「朝食はそうですね。キリがないのですが、ご理解をいただきまして感謝申し上げます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
さてご朝食につきましては、おっしゃる通りなのですが、逆に「あれもこれも」というご意見やご指摘もいただけましたら、それはそれで有難いのも事実で、その評価を基に改善であったりメニュー更新であったりと、更にご満足いただけるサービスが提供できればと考えております。またご宿泊の機会がございましたら、朝食についてもご意見をいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

「リーズナブルなのに大変満足した。これこそ安いという価値ではなく、私たちスタッフ、ホテルの価値が上がったということですね。本当にありがとうございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。また分かりやすく、大変嬉しいご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
まだまだ未熟な私たちですが、皆さまからたくさんのお褒めのお言葉を頂戴できるようサービスの向上に努めて参りますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　フロント一同より

「こちらこそお礼のご連絡ありがとうございました。ホテルに従事する私にとって緊急時の対応は基礎中の基礎なのです。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお礼のお言葉は大変恐縮でございます。またぜひいらしてくださいね。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　フロント一同より

「フロントスタッフの方の対応がとてもよかったです。。。なんて嬉しいお言葉でしょう＾＾本当にありがとうございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しまして大変ご満足いただけたようで私たちスタッフも嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。未だ至らぬ点も多々あり、ご指摘や苦情をいただく事もありますが、決してそのお言葉を無駄にはせず、今後も皆さまから「スタッフの対応が良かった」とたくさんお言葉をいただけるよう努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

「ユニットバスと部屋の段差は昔のホテルの造りで、下には配管があるのでどうする事もできないのです。。。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しまして、ご満足いただけたようで私たちスタッフも大変嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。朝食につきましては、ご指摘も多いので大変恐縮するばかりです。ガスのない厨房で、試行錯誤してお料理を提供しており、今後も皆さまにご満足いただける料理が提供できるよう努めてまいります。未だ至らぬ点は多々あろうかと存じますが、再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

「便座が冷たい　どうする事もできないのです＞＜　誠に申し訳ございません。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しまして率直なご感想をお聞かせいただきまして重ねてお礼申し上げます。
さて、
満足です　→本当に嬉しいです！
部屋もきれい、ベッドも大きめ　→最高です！
駅、飲食、コンビニへのアクセス便利　→その通りです！
次回も利用したい　→ぜひお待ちしております！

便座につきまして、浴室には電源がない為、温水便座にはできなく、心苦しいのですがご了承の程よろしくお願い申し上げます。
また浴室の排水口につきましては定期的に排水口特別清掃を実施しておりますので、現在は改善されてきており、継続的に特別清掃を実施して参ります。
今後も皆さまに愛されるホテルを目指してまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりおお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　フロント一同より

「浴室の黒カビはご不快な気持ちにさせてしまって誠に申し訳ございませんでした。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しまして大変ご不快な念をお掛けしましたこと、誠に申し訳なく存じます。バスルームの清掃につきましては、排水口、シャワーカーテン、目地の黒カビ、現在、特別清掃を行っておりますことご報告させていただきます。
本来はお客様からのご指摘で気づくのではなく、事前に綺麗（当たり前）な状態でお客様をお迎えしなくてはならないと思っており、このようなご指摘はゼロになるよう努力を重ねる所存でございますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　フロント一同より

「安いけど汚いですにはならないように頑張りたいです。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
いつも綺麗で笑顔でお迎えできるよう今後も努力いたしますので、またぜひご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

「接客も部屋も・・・ほめ殺しですwww　嬉しすぎます！ご投稿本当にありがとうございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
正直なところまだまだ至らぬ点が多々あり、ご指摘もたくさん頂戴しているのが本当のところですが、決して無駄にはしておりません。真摯に向き合い改善できるものは改善しているところでございます。
今後も努力を惜しまず、皆さまを笑顔でお迎えいたしますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

「また泊まりたいとのお言葉は一番の褒め言葉で大変嬉しいです。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
JR奈良駅徒歩2分に立地しておりますので、観光にビジネスの拠点としてご利用いただけます。また機会がございましたら、是非ともご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

