この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読しております。
これからもお客様に満足いただけるサービスを提
供できるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございました。

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り当ホテルはJR奈良駅から近く、周辺にはコンビニや飲食店があり大変便利かと思います。
浴室に関しましては、ユニットバスになっており簡易的にはなってしまいます。

お客様一人一人がご満足していただけるよう、日々お部屋の清掃や館内設備に不備がないかを定期的に点検しております。
スタッフ一同も最高のおもてなしが出来るよう努めております。
また、フロントには奈良の観光マップや飲食店マップもございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見いただきありがとうございました。

フロント　山本

この度はスマイルホテル奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
また、当ホテルはJR奈良駅から近く周辺には飲食店やコンビニがありとても好立地でございます。価格は毎日変動制にはなりますが、お客様が少しでもご利用していただけやすい価格設定に心がけております。

空気清浄機につきましては、フロントにお申し付けいただければ貸出をしております。
24時間フロントにはスタッフもおりますので、次回ご利用の際はお気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。

当ホテルは1人でも多くのお客様に快適で安全にご宿泊していただけるよう、日々の清掃や設備に不備がないかを定期的に点検しております。
お客様のご意見やご感想が当ホテルのより良いホテルづくり、スタッフの励みに繋がります。

この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

スマイルホテル奈良　フロント山本

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

気持ちよくお過ごしいただけたご様子をうかがえて嬉しく思っております。

お客様の仰るとおり当ホテルは最寄りのJR奈良駅より徒歩3分の場所にあり、周辺には飲食店、スーパー、コンビニもございますので観光へ行かれる際にも大変便利かと思います。

今後もお客様の声をもとにより良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

スマイルホテル奈良　金本

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中大変ご不快、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。お客様がごゆっくりお過ごしいただけなかったこと大変心苦しくスタッフ一同受け止めております。
ご指摘いただきました件に関しまして順番に対応させていただきます。

客室のエアコンの件ですが当ホテルは全館一括空調になっており、お部屋での操作は風量のみ調節が可能となっております。お部屋が寒い場合にはフロントにて毛布の貸し出しを行っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。エアコンの送風口からの水漏れですが早急に確認させていただきます。お客様のご指摘をいただいてからの発見となってしまったこと申し訳ございませんでした。


朝食会場の温度が寒いとのご指摘をいただいたにも関わらず対応ができておらず申し訳ございませんでした。スタッフ間で共有し、お客様に快適な朝食会場を提供できますよう改善させていただきます。

ご朝食の件に関しましてお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。メニューに関しましてはお客様よりいただいたお声をスタッフ間で共有し現在模索中のところでございます。


テレビのリモコン設定に関しましてお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。早急な対応は出来かねますが貴重なご意見を共有し私どもの今後の課題とさせていただきます。

この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
多くのお客様に満足してお過ごしいただけるホテルを目指しお客様よりいただいた貴重なご意見を大きく受け止めスタッフ一同努力してまいります。
この度は数多くあるホテルの中からスマイルホテル奈良を選んでいただきましてありがとうございました。

スマイルホテル奈良　金本

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉沢山ありがとうございます！中でもフロントスタッフの対応がよかったとの嬉
しい気持ちでいっぱいでございます。まだまだ至らぬ点はあるかと思いますが、多くのお客様に満足していただけるようサービスの向上に努めて参ります。

またご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。

お客様の仰るとおり当ホテルは最寄りのJR奈良駅より徒歩3分の場所にあり、周辺には飲食店、スーパー、コンビニもございますので大変便利かと思います。

今後もお客様の声をもとにより良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

スマイルホテル奈良　金本

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺えて大変嬉しく思っております。
ご料金に関しましてはお日にちによって変動制ではございますが、出来る限り多くのお客様に満足していただけるような料金設定とさせていただいております。

お客様よりいただいたお声を励みに、これからもより良い滞在を提供できるよう取り組んでまいりますので、ぜひまた奈良にお越しいただける機会がございましたらスマイルホテル奈良をご利用いただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
厳しい暑さが続きますが、夏バテなどなさいませんよう、くれぐれもご自愛ください。

スマイルホテル奈良　金本

この度はスマイルホテル奈良へご滞在いただき誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
当ホテルの駅近での好立地が、お客様にとって便利で快適な滞在を提供できたこと、そしてご提供させていただきましたシングルルームが思っていたより広く、快適に過ごせたとのお言葉、心から喜ばしく思います。当館のシングルルームのベッドサイズは通常より広いベッドサイズでご準備しております。お客様のゆったりとしたひとときを演出できたことを嬉しく思います。
また、若いスタッフが親切で丁寧な対応をしてくれたとのお褒めの言葉、スタッフ一同の努力が報われる瞬間です。お客様に温かいおもてなしと心地よいサービスを提供できるよう、スタッフ教育にもさらなる力を入れてまいります。
お客様のお声を励みに、これからもより良い滞在を提供できるよう取り組んでまいりますので、ぜひまた奈良にお越しいただける機会がございましたらスマイルホテル奈良をご利用いただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
厳しい暑さが続きますが、夏バテなどなさいませんよう、くれぐれもご自愛ください。

スマイルホテル奈良

この度はスマイルホテル奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフへのご好評していただいた事重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り当ホテルはJR奈良駅からとても近く好立地でございます。
周辺にはコンビニ飲食店が多数ございます。
また、近鉄奈良駅へも徒歩で行ける範囲になっており奈良観光される際にも便利でございます。
当ホテルは1人でも多くのお客様に満足していただけるように、日々清掃や館内不備が無いか定期的なメンテナンスを行っています。
スタッフ一同も一人一人のお客様に最高のおもてなしが出来るように努めております。

