アートホテル大阪ベイタワーのクチコミ･お客さまの声

この度はアートホテル大阪ベイタワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

デラックストリプルのお部屋や駅からのアクセス、空庭温泉の朝風呂、さらには朝食バイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様にご満足いただけた点がございましたことは、スタッフ一同の励みになります。

しかしながら、コインランドリーのご利用に際しましてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。台数不足や利用状況に関するご指摘、また回収に関するご不満について、真摯に受け止めております。現在、コインランドリーはホテル直営ではないため対応に限りがございますが、お客様からの貴重なご意見をもとに、運営会社との協議やサービス改善の検討を進めてまいります。

また、代替案のご案内が不十分であったことも大変申し訳なく存じます。今後は、初めてご利用いただくお客様にもよりわかりやすいご案内ができるよう努めてまいります。

これからもお客様の声を大切にし、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりに尽力してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アートホテル大阪ベイタワー
フロント

この度はアートホテル大阪ベイタワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の広さにつきましてご期待に添えず、申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。

また、空庭温泉へのアクセスに関してご不便をおかけし、大変心苦しく思います。特に寒い季節においては、ご移動が快適でない状況にご不満を感じられたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を踏まえ、より分かりやすいご案内やサポート方法について検討してまいります。

今後とも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アートホテル大阪ベイタワー

この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さや眺望、そしてスタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。また、高層階確約ができる点についてもご満足いただけたことを大変光栄に感じております。

一方で、空庭温泉チケットの利用について、朝食との時間調整が難しい点についてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様にとって、次回のご宿泊がさらにご満足いただけるものとなるよう、サービス向上に努めてまいります。次回もぜひご利用いただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル大阪ベイタワー
フロント

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。51階の朝食やサービス、館内の清潔さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。空庭温泉の場所についてご案内が不足しており、申し訳ございません。温泉はホテル2階出口を出て右側に進んでいただき、約2分ほどの距離にある別棟にございます。今後はよりわかりやすくご案内できるよう努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

この度はアートホテル大阪ベイタワーをご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

客室での騒音につきまして、冷蔵庫の音が原因でご不便をおかけしましたこと、深く反省しております。本来、お客様に快適にお過ごしいただくべきところ、十分な配慮が行き届いておりませんでした。また、フロントスタッフの対応やチェックアウト時の謝罪が欠けていた点も重ねてお詫び申し上げます。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、該当の冷蔵庫については早急に点検・改善を進めてまいります。また、今後同様の事態を未然に防ぐため、設備管理およびスタッフ教育を徹底してまいります。

お客様にご満足いただけるサービスを提供できなかったことは、私どもにとって大きな反省点でございます。いただいたお言葉を無駄にせず、より良いホテルづくりに努めてまいります。この度のご滞在がご期待にお応えできるものではなかったことを、改めてお詫び申し上げます。

貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。


アートホテル大阪ベイタワー
マネージャー ソル

この度は、当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

お部屋のお風呂に関して、水圧の低さやシャワーの勢いについてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

また、部屋の設備や清掃状態についてもご指摘いただき、誠にありがとうございます。壁紙の剥がれやカーペットの汚れにつきましては、すぐに確認し、対応させていただきます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃やメンテナンスの徹底を図ってまいります。

お客様のご意見を参考に、より良いサービスの提供を目指してまいります。

アートホテル大阪ベイタワー
フロント

この度は、再度当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。空庭温泉でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。非日常的なひとときをご堪能いただけたことを嬉しく感じております。

また、部屋からの眺めや夜景もお楽しみいただけたとのこと、私たちも嬉しく感じております。駅から少し歩く距離ではありますが、周辺の飲食店やコンビニに便利さを感じていただけたこと、何よりです。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アートホテル大阪ベイタワー
フロント

この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で大変安堵いたしました。
お客様より頂戴致しましたお喜びの言葉は、私どもの励みでございます。今回のお客様のお言葉に甘んじることなく、
更なるサービスの向上に精進致します。

最後になりましたが、ご多用のところ、貴重なレビューをご投稿頂き、ありがとうございました。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

この度はアートホテル大阪ベイタワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの眺望や駐車場の利便性、朝食バイキングをお楽しみいただけた点につきましては、大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、水回りの設備や清掃状態に関しまして、至らぬ点がありご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃の徹底および設備の点検を進め、今後同様のことが起きぬよう努めてまいります。また、写真の掲載内容についてのご提案も真摯に受け止め、今後の情報発信の参考とさせていただきます。

皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同尽力してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またの機会がございましたら、ぜひご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

アートホテル大阪ベイタワー
マネージャー ソル

この度はご主人様のお誕生日に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ホテルのビュッフェや朝食バイキングについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

高層階からの素晴らしい眺めや、特別な日をお過ごしいただくための高級感を気に入っていただけたこと、スタッフ一同大変光栄に感じております。

お客様の大切な日を当ホテルでお祝いできたことを嬉しく思い、今後もより良いサービスの提供に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

アートホテル大阪ベイタワー
フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、源泉掛け流しの温泉や朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

源泉掛け流しの温泉でご満足いただけたこと、スタッフ一同大変喜んでおります。朝食に関しても、51階からの素晴らしい眺めと共に美味しくお召し上がりいただけたとのことで、何よりです。

今後もお客様に快適で満足いただけるご滞在を提供できるよう、さらに努力してまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

アートホテル大阪ベイタワー
フロント

この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で大変安堵いたしました。
お客様より頂戴致しましたお喜びの言葉は、私どもの励みでございます。今回のお客様のお言葉に甘んじることなく、
更なるサービスの向上に精進致します。

最後になりましたが、ご多用のところ、貴重なレビューをご投稿頂き、ありがとうございました。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お部屋の広さや清潔さ、そして利便性についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

当ホテルはJR弁天町駅および大阪メトロ弁天町駅から数分の距離に位置しており、アクセスの良さもご好評いただいております。お客様にとって便利な立地が、快適なご滞在にお役立ていただけたことを大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願い申し上げます。

アートホテル大阪ベイタワー
フロント

ご滞在いただき、誠にありがとうございました。また、便利な立地についてのご感想をお寄せいただき、嬉しく思います。当ホテルは周辺の施設にも恵まれており、コンビニやパン屋、ダイソー、ロピアなど、さまざまなお店が徒歩圏内にありますので、快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく感じております。

今後もお客様にとってより快適な環境をご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

アートホテル大阪ベイタワー
フロント

この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で大変安堵いたしました。
お客様より頂戴致しましたお喜びの言葉は、私どもの励みでございます。今回のお客様のお言葉に甘んじることなく、
更なるサービスの向上に精進致します。

最後になりましたが、ご多用のところ、貴重なレビューをご投稿頂き、ありがとうございました。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント