「自動販売機の件は誠に申し訳ございません。当時、ドリンクの入れ間違いがあったのは事実でございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。さて今回のご宿泊に際しましてご不快な念をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。月末に在庫をチェックする際に違う商品が出てきて、当該スタッフには指導した次第でございます。未だ至らぬ点は多々あろうかと存じますが、スマイルホテルの名の通り皆さまを笑顔にしたいという気持ちで努力を重ねる所存でございますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

「スマイルホテル奈良は駅チカ・便利・コンビニ近い、そして飲食店も周りにたくさんあります！」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルは駅チカ・便利・コンビニ近い、更に史跡が周りにたくさん！
また奈良市へお越しの際にはぜひ弊ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

「スマイルホテル奈良は便利？？？アクセス抜群のことかな～（笑）」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルはおっしゃるとおり便利です（笑）
またお越しくださいね。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

「スマイルホテル奈良は駅チカでアクセス抜群の好立地です。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルはおっしゃるとおり駅チカです！
また駅チカで便利なスマイルホテル奈良にお越しくださいね。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

「コスパ最高→ありがとうございます。スタッフ達へのお褒めのお言葉→ありがとうございます！」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。今後はコスパよりもホテルの価値にご満足いただけるよう努力を重ねてまいりますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　フロント一同より

「とてもいい」

何回聞いてもいいですね。ありがとうございます。またのご宿泊をお待ちしておりますね。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

「とてもいい」

なんと素敵なお褒めのお言葉でしょう！たった5文字に込められた気持ちを感じ、私たちは大変嬉しく思います。またのご宿泊をお待ちしておりますね。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

「お喜びのお言葉大変嬉しく思います。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。接客面でお褒め頂くことは本当に嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。皆さまのお考え以上の気持ちを持って接客サービスさせて頂きますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同

「駅近のホテルよりスマイルホテル奈良に泊まってよかった」こんなうれしい評価は何にも代えられない最高の宝物でございます。

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊に際しまして本当に本当に嬉しい評価を頂戴しましたこと、スタッフ一応重ねて礼申し上げます。2017年10月にリブランドオープンいたしましたが、私はオープン前にエリア内のホテル様にはご宿泊させて頂きました。正直な話、どのホテル様も好印象で、私たちは更に努力を重ね続けなければ、という気持ちになったことを覚えています。そんな周りにあるホテル様より弊ホテルにご宿泊して良かったというお言葉は本当に嬉しく思っております。今後も皆さまからスマイルホテル奈良をお選びいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

「フロントスタッフの応対は事務所で聞いている、私も笑顔になってしまいます。自慢のスタッフ達です。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。さて今回のご宿泊に際しまして、たくさんの高評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。この場をかりまして客室の概要をあらためてご説明させて頂きます。シングルルームのベッドサイズは140センチ幅のダブルベッドをご用意しております。客室はJR側、若草山側にございますので、高層階、JR側or若草山側とリクエストを頂けましたら、できる限りご希望に添えるようにお部屋割りさせて頂きます。一つだけトイレの位置でございますが、こちらは申し訳ございません。お気持ちはお察しいたしますがどうする事もできません。何卒ご理解の程お願い申し上げます。私たちはまだまだ伸びしろがたくさんあります（逆に言うとまだまだ未熟）。今後も皆さまと笑顔でお会いして、笑顔でお帰りいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

「続けての高評価口コミを頂戴し誠にありがとうございます。」

「松屋」さんは私もちょくちょく伺います（笑）　実は最近見つけたのですが「松屋」さんを超えていくと美味しいラーメン屋さんを発見しました。その名は「ばろむ庵」！ランチしか営業していませんが、私は週2度は食べています。ぜひ機会がございましたらご利用くださいませ。もちろんスマイルホテル奈良へのご宿泊もお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

「JR奈良駅徒歩2分の好立地！但し近鉄奈良駅からは徒歩15分～20分程度かかりますのでご注意くださいませ。

この度は弊ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。さて今回のご宿泊に際しましてお褒めのお言葉を頂戴し、私たちスタッフも大変嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。お客様がご宿泊された1月から10ヵ月経ってからのご返信で大変恐縮でございますが、この一年で大いに学びが多く、まだ成長過程ではありますが、お客様のお声を大切に更に成長してまいりたいと考えておりますので、機会がございましたら弊ホテルへご宿泊くださいませ。進化から真価を発揮してまいりますので、再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

「近鉄奈良駅はおじさん（私）が歩いて20分程度　少しどころか歩きは遠い（＞＜）」

この度は弊ホテルにご予約を頂きまして誠にありがとうございます。またたくさんの嬉しい評価を頂戴し私たちスタッフも大変嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。オープンしてもう少しで1年になりますが、未だ至らぬ点は多々あるところが正直なところです。実際に口コミのご返答も今しているのもお恥ずかしい限りでございます。ただ、私たちはお客様から頂戴するご指摘やご意見を無視することはございません。できることは改善し、失敗したことは素直に認め次に生かす、これが一番大切なことと思っておりますので、また成長した私たちにお見せできればと存じます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

「スマイルホテル奈良は笑顔を大切にしております！」

この度は弊ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。さて今回のご宿泊に際しまして高評価を頂戴しましたことスタッフ一同大変嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。私たちが一番大切にしているのは「スマイル」です。今後も笑顔を大切にして、お客様の想像を超える接客サービスができるように努力を重ねる所存でございます。またお部屋は使えば古くなっていきますが、綺麗な状態が維持できるよう清掃にも力を入れてまいりますので、またご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

口コミ点数５点満点ありがとうございます！

この度は弊ホテルにご予約を頂きまして誠にありがとうございます。また5点満点の高評価誠にありがとうございます。何が良かったのか詳しくお聞きしたいところでございますが、何にせよ5点満点は本当にありがとうございます。今後も皆様からたくさんの5点満点を頂けるように努力を重ねる所存でございますので、またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちもう挙げております。
スマイルホテル奈良　支配人

またまた高評価を頂きまして誠にありがとうございます。
接客につきまして最高の評価、本当にうれしい限りでございます。本当にありがとうございます。ご朝食につきましては、まだまだ改善の余地はあるものと少しずつではありますが仕入業者の選定、試食を繰り返し皆様にご満足いただけるよう努力を重ねている所存でございます。ただ一つ残念なのが厨房にガスが無いことで調理に限りがあることです。その中で一日の活力になる美味しい料理を提供できるよう、今後も試行錯誤しながら限界を決めずに提供してまいりますので、またご宿泊頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

一番うれしいお言葉は「スタッフが親切」本当にありがとうございます。
この度は弊ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。スタッフの対応が親切というお言葉は私自身、このホテル業に従事して一番うれしいお言葉でございます。今後も皆様から「スタッフの対応が良かった」「スタッフが親切だった」というお言葉をたくさんもらえるように日々努力を重ねる所存でございますので、またご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人