総合5
投稿者さんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月23日 18:15:53
-
奈良で初めて宿泊しましたが、価格もサービスもスタッフの対応もとても良かったです。
遅い時間のチェックインでこれから外食したい旨を伝えると今時間も営業しているのかをちゃんと調べていただき、お店までの詳細なマップをプリントアウトして渡してくれました。
奈良の出張の際はまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- スマイルホテル奈良 2019年09月07日 12:14:54
-
「価格もサービスもスタッフも・・・最高のホテルじゃないですか。ホテルの責任者として大変嬉しく思います。」
この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、最高のお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。正直なところ、近隣のホテル様に比べると接客応対は、まだまだ未熟でお客様からご指導をいただく事もございます。未だ至らぬ点が多々ありますが、今回のような大変嬉しいお言葉をたくさん頂戴できるよう、そして今以上にスタッフ達も自信を持って接客応対できるよう努めて参りますので、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ※現金決済限定※直前割プラン【素泊まり・無料貸出漫画サービス】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム【ベッド幅140センチ】】
総合5
おばQJapanさんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- おばQJapanさん [40代/男性] 2019年07月12日 13:08:43
-
【アメニティ】
・独立ボトルポンプタイプのシャンプー、コンディショナー、ボディソープ
・ハブラシ、ヒゲソリ、ヘアブラシ、スポンジタオル、綿棒(2本)
【トイレ】
・ウォシュレット (INAX, U3Eシリーズ)
【お風呂】
・洗面台と浴槽で共有する湯水独立栓
【テレビ】
・液晶テレビ(DXアンテナ, 22インチ, HLV-224)
【冷蔵庫】
・小型ペルチェタイプ(ツインバード, TR-25)
【室内ネット環境】
・無線LAN利用可能(接続ストレスなし)
・有線LANのソケットもあり
【コンセント】
・机近くの柱に3個、テレビ裏に2個(1個は使用中)、ベッド脇に1個
【その他設備】
・ハンガーはプラスチック製が3個(うち1個はズボン吊り付き)
【ホテル環境】
・JR「奈良」駅から徒歩2~3分程度
・周辺に主だった歓楽街もないので夜は静かです
・駅および周辺にスーパーマーケットやコンビニが多数あります
・東大寺や興福寺といったメジャーな観光地には徒歩10~20分程度ありますが、途中で鹿さんたちと戯れていると気になりません
【その他】
・大浴場があったっぽいが利用していません
・フロントに漫画本とともにヌル坊(せんとくん)や鹿さんのぬいぐるみがあります
【総合的評価】
・金沢などでも利用させていただいているスマイルさんと同じくコスパのいいホテルです
・ただ、今回は幕張のAPAさん(元・幕張プリンス)に滞在して、そのままこちらに移動してきたので、ちょっとギャップが大きいためにいくつかの評価を低くしてしまいました(ごめんなさい)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- スマイルホテル奈良 2019年09月07日 12:06:48
-
「大変分かりやすホテルのご説明ありがとうございます。一つだけ大浴場はございませんのでご了承くださいませ。」
この度はスマイルホテル奈良をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しまして概ねご満足いただけましたでしょうか。他ホテル様と比べての低評価は問題ございません。幕張のホテル様と比べて頂けるなんて逆に光栄に思います。口コミはお客様の主観でございますので、その全てを真摯に受け止めさせていただきます。今後も皆さまに愛されるホテルを目指し、更に幕張のホテル様よりも評価が上がるよう努力を重ねる所存でございますので、スマイルホテル金沢同様に弊ホテルもご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
スマイルホテル奈良 従業員一同より
- ご利用の宿泊プラン
- ※素泊まり※ Aカード新規ご入会&Aカード会員様限定プラン【無料貸出漫画サービス】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム【ベッド幅140センチ】】
総合4
投稿者さんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月09日 20:40:35
-
京都大作戦に行くために利用しました。奈良駅に本当にすぐ行けて、分かりやすく凄く助かりましたし、車も停めさせていただけるので良かったです。今後も機会があればお世話になると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- スマイルホテル奈良 2019年07月11日 09:50:35
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子、スタッフ一同嬉しく思っております。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【エコ割】お部屋清掃無し連泊プラン(素泊まり・無料貸出漫画サービス)
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム【ベッド幅140センチ】】
総合4
いろ1031さんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- いろ1031さん [40代/男性] 2019年07月03日 17:11:15
-
ホテルの立体駐車場が満車だったが、近隣の平面駐車場の案内があり特に問題はなった
部屋は明るい木目調。設備はビジネスユースに必要なものは一通りそろっている。ユニットバスも若干大きめ
この価格と清潔さで駅近くは有難い。たぶんリピートする
欲を言えば駐車場が確保できれば出し入れ自由ということだったので、もう少し駐車台数確保してもらうか、
