「延長コードは全室設置完了いたしました。ご指摘ありがとうございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて延長コードはフロントで貸し出ししておりましたが、今回のご指摘を受け、2019年8月に全室設置完了いたしましたこと、この場を借りてご報告申し上げます。
今後もお客様からのご意見を真摯に受け止め努力を重ねる所存でございますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

「ユニットバスと部屋の段差は昔のホテルの造りで、下には配管があるのでどうする事もできないのです。。。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しまして、ご満足いただけたようで私たちスタッフも大変嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。朝食につきましては、ご指摘も多いので大変恐縮するばかりです。ガスのない厨房で、試行錯誤してお料理を提供しており、今後も皆さまにご満足いただける料理が提供できるよう努めてまいります。未だ至らぬ点は多々あろうかと存じますが、再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

「ウエルカムコーヒーは人気です！」

ウエルカムコーヒーはご滞在中何度でもご利用頂けるので嬉しいですよね。お褒めの口コミありがとうございます。
今後も皆さまが喜ばれるサービスを提供できればと考えておりますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

この度のご宿泊ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子、スタッフ一同嬉しく思っております。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度のご宿泊、ならびに貴重なご意見を頂きありがとうございます。参考にさせて頂くとともに、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同今後も努めてまいります。
またのご来館お待ち申し上げております。

「ホテル周辺はコインパーキングが多数あり、中には24時間最大で600円～700円でお財布にもありがたいコインパーキングがございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しまして、弊ホテルの立地はJR奈良駅徒歩2分という好立地で観光はもちろん、ビジネスにも最適で皆さまから好評のお声を頂戴しております。今後は接客面でも皆さまから好評のお声をたくさんいただけるようスタッフ一同努力を重ねる所存でございますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

「スマイルホテル奈良はJR奈良駅東口徒歩2分で周りにはコンビニ、飲食店、更には史跡までも徒歩圏の好立地にございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。さて今回のご宿泊に際しまして「コスパ最高」は最高のお褒めのお言葉で大変恐縮し本当に嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。
ホテル業従事する私たちはお客様の笑顔が一番大切と感じており、今後も皆さまに愛されるホテルを目指さなくてはなりません。未だご指摘も多く至らぬ点も多々ありますが、皆さまを笑顔にしたいという気持ちには嘘偽りはなく、今後も接客サービス向上に努めて参りますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

「ユニットバスの詰まりはご不快な念をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。さて今回のご宿泊に際しましてご不快な念をお掛けいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。現在は定期的に排水口の特別清掃を行っておりますことご報告申し上げます。今後も皆さまから頂戴するご指摘には真摯に対応させて頂きますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

「お部屋の椅子は背もたれがなく申し訳ございませんでした」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
さてご意見を頂戴しました椅子につきましては、経年劣化や故障した椅子は、背もたれ付の椅子に変更しております事のご報告させて頂きます。今後も皆さまから頂戴するご意見を真摯に受け止めできる限りの努力と改善できるものは改善してまいりますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

「皆さまが嬉しい気持ちになると私たちも笑みがこぼれます。今回のご宿泊は本当にありがとうございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しましてお褒めのお言葉を頂戴し私たちスタッフも大変嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。今後も皆さまからたくさんのお褒めのお言葉を頂戴できるよう努力をさか寝る所存でございますので、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

「スマイルホテル奈良の建物は14年目となり、リニューアルではなくリブランド（運営会社変更）致しましたことご報告申し上げます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。私たちは設備の維持管理を徹底して綺麗な状態でお客様をお迎えする努力を重ねている所存でございます。未だ至らぬ点がありご指摘を頂戴することもございますが、真摯に受け止め改善・対応しております。今後も皆さまにご満足いただけるよう努力を重ねる所存でございますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

滞在中ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご指摘のあった水回りは改善に向けて参ります。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ一同今後も努めて参ります。
またのご宿泊お待ちしております。

「弊ホテルはJR奈良駅徒歩2分の好立地　駅前には飲食店やお土産屋さんも充実です。」

この度は弊ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また率直なご感想を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。今後は立地よりも、スタッフのサービスが良かったというご感想をお聞かせ頂けるようにスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またお風呂の評価を上げるには今継続的にできるのは綺麗な状態を維持することと思っておりますので日々の清掃強化を図りたいと存じますので、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

高評価ありがとうございます。5点満点を頂戴できるには・・・

この度は弊ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。さて今回のご宿泊に際しまして高評価を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。「部屋もきれい」「朝食も美味しい」あと足りないのは接客サービスによる感動が足りなかったのかと考えてしまいます。私たちにとってはお客様からの評価が全てでございますので、次回ご宿泊頂いた際には5点満点のご宿泊を目指し努力を重ねる所存でございますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

「また利用したい」とのお言葉は私たちスタッフにとって本当に嬉しい限りでございます。またこの度のご宿泊誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しましてお部屋の広さは大変申し訳ございません。シングルルームは12平米の広さにダブルベッド（140センチ）をセットしておりますので正直なところ狭いですね。ただその分広いベッドでゆったりお寛ぎ頂ければと思っております。また弊ホテルにはシングルルームの他に18平米のダブルルームもご用意しておりますので、機会がございまいたらダブルルームでのご予約をお待ち申し上げております。未だ弊ホテルには至らぬ点が多々あろうかと存じますが、皆様を気持ちよく過ごして頂こうという気持ちはスタッフ一同、一致しておりますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

この度はスマイルホテル奈良をご宿泊いただき誠にありがとうございます。

Aカード入会プランは、Aカード新規入会していただく代わりに少しお値引きさせていただいているプランになります。

Aカードは全国の加盟店でお名前のみの記入でチェックイン出来るようになっており、貯まったポイントでキャッシュバックが可能となっており大変便利なものとなっておりますので是非ご活用下さませ。

この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
また次回のご利用心よりお待ちしております。

スマイルホテル奈良　猪子

この度はスマイルホテル奈良をご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルはJR奈良駅から徒歩2、3分程と大変近く周辺にはコンビニやスーパーもあります。
飲食店マップもフロント前のパンフレットコーナーにQR読み取り式ではございますがご用意しております。
紙をご希望であればフロントスタッフにお申し付けください。

お客様がより快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。

この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
また次回のご利用心よりお待ちしております。

スマイルホテル奈良　猪子

『JR奈良駅東出口より徒歩3分の立地、24時間スマイル営業中でございます＾＾』

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご返信がおそくなってしまいまして、申し訳ございませんでした。
当館は駅直結のホテル様には少し負けてしまいますが、周辺にコンビニやスーパーもございますし、観光をされるのにも便利な立地かと存じます。フロントにて周辺マップのご準備もございますので、お困りの際はフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

料金はシーズン、曜日によって変動いたしますが出来る限りリーズナブルにお客様にお部屋をご提供できますよう、調整を行っております。

まだまだ至らぬ点はあるかと思いますが、多くのお客様に満足していただけるようサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル奈良　フロントスタッフ一同

「無料マンガ700冊以上ご用意しておりますが、まだまだ増やしてほしいというご希望ということですね！」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しまして、唯一残念だったのがマンガですね。これは前向きに検討して年内には1000冊達成を目指してまいります。
今後も皆さまのお声を大切に、皆さまのご希望をできる限り叶えたいと思いますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

「そのお言葉、私も気持ちのよい気分になりました。ありがとうございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
私たちは未だ至らぬ点が多々あり、ご指摘を頂戴することもございますが、お客様も私たちも気分よく毎日が過ごせたらなと、、、努力を重ねる所存でございますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より