「スマイルホテル奈良は新しいホテルではないので、設備は若干古く感じます。おっしゃる通りでございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、施設が若干古いのにも関わらず、また利用したいというお言葉は大変恐縮でございます。今後、私たちにできる事は現状を維持しながら、これ以上古さを感じさせないで快適にお過ごし頂けるよう努めて参る所存でございますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

「駐車場の事前予約につきましては、お客様にとってプラス面もございますが、マイナス面もあり検討した結果、先着順とさせていただいておりますことご了承の程お願い申し上げます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しまして、駐車場確保はオープンしてから2年間、色々検討させていただきました。理想は皆さまが出し入れ自由で駐車できるスペースを確保することと思いますが、近隣の月決め駐車場の空きがないか調査、コインパーキング管理会社へご提案など行っておりますが、なかなか良い方向へ進んでおりません。これは今後も私の検討課題の一つとしておりますので、現在のところは何卒ご了承の程お願い申し上げます。
未だ至らぬ点は多々あろうかと思いますが、お客様のご意見を真摯に受け止めサービスの向上に努めてまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

「無料マンガ700冊以上ご用意しておりますが、まだまだ増やしてほしいというご希望ということですね！」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しまして、唯一残念だったのがマンガですね。これは前向きに検討して年内には1000冊達成を目指してまいります。
今後も皆さまのお声を大切に、皆さまのご希望をできる限り叶えたいと思いますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

「排水の音がうるさく、寝付けなかったのでしょうか。大変申し訳ございませんでした。

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて、今回のご宿泊に際しましてご不快になられたのにも関わらず、また利用したいというお言葉は大変恐縮でございます。排水の音は建物の問題となりますので、現状はどうすることもできませんが、最上階だとそれほど気にはならないかもしれませんので、またご利用する機会がございましたら、リクエストをいただけましたら幸いでございます。
今後も皆さまに「またご利用したい」と言ってもらえるホテルを目指し努力を重ねる所存でございますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

「そのお言葉、私も気持ちのよい気分になりました。ありがとうございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
私たちは未だ至らぬ点が多々あり、ご指摘を頂戴することもございますが、お客様も私たちも気分よく毎日が過ごせたらなと、、、努力を重ねる所存でございますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

「またお世話になりたい！なんて嬉しいお言葉でしょ＾＾」

またお世話できるよう準備を怠らず、努力を重ねて参りますね！
本当にスタッフ一同お待ちしております＾＾
スマイルホテル奈良　フロント一同より

「直近で空室がある場合は現金決済限定の割引プランを販売しております」

トータル的にお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
私たちもダメなところは改善しながら、良いところは伸ばして、トータル的にお褒めのお言葉がたくさんもらえるよう努力して参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

「ウエルカムコーヒーは人気です！」

ウエルカムコーヒーはご滞在中何度でもご利用頂けるので嬉しいですよね。お褒めの口コミありがとうございます。
今後も皆さまが喜ばれるサービスを提供できればと考えておりますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

「お値段はできる限り割引させていただいておりますが、観光シーズンは余り割引できません＞＜」

いつもスマイルホテル奈良をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。さてスマイルホテル奈良はJR奈良駅から徒歩2分の好立地で観光・ビジネスにも最適でございます。また奈良へお越しの際には弊ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。今、私たちは接客サービスと施設の維持管理に力を入れておりますので、またご投稿いただけることがございましたら、口コミで感想をいただけましたら幸いでございます。
スマイルホテル奈良　フロント一同より

この度のご宿泊、ならびに貴重なご意見を頂きありがとうございます。参考にさせて頂くとともに、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同今後も努めてまいります。
またのご来館お待ち申し上げております。

「ホテル周辺はコインパーキングが多数あり、中には24時間最大で600円～700円でお財布にもありがたいコインパーキングがございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しまして、弊ホテルの立地はJR奈良駅徒歩2分という好立地で観光はもちろん、ビジネスにも最適で皆さまから好評のお声を頂戴しております。今後は接客面でも皆さまから好評のお声をたくさんいただけるようスタッフ一同努力を重ねる所存でございますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