また、奈良にお越しの際は是非スマイルホテル奈良をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

スマイルホテル奈良　フロント山本

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は外壁修繕工事の件でご迷惑とご理解いただきましてありがとうございました。

料金に関しましてはお日にちによって変動制ではございますが出来る限りお客様に満足していただけるよう設定しております。

次回もお近くにお越しの際は是非ともスマイルホテル奈良をよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

スマイルホテル奈良　金本

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
早く評価が高くなることを願っておりますとのお言葉までいただけてこの上なく感謝の気持ちでいっぱいでございます！ありがとうございます！

今後も多くのお客様に「また利用したい」と思っていただける施設を目指し、スタッフで協力しより良いホテルづくりに努めてまいりますので、今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スマイルホテル奈良　金本

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルへのご好評のお言葉をいただいた事重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR奈良駅からとても近く
周辺には飲食店やコンビニがあり、非常に好立地でございます。
近鉄奈良駅へのアクセスも良い為奈良観光をされるお客様にも大変人気のホテルでございます。
また、お部屋に関しましてはより多くのお客様が快適にご宿泊していただく為、日々の清掃に努めております。

この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル奈良　山本

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中Wi-Fiの件に関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
スタッフ間で共有し早急に改善させていただきます。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点はございますが多くのお客様に満足していただけるよう精進してまいります。

スマイルホテル奈良　金本

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

接客に関しまして丁寧というお言葉大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます！これからも丁寧で安心してお泊りいただけるホテルを目指し精進してまいります。

立地に関しましてはJR奈良駅の東口を出られて徒歩3分の位置にございます。フロントにて周辺MAPもご準備しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

設備に関しましては築年数がたっており周辺のホテルと比べましても古いですが、お客様に安心して滞在していただけるようメンテナンス、清掃には引き続き力を注いでまいります。

この度はお忙し中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
次回もお近くにお越しの際は是非ともスマイルホテル奈良をよろしくお願いいたします。

スマイルホテル奈良　金本

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご利用ではスタッフの対応の不手際及びスタッフの対応が不慣れだったとのこと、まずご迷惑をお掛けしてしまいお客様の大切なお時間を不愉快にさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。再度スタッフの教育を徹底させていただき改善に努めて参ります。
次回ご利用の際にはご満足してご滞在いただけますようサービスの向上に日々精進して参りますのでよろしくお願い申し上げます。
次回のご予約をお待ち申し上げております。

スマイルホテル奈良
副支配人

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地、お部屋のご料金に関しまして満足いただけたご様子で大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます！ご料金に関しましてはお日にち、観光シーズン等で変動制でございます。

また当ホテルはJR奈良駅東口より徒歩3分の位置にございますので、交通機関をご利用のお客様には大変便利かと思います。周辺には三条通りという繁華街もございますので、お食事に行かれる際も便利です。周辺に関しましてお困りの際はフロントにて地図のご案内もございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しいなか口コミのご投稿誠にありがとうございます。次回もお近くにお越しの際は是非スマイルホテル奈良をよろしくお願いいたします。

スマイルホテル奈良　金本

『この度は多大なるご不快な念をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げると共に早急に改善してまいります』

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて今回頂戴しましたご指摘は重く受け止め改善に向け努力してまいります。
ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お部屋の掃除が行き届いていなかった件、確認不足でありスタッフ全員で共有し再度清掃に力を注いでまいります。

水廻りにつきましては、お客様からのご意見を心に受け止め今後の私どもの課題とさせていただきます。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。また機会がありましたら当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

スマイルホテル奈良　フロントスタッフ一同

『スマイルホテルを気に入って頂き光栄でございます』

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スマイルホテル静岡に続きスマイルホテル奈良をご利用いただき、気に入って頂けたようで大変嬉しく思っております。

またお客様には大満足していただけたようでこの上なくスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます！

未だ至らぬ点がありご指摘を頂戴することもございますが、いつも気分よくご宿泊いただけるよう、今後も皆さまに愛されるホテルを目指してまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

『Wi-Fiに関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした』

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館は、近隣施設と比較致しましても建物の築年数が古く、鍵もカードキーではない鍵のものを採用しております。建物や設備面でも古さは否めませんが、多くのお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう日々の設備点検や、清掃、接客面などをしっかりと行い、多くのお客様に満足いただける環境づくりを行っております。

しかしながらWi-Fi環境につきまして、繋がりにくくご迷惑をおかけいたしました。
Wi-Fi環境でございますが、以前より多くのお客様より客室によってWi-Fiの通信速度が異なるというご意見をいただいておりましたため、当館ではWi-Fi環境をよりよいものにすべくWi-Fi環境を整える工事を行いました。
お客様にご宿泊いただいた時期は、あいにく修理前のWi-Fiでございましたためご迷惑をおかけいたしましたが、現在は、以前よりはWi-Fiが繋がりやすくなっておりますので、また機会がございましたら当館をお選びいただけますと幸いでございす。

未だ至らぬ点がありご指摘を頂戴することもございますが、いつも気分よくご宿泊いただけるよう、今後も皆さまに愛されるホテルを目指してまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

『奈良にお越しの際はスマイルホテル奈良でおまちしております』

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり、当館より徒歩2分以内の場所にはコンビニやたくさんの飲食店がございます。
おすすめの飲食店のご案内はさせていただきましたでしょうか？
各スタッフそれぞれのおすすめの飲食店がございますので、また次回ご来館の際にはぜひスタッフにお尋ねくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル奈良　フロントスタッフ一同