事前予約を受けてほしい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- スマイルホテル奈良 2019年09月07日 11:54:13
-
「駐車場の事前予約につきましては、お客様にとってプラス面もございますが、マイナス面もあり検討した結果、先着順とさせていただいておりますことご了承の程お願い申し上げます。」
この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しまして、駐車場確保はオープンしてから2年間、色々検討させていただきました。理想は皆さまが出し入れ自由で駐車できるスペースを確保することと思いますが、近隣の月決め駐車場の空きがないか調査、コインパーキング管理会社へご提案など行っておりますが、なかなか良い方向へ進んでおりません。これは今後も私の検討課題の一つとしておりますので、現在のところは何卒ご了承の程お願い申し上げます。
未だ至らぬ点は多々あろうかと思いますが、お客様のご意見を真摯に受け止めサービスの向上に努めてまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ※現金決済限定※直前割プラン【素泊まり・無料貸出漫画サービス】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム【ベッド幅140センチ】】
総合4
投稿者さんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月03日 02:06:26
-
最近の奈良の常宿です。安いけど、清潔感があり、安心して泊まれると思います。フロントも感じいいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- スマイルホテル奈良 2019年09月07日 11:42:52
-
「定宿にしていただきまして大変嬉しく思います。本当にありがとうございます。」
この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
最近、口コミの点数も高くなってきて、スタッフ全員プレッシャーを感じております。このプレッシャーを良い方向に捉えて、一歩一歩前進してまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良 スタッフ一同より
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF!シーズンプラン(素泊・お部屋持込OK無料貸出マンガ)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム【ベッド幅140センチ】】
総合4
投稿者さんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月02日 08:51:57
-
部屋のWIFI強度が弱い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- スマイルホテル奈良 2019年09月07日 11:26:25
-
「Wifiの強度が弱い件につきまして、お調べしたのですが原因の特定には至りませんでした。」
この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
Wifiの件につきましては昨年6月に全室電波調査を行い、アクセスポイント設置箇所を増設し対応させていただきました。考えられる要因としてはプロバイダ様のネット障害かもしれません。この度は大変ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。今後、ご宿泊の機会があり、不具合がございましたらフロントスタッフへお申し付け頂けましたら幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【エコ割】お部屋清掃無し連泊プラン(素泊まり・無料貸出漫画サービス)
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム【ベッド幅140センチ】】
総合4
ともぞぉ7676さんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- ともぞぉ7676さん [40代/女性] 2019年06月29日 23:30:05
-
6月28日から一泊しました。到着が遅かったですが、笑顔で対応していただきました。ホテルの駐車場が満車だったので、すぐ近くの駐車場を案内してもらい安くで停められました。駅からもとても近く満足です。 ウエルカムコーヒーが早くに終わってしまうので、24時間サービスにしてもらえると嬉しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年06月
- スマイルホテル奈良 2019年09月06日 17:03:09
-
「ウエルカムコーヒーサービス24時間ですか。。。思いもつかなかったですが、無料ですのでコスト面で厳しい。。ご理解くださいませ。」
この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうとざいます。
さて今回のご宿泊に際しまして概ねご満足いただけたご様子で私たちも大変嬉しく思います。
ウエルカムコーヒーの24時間は正直厳しいですが、皆さまから頂戴するご意見を真摯に受け止めで、皆さまに愛されるホテルを目指してまいりますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良 フロント一同より
- ご利用の宿泊プラン
- ※素泊まり※ Aカード新規ご入会&Aカード会員様限定プラン【無料貸出漫画サービス】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
総合4
dtsuさんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- dtsuさん [50代/男性] 2019年06月26日 20:09:29
-
部屋は綺麗でした。ゆっくり過ごせました。朝食も無料ですが満足出来ると思います。スタッフの方々の対応も明るくて良かったです。
無料のマンガですが、もっと種類が沢山あると思ってました.残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- スマイルホテル奈良 2019年09月06日 16:48:18
