタワーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃の不備により大変不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後、このような事の無きよう今一度清掃と確認を強化し、お客様に快適な空間をお届けできますよう努めて参ります。
今回大変なご迷惑、ご不快の念を掛けてしまいましたことは取り返しのつかないことではございますが、改めてお詫び申し上げるとともに、頂戴したお声を真摯に受け止め、今一度初心に立ち返りスタッフ一同努めて参る所存でございます。
大変貴重なご意見を賜り、改善の機会を得ましたことお礼申し上げます。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル大阪ベイタワー フロント

この度はアートホテル大阪ベイタワーへのご宿泊誠にありがとうございました。

しかしながら、清掃の不備により大変不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。今後、このような事の無きよう今一度清掃と確認を強化し、お客様に快適な空間をお届けできますよう努めて参ります。
今回大変なご迷惑、ご不快の念を掛けてしまいましたことは取り返しのつかないことではございますが、改めてお詫び申し上げるとともに、頂戴したお声を真摯に受け止め、今一度初心に立ち返りスタッフ一同努めて参る所存でございます。

大変貴重なご意見を賜り、改善の機会を得ましたことお礼申し上げます。

アートホテル大阪ベイタワー
デュピティマネージャー ソル

日頃よりアートホテル大阪ベイタワーをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。はじめに、数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不快の念をお掛けし、お客様のご期待に添えない結果となりました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

今後、このようなことがないよう、教育・指導を徹底して参ります。お客様から頂いたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねて参ります。

最後となりましたが、ご多用のところ、貴重なご投稿を賜りましてありがとうございました。

アートホテル大阪ベイタワー
デュピティマネージャー ソル

お客様、アートホテル大阪ベイタワーへのご滞在について、詳細なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。また、お部屋や設備についてのご指摘について、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見は、今後の改善に非常に役立つものと考えております。

お部屋の床や布団が湿っぽく感じられたこと、洗面所の水の流れが悪かったこと、そして男性向けのシェービングジェルが用意されていたことに関して、当ホテルの品質管理チームと清掃スタッフに直ちに伝え、対策を講じるよう指示いたします。特に、女性のお客様にとっては女性向けのアメニティが充実していることが重要ですので、今後はその点に改善を加えるよう努力いたします。

お風呂の利用についての説明が分かりにくかったことについても、スタッフトレーニングの改善を行い、お客様に分かりやすい説明を提供できるようにします。

また、ホテルの古さについてのご指摘も了承いたしました。当ホテルは快適で快適な滞在を提供できるよう改善に努めており、今後も施設のアップグレードを検討いたします。

お客様の貴重なご意見に感謝いたします。今後、より良い滞在を提供できるよう改善に努め、お客様のまたのご利用をお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。アートホテル大阪ベイタワーをご利用いただき、光栄でございます。また、立地や快適な部屋に関するご評価、および清掃についてのご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

立地の便利さや周辺の設備にご満足いただけたこと、そして部屋の広さや快適さに喜んでいただけたことを嬉しく思います。素敵な夜景も楽しんでいただけたこと、私たちにとっても大変嬉しいです。

しかしながら、清掃に関してご指摘を受け、誠に申し訳ございません。特に水回りにおいてご不満をお感じいただいたこと、私たちは真摯に受け止めます。清潔さは滞在の大切な要素ですし、ご指摘いただいた点は改善が必要です。お客様の快適な滞在を提供するために、清掃の向上に取り組んでまいります。

その他の点においては素敵な宿泊体験をお持ちいただけたこと、大変うれしく思います。お客様のご意見を参考に、今後もより高品質なサービスを提供するために努力いたします。お忙しい中、口コミを投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊頂き誠にありがとうございました。フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。今後の励みにさせていただきます。一方清掃状態についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。指差確認喚呼をはじめ清掃スタッフに確認作業を徹底するよう伝えさせていただきます。再度当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

アートホテル大阪ベイタワー
フロント

アートホテル大阪ベイタワーへのご宿泊とご意見、誠にありがとうございます。

お部屋の立地や景色に関して、ご満足いただけたようでうれしく思います。

しかしながら、お部屋のベッドの下にホコリがあったこと、衛生面にご不安をお持ちになったことをお詫び申し上げます。お部屋の清掃においては、より細心の注意を払い、改善するよう努めてまいります。