「またお世話になりたい！なんて嬉しいお言葉でしょ＾＾」

またお世話できるよう準備を怠らず、努力を重ねて参りますね！
本当にスタッフ一同お待ちしております＾＾
スマイルホテル奈良　フロント一同より

「直近で空室がある場合は現金決済限定の割引プランを販売しております」

トータル的にお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
私たちもダメなところは改善しながら、良いところは伸ばして、トータル的にお褒めのお言葉がたくさんもらえるよう努力して参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

「ウエルカムコーヒーは人気です！」

ウエルカムコーヒーはご滞在中何度でもご利用頂けるので嬉しいですよね。お褒めの口コミありがとうございます。
今後も皆さまが喜ばれるサービスを提供できればと考えておりますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

「ウエルカムコーヒーサービスは大変ご好評をいただいております！」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しまして、たくさんのご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ご利用頂いたお部屋は12平米でベッドは140センチ幅のダブルベッドをご用意しておりますので、おっしゃる通り狭いですね。ご宿泊代をお安くしておりますのでご了承頂けましたら幸いでございます。ご参考までにお一人様当たりプラス1,000円で18平米のダブルルームもご用意しておりますので、ご機会がございましたらご検討くださいませ。ご朝食につきましては、厨房設備に火がないため、限られたメニューとなりますが、試行錯誤して美味しい料理を提供できるよう対応しております。現在サラダ、フルーツ、スープ類、香の物以外のメニューは10品位ご用意するようにしておりますが、厨房設備・料理設置場所（狭い）の観点から、正直なところ現在のメニュー数より増やすことは厳しいです。但し、美味しい料理を提供しようという気持ちには変わりませんので、今後もメニューを更新して、美味しいメニューを探し続けますので、何卒ご了承頂けましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ありがとうございました。
スマイルホテル奈良　支配人

「お値段はできる限り割引させていただいておりますが、観光シーズンは余り割引できません＞＜」

いつもスマイルホテル奈良をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。さてスマイルホテル奈良はJR奈良駅から徒歩2分の好立地で観光・ビジネスにも最適でございます。また奈良へお越しの際には弊ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。今、私たちは接客サービスと施設の維持管理に力を入れておりますので、またご投稿いただけることがございましたら、口コミで感想をいただけましたら幸いでございます。
スマイルホテル奈良　フロント一同より

「はい。JR奈良駅から徒歩2分で、コンビニはローソン、セブンイレブン徒歩2分、ごはん屋も近くにたくさんあります！」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回は立地のご投稿でしたが、次回はスタッフのサービスについてご投稿いただけるよう、素敵な思い出に残るような接客サービスに努めさせていただきますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

「はい。スタッフ全員、真心と笑顔で皆さまをお迎えしております！」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。さて今回のご宿泊に際しましてお褒めのお言葉を頂戴し、私たちスタッフも大変嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。またシングルには全室ダブルベッドを導入しており、ゆっくりお休みいただけたようで何よりでございます。
まだまだ私たちには至らぬ点が多々ありご指摘を頂戴することもございますが、反省と改善の繰り返しで前に向かってすすんでおりますので、今後も、ぜひ弊ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

「Wifiは全館使用可能でございましたが、ご利用頂けなかったようで大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しまして、Wifiがご利用頂けなかったようでご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。弊ホテルのWifiはパスワードは無しでご利用いただけますが、ネットワークが要因で一時的にご利用いただけない場合はフロントにお申し付け頂けましたら、復旧可能でございます。その他要因（プロバイダ等）につきましては復旧困難な場合もございますが、基本的にはいつもご利用頂ける状態でございます。
何卒、ご容赦の程よろしくお願い申し上げます。今後も皆さまが快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

この度のご宿泊ありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子、スタッフ一同嬉しく思っております。
またのご来館をお待ちしております。

この度のご宿泊ありがとうございます。
水廻りにつきましては、混合水栓への交換を随時進めている最中でございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう今後も努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。