「シャワーカーテンのカビにつきましては現在は改善致しました」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しましてご不快な念をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
現在ではシャワーカーテンを購入し新品に交換、また汚れてきたものは定期的に洗浄を行っておりますことご報告させて頂きます。もし弊ホテルにご宿泊いただける日がございましたら、その時はご安心くださいませ。
今後も皆さまからの頂戴するご指摘には真摯に受け止め改善に向けて努力を重ねる所存でございますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

「スマイルホテル奈良はビジネスホテル、その中で出来るサービスを皆さまにお届けしたい」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しまして、私たちはまだまだ至らぬ点があるということを気づき、成長しなくてはならいという事をご教示頂きまして感謝申し上げます。今後も皆さまから頂戴するご意見やご指摘には真摯に耳を傾け成長してまいる所存でございます。いつかご宿泊いただく機会がございましたら、成長した私たちをお見せできればと考えておりますので、またお越し頂けましたら幸いでございます。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

「朝食バイキングは定期的にメニューの見直しを図っており、現在では以前よりももっと美味しく頂けること間違いなしです」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。さて今回のご宿泊に際しましてたくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、私たちスタッフも大変嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。本当にありがとうございます。今後も皆さまの思い以上のことを考えながら、皆さまに愛されるホテルを目指してまいりますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

「JR奈良駅チカで観光の拠点としてご利用頂けたら幸いでございます。

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。今後も皆さまにとって、素敵なホテルであり続けますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

「JR奈良駅からすぐそこ徒歩2分。駅前にはコンビニ・スーパー・更に飲食店がたくさんございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しましてお褒めのお言葉を頂戴し私たちスタッフも大変嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。今後も皆さまからたくさんのお褒めのお言葉を頂戴できるよう努力をさか寝る所存でございますので、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

「スマイルホテル奈良の建物は14年目となり、リニューアルではなくリブランド（運営会社変更）致しましたことご報告申し上げます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。私たちは設備の維持管理を徹底して綺麗な状態でお客様をお迎えする努力を重ねている所存でございます。未だ至らぬ点がありご指摘を頂戴することもございますが、真摯に受け止め改善・対応しております。今後も皆さまにご満足いただけるよう努力を重ねる所存でございますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

「正直なところ弊ホテルはまだまだ改善の余地が多々あるホテルですが、私たちは皆様に選ばれるホテルを継続的に目指します」

この度は弊ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。さて今回のご宿泊に際しまして、正直なところハード面は新しく建ったホテル様が近隣には多く負けてしまいますが、弊ホテルにしかないオンリーワンのサービスを求め、皆様から選ばれるホテルを目指しております。現在ではご滞在中、何度でもお楽しみいただけるウエルカムコーヒーサービス、宿泊者専用の人気漫画が多数ある貸し出し漫画サービスを行っており、お客様からもご好評のお声を頂戴しているところでございます。今後もこれに満足することなく更なるオンリーワンを増やし、皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

「弊ホテルはJR奈良駅徒歩2分の好立地　駅前には飲食店やお土産屋さんも充実です。」

この度は弊ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また率直なご感想を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。今後は立地よりも、スタッフのサービスが良かったというご感想をお聞かせ頂けるようにスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またお風呂の評価を上げるには今継続的にできるのは綺麗な状態を維持することと思っておりますので日々の清掃強化を図りたいと存じますので、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

「笑顔の評価は支配人の立場として一番嬉しく思います！」

この度は弊ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。申し訳ございません。ナイトガウンにつきましては、ペラペラに感じましたでしょうか。一般的なビジネスホテルで採用しているガウンパジャマを採用しておりましたが、一つのご意見として受け止め、今後、多くの方から同じようなご意見を頂くようでしたらガウンパジャマの更新を検討させて頂きたいと存じます。スタッフの笑顔につきましては本当に嬉しく思います。日頃より「いつも笑顔で」を合言葉にしておりました。今後も皆様からたくさんのお褒めのお言葉を頂戴できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人