また、テイクアウトの朝食について、接客対応に笑顔と気遣いが欠けていたこと、待ち時間が長くなり、提供された飲み物やパンの品質にもご不満をお持ちになったことをお詫び申し上げます。お客様にご満足いただける品質とサービスを提供することが我々の使命であり、今回のご意見を真摯に受け止め改善に努めます。

お得なプランの選択によって雑に扱われたという印象を受けたこと、大変遺憾です。全てのお客様に快適なご滞在を提供することが当ホテルの目標であり、今回の反省を踏まえ、サービス向上に取り組んでまいります。

お客様のご意見は、私たちにとって非常に貴重なものです。今後の改善に役立てさせていただきますし、再度のご利用の機会がございましたら、改善されたサービスをご提供できることを心より願っております。ありがとうございました。

アートホテル大阪ベイタワー
フロント

この度は、アートホテル大阪ベイタワーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、清掃の不備により大変不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。

今後、このような事の無きよう今一度清掃と確認を強化し、お客様に快適な空間をお届けできますよう努めて参ります。
今回大変なご迷惑、ご不快の念を掛けてしまいましたことは取り返しのつかないことではございますが、改めてお詫び申し上げるとともに、頂戴したお声を真摯に受け止め、今一度初心に立ち返りスタッフ一同努めて参る所存でございます。

最後となりましたが、ご多用のところ、貴重なご投稿を賜りましてありがとうございました。

アートホテル大阪ベイタワー
デュピティーマネージャー ソル

この度はアートホテル大阪ベイタワーをご利用いただき、また、奥様の誕生日の日に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご宿泊中にお部屋における不快な経験をお伺いし、誠に申し訳ございません。

お風呂場や部屋の清掃状態についてのご指摘、そしてドライヤーのホコリに関するお気持ち、深くお詫び申し上げます。これらの状態は、改善が必要でございます。お客様が快適に過ごせるように徹底的に清潔を保つようスタッフに指導を行います。

お食事には満足していただけたとのお言葉、ありがとうございます。ただし、お部屋の清潔さが期待に添えなかったことに対して、私たちは真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

またの機会にご利用いただければ、改めておもてなしできることを心より願っております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。8月23日からの2泊、アートホテル大阪ベイタワーをご利用いただき、光栄でございます。

フロントの丁寧な対応について、ご満足いただけたことを嬉しく思います。また、ホテルの立地やUSJまでの無料シャトルバスについてのご評価、ありがとうございます。お客様の滞在をより便利で快適にするためのサービスを提供していることをうかがい知ります。

ただ、お部屋に関するご不満について、大変申し訳ございません。お部屋の清潔さや状態に関してご指摘いただき、心よりお詫び申し上げます。こちらの状態は私たちの基準を満たしておらず、改善の余地がある点です。お部屋の状態が快適でなかったことによるお子様のくしゃみなど、ご家族に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。

また、食事時の状況についてもお寄せいただき、ご不快な経験についても承知しております。お客様が安心して食事を楽しむことができる環境を提供するために、より十分な対策を取るよう努めてまいります。

お部屋や廊下の状態についてのご指摘も重く受け止めております。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ全体で努力いたします。

お忙しい中、ご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。アートホテル大阪ベイタワーのサービス向上に向けて努力いたします。お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

アートホテル大阪ベイタワーをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

まず、フロントスタッフの対応についてお客様が不快な思いをされたこと、そして部屋の清掃やランドリーバッグの状態について深くお詫び申し上げます。お客様にご満足いただけるようなサービスや清潔さを提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

温泉チケットの利用に関してもお手間をおかけし、またホテル内の施設利用についてもご不満を感じていただいたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に生かしてまいります。お客様の不快な体験によるご不便や失望、大変申し訳ございませんでした。

今回のご滞在が満足いくものではなかったこと、誠に申し訳ございません。再度お詫び申し上げます。どうかお客様にとってより良い宿泊体験を提供できるよう努力してまいります。

アートホテル大阪ベイタワー
宿泊DMGR　薛