-
「無料マンガ700冊以上ご用意しておりますが、まだまだ増やしてほしいというご希望ということですね!」
この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しまして、唯一残念だったのがマンガですね。これは前向きに検討して年内には1000冊達成を目指してまいります。
今後も皆さまのお声を大切に、皆さまのご希望をできる限り叶えたいと思いますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ※朝食付き※ Aカード新規ご入会&Aカード会員様限定プラン【無料貸出漫画サービス】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム【ベッド幅140センチ】】
総合4
投稿者さんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月26日 18:21:54
-
冷房の微妙な温度管理ができません。電源オフにすると暑いし、オンにすれば寒いし…。古い設備なのかな?温度設定、風量など自分の好きなのにしたい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- スマイルホテル奈良 2019年09月06日 16:32:08
-
「建物が15年目、竣工時から個別空調ではなかったので何卒ご了承くださいませ。」
この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さてご質問をいただきました件につきましてご回答申し上げます。
もし個別空調に改修するとして・・・
室外機設置箇所の問題 175台をどこに置くのか。
想像もつかない大きな見積金額。
上記の事から現状は風量を弱・中・強のみで温度調節はできなく、また春と秋に冷⇔暖房切り替えして、気温によってはお客様にご不快な念をお掛けしていること本当に申し訳なく思っておりますが、現状は設備改修は難しいので何卒ご理解の程お願い申し上げます。
スマイルホテル奈良 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ※現金決済限定※直前割プラン【素泊まり・無料貸出漫画サービス】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム【ベッド幅140センチ】】
総合5
投稿者さんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月24日 16:38:18
-
従業員様の対応もとても素晴らしく、傘が足りなくて困ってても、直ぐに持ってきていただき、とても気持ちの良く過ごせました。
次も来るときは是非とも利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- スマイルホテル奈良 2019年09月06日 16:11:45
-
「お客様第一に!スタッフも第一に!お取引先様も第一に!これがスマイルホテルの考え方です」
この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
またスタッフへのお褒めのお言葉重ねてお礼申しあげます。ちょっとした真心なのですが、お客様にとっては大きな優しさに感じたのですね。
今後も小さな真心をたくさん提供して、大きな優しさに包まれてご宿泊いただけるホテルを目指してまいりますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良 従業員一同より
- ご利用の宿泊プラン
- ※素泊まり※ Aカード新規ご入会&Aカード会員様限定プラン【無料貸出漫画サービス】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム【ベッド幅140センチ】】
総合5
投稿者さんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月18日 06:00:09
-
立地も素晴らしくよいとおもいます。
ホテル全体はカジュアルでコンパクトな印象です。
大学生の娘の試験で母娘で泊まりました。値段で決めましたので安全に休めたらいいとしか思っていませんでしたが、二人で4800円とは到底思えない充分なダブルルームでした。
部屋の設備やアメニティなどはいたって普通のビジネスホテルという感じですがこの価格で使い捨てスリッパ、ヘアブラシがあるのは嬉しいです。
壁付ではない普通のタイプのドライヤー、加湿器、普通の(ホテル用の一人用ではない)湯沸かしポット、グラスとカップ2種類あること、枕元のコンセントなどはちょっとしたことですが本当にありがたいです。
デスクも充分で勉強もできました。
正面に大きな鏡があり、お化粧にも便利でしたがデスク周りにコンセントがなく、珍しいかなと思いました。
が、この価格で何の不満もありません。
フロントスタッフの印象もよかったので、コスパ良過ぎてもう一泊することにしていたらよかったと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- スマイルホテル奈良 2019年09月06日 16:05:25
-
「これ以上ないお褒めのお言葉、大変恐縮するばかりで、本当に嬉しく思います。」
この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて、デスク周りのコンセントが少なく大変ご不便をおかけしていたのを、以前からお客様からのご指摘で承知しておりましのたで、時間がかかってしまいましたが、ようやくこの8月に延長コード(トリプルタップ)を全室備付いたしました。
今後も皆さまからのご意見やご指摘を真摯に受け止め努力を重ねる所存でございますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定、1日3室限定】シングル料金でダブルへタイプUPプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙】】
総合4
usausa2015さんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- usausa2015さん [40代/女性] 2019年06月17日 14:10:33
-
近くに美味しい居酒屋がたくさんあり、お部屋も小さめですがとても綺麗に清掃されていて快適でした。また利用する予定です!
