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スマイルホテル奈良 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル奈良のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:474件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.43
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.37
  • 食事3.68

総合3

投稿者さんの スマイルホテル奈良 のクチコミ

投稿者さん 2020-10-09 17:43:42

シャワーカーテンがカビだらけで気持ち悪かったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
スマイルホテル奈良 2021-02-11 10:41:51

この度はスマイルホテル奈良をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中にはご不快な念をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ、フロントスタッフともにチェック不足でございました。

お客様よりご指摘いただきましたシャワーカーテンの汚れについては、確認後新しいものと交換させて頂きました。
ごゆっくりお休みいただけるご滞在をご提供できず申し訳なく、悔しい気持ちでございます。今後このような事がないよう、またお客様がご来館していただける機会がございましたら快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同日々努めて参ります。

今後とも宜しくお願いいたします。

頂戴しておりました貴重なご意見へのご対応が大変遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

スマイルホテル奈良スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】早い者勝ち!室数限定割プラン<素泊まり(無料貸出漫画サービス)>
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【ベッド幅140センチ】】

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