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- スマイルホテル奈良 2019年09月06日 15:53:44
-
「お部屋は小さめ、、、というより小さいです。。。ダブルは18平米、シングルは12平米しかありません><」
この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また利用する予定で本当に利用していただきまして重ねてお礼申し上げます。
客室清掃につきましては、未だご指摘も多くお客様にご不快な思いをさせてしまっていることあり、清掃スタッフ達と何度もミーティングを行い改善を図っているところでございます。
まだまだ未熟な私たちではありますが、おもてなしの心を持って皆さまをお迎えいたしますので、またまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良 従業員一同より
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定、1日3室限定】シングル料金でダブルへタイプUPプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【喫煙可】】
総合5
ちょこちゃん丸さんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- ちょこちゃん丸さん [40代/女性] 2019年06月10日 13:40:55
-
受付の方も感じよく、駅からも近くて便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- スマイルホテル奈良 2019年09月06日 15:47:05
-
「簡素なご感想ですが、大変有難く、そして嬉しく思います^^」
この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
今後も皆さまから愛されるホテルを目指しますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良 従業員一同より
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定、1日3室限定】シングル料金でダブルへタイプUPプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙】】
総合2
投稿者さんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月28日 21:42:42
-
立地は良かったのですが、チェックイン予定時間を過ぎて到着しましたが、準備ができておらず待たされました。また連泊で、途中に部屋に戻った際は清掃のためにドアを開けっぱなしにされていました。中に私物を置いていたんですが。セキュリティをしっかりしてほしいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- スマイルホテル奈良 2019年08月29日 20:17:28
-
「セキュリティがしっかりしておらず、また清掃が完了していなく重ね重ねお詫び申し上げます。この度は大変申し訳ございませんでした。」
この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しまして大変ご不快な念をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を受け、清掃スタッフには厳しく指導、教育を繰り返しておりますが、ホテルの責任者である私の責任でございます。未だ至らぬ点が多々ありますが、お客様からのお叱りやご意見は決して無駄にはせず、清掃不備ゼロを目指し努力を重ねる所存でございますので、何卒ご容赦いただけましたら幸いでございます。
スマイルホテル奈良 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- シーズンプラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム【ベッド幅140センチ】】
総合4
マイケルマイダさんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- マイケルマイダさん [40代/男性] 2019年05月20日 10:05:17
-
フロントの方の対応も丁寧で部屋も綺麗でした。
駅からも近く駐車場もあり良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- スマイルホテル奈良 2019年08月29日 20:04:51
-
「最近はフロントスタッフへの褒め言葉が増えて責任者である私も大変嬉しく思っております。本当にありがとうございます。」
この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しまして大変ご満足いただけたいようで重ねてお礼申し上げます。私はお部屋の価値よりも、スタッフ一人一人の価値が上がるように日々指導教育を行っております。今後も皆さまからたくさんのお褒めのお言葉を頂戴できるよう努力を重ねる所存でございますので、再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- Aカード新規ご入会&Aカード会員様限定プラン【素泊まり・無料貸出漫画サービス】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム【ベッド幅140センチ】】
総合4
tocchi-sanさんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- tocchi-sanさん [50代/男性] 2019年05月18日 22:17:47
-
フロントの人たちの感じが良いですね。部屋も清潔で清掃も行き届いており、好感を持ちました。部屋の設備もシンプルで不足はなく、次回もお世話になろうと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- スマイルホテル奈良 2019年08月29日 19:59:52
-
「フロントスタッフの感じが良い、、、最高の褒め言葉で大変恐縮するばかりです。本当にありがとうございます。」
この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて、本当に次回もご利用していただいて重ねてお礼申し上げます。私たちは未だ至らぬ点が多々あり、お客様からお叱りをうけることもございますが、決して無駄にはせずに努めており皆さまをお迎えしております。今後も皆さまから愛されるホテルを目指し努力を重ねる所存でございますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良 従業員一同より
- ご利用の宿泊プラン
- シーズンプラン【素泊まり・無料貸出漫画サービス】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム【ベッド幅140センチ】】
総合4
投稿者さんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月06日 10:14:40
-
5/2に宿泊しました。GW中にも関わらず、通常と思える料金で宿泊出来てとても良かった。
他のホテルはGW料金で高くなっており、閉口します。
駅から近いので、食事やらお土産の買い物も便利で良いです。
ホテルはスタッフの方々の対応も良く、館内も清掃が行き届いていて、良いです。
奈良に来た時、ここのホテルは選択肢に無く、今回たまたま宿泊したのですが、
これからは選択肢の一つに加えようと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- スマイルホテル奈良 2019年08月29日 19:54:47
-
「弊ホテルもゴールデンウィークは通常よりも高くなっておりましたがご満足いただけたようで大変嬉しく思います。」
この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて、奈良のホテルの選択肢に追加していただけて、大変光栄に思い重ねてお礼申し上げます。
この期待に添えるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良 従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- シーズンプラン【朝食付・無料貸出漫画サービス】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム【ベッド幅140センチ】】
総合4
投稿者さんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月28日 14:07:05
-
この値段では文句のつけようがない。
部屋はキレイに清掃されており、快適に過ごすことができた。難を言えば、排水口の音がかなり響いてくるので、うるさかった。
しかし、また奈良へ来ることがあったら利用したいと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- スマイルホテル奈良 2019年08月29日 14:16:44
-
「排水の音がうるさく、寝付けなかったのでしょうか。大変申し訳ございませんでした。
この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて、今回のご宿泊に際しましてご不快になられたのにも関わらず、また利用したいというお言葉は大変恐縮でございます。排水の音は建物の問題となりますので、現状はどうすることもできませんが、最上階だとそれほど気にはならないかもしれませんので、またご利用する機会がございましたら、リクエストをいただけましたら幸いでございます。
今後も皆さまに「またご利用したい」と言ってもらえるホテルを目指し努力を重ねる所存でございますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良 従業員一同より
- ご利用の宿泊プラン
- 【エコ割】お部屋清掃無し連泊プラン(素泊まり・無料貸出漫画サービス)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム【ベッド幅140センチ】】
総合4
FI3888さんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- FI3888さん [60代/女性] 2019年04月25日 16:59:45
-
ホテルの名前の通り、スタッフの方々の笑顔での気持ちの良い対応で、奈良の印象がぐんとアップしました。
部屋も清潔感があり、ベッドが広めだったので、ゆっくりと寛ぐことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- スマイルホテル奈良 2019年08月29日 14:06:41
-
「続けての口コミへのご投稿ありがとうございます。しかも嬉しい口コミで大変恐縮するばかりです。」
笑顔は伝染します。そう考えて、実は事務所には「笑顔24時間営業中」と大きなポスターを貼っており、皆一番に気をつけております。
お部屋の価値よりも笑顔の価値を高めて、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、またぜひスマイルホテル奈良をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル奈良 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ※現金決済限定※直前割プラン【素泊まり・無料貸出漫画サービス】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム【ベッド幅140センチ】】
総合5
投稿者さんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
もうもう、文句なしに満足でした(夫婦でリピーターです)。
電話応対(到着予定時刻)、フロントでの支払い他のやりとり、パーキングタワーへの
駐車の案内、部屋に係るすべて(広くて眺望よし)、チェックアウト時の「え?ここ、
都心の超一流シティホテル?」と錯覚するほどの丁寧な応対などなど。
強いて難を言えば、1)部屋の冷蔵庫がほとんど冷えないこと、2)空調が細かくは
設定できないこと くらいでしょうか。
ありがとう。8月にまたお世話になりますね、よろしくお願いします。
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「褒められすぎて、嬉しすぎて、その後の言葉が見つかりません。本当にありがとうございます。」
この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて私たちはまだまだ未熟でございます。高評価もたくさん頂戴しておりますが、ご指摘や苦情もあり真摯に受け止めて対応しているところでございます。今後も努力を惜しまず皆さまから高評価をたくさん頂戴できるよう業務に従事してまいる所存でございます。
最後になりますが、強いて難を言えば・・・おっしゃる通りです。空調は個別空調ではないためご了承くださいませ。冷蔵庫は故障の度に品質の高い冷蔵庫に入替しているところでございますのでご理解をいただけましたら幸いでございます。
※8月の口コミも読ませていただきました。更に更に恐縮です。
スマイルホテル奈良 支配人