「自動販売機の件は誠に申し訳ございません。当時、ドリンクの入れ間違いがあったのは事実でございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。さて今回のご宿泊に際しましてご不快な念をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。月末に在庫をチェックする際に違う商品が出てきて、当該スタッフには指導した次第でございます。未だ至らぬ点は多々あろうかと存じますが、スマイルホテルの名の通り皆さまを笑顔にしたいという気持ちで努力を重ねる所存でございますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

「スマイルホテル奈良は駅チカ・便利・コンビニ近い、そして飲食店も周りにたくさんあります！」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルは駅チカ・便利・コンビニ近い、更に史跡が周りにたくさん！
また奈良市へお越しの際にはぜひ弊ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

「スマイルホテル奈良は便利？？？アクセス抜群のことかな～（笑）」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルはおっしゃるとおり便利です（笑）
またお越しくださいね。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

「コスパ最高→ありがとうございます。スタッフ達へのお褒めのお言葉→ありがとうございます！」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。今後はコスパよりもホテルの価値にご満足いただけるよう努力を重ねてまいりますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　フロント一同より

「駅近のホテルよりスマイルホテル奈良に泊まってよかった」こんなうれしい評価は何にも代えられない最高の宝物でございます。

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊に際しまして本当に本当に嬉しい評価を頂戴しましたこと、スタッフ一応重ねて礼申し上げます。2017年10月にリブランドオープンいたしましたが、私はオープン前にエリア内のホテル様にはご宿泊させて頂きました。正直な話、どのホテル様も好印象で、私たちは更に努力を重ね続けなければ、という気持ちになったことを覚えています。そんな周りにあるホテル様より弊ホテルにご宿泊して良かったというお言葉は本当に嬉しく思っております。今後も皆さまからスマイルホテル奈良をお選びいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

「近鉄奈良駅はおじさん（私）が歩いて20分程度　少しどころか歩きは遠い（＞＜）」

この度は弊ホテルにご予約を頂きまして誠にありがとうございます。またたくさんの嬉しい評価を頂戴し私たちスタッフも大変嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。オープンしてもう少しで1年になりますが、未だ至らぬ点は多々あるところが正直なところです。実際に口コミのご返答も今しているのもお恥ずかしい限りでございます。ただ、私たちはお客様から頂戴するご指摘やご意見を無視することはございません。できることは改善し、失敗したことは素直に認め次に生かす、これが一番大切なことと思っておりますので、また成長した私たちにお見せできればと存じます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

口コミ点数５点満点ありがとうございます！

この度は弊ホテルにご予約を頂きまして誠にありがとうございます。また5点満点の高評価誠にありがとうございます。何が良かったのか詳しくお聞きしたいところでございますが、何にせよ5点満点は本当にありがとうございます。今後も皆様からたくさんの5点満点を頂けるように努力を重ねる所存でございますので、またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちもう挙げております。
スマイルホテル奈良　支配人

またまた高評価を頂きまして誠にありがとうございます。
接客につきまして最高の評価、本当にうれしい限りでございます。本当にありがとうございます。ご朝食につきましては、まだまだ改善の余地はあるものと少しずつではありますが仕入業者の選定、試食を繰り返し皆様にご満足いただけるよう努力を重ねている所存でございます。ただ一つ残念なのが厨房にガスが無いことで調理に限りがあることです。その中で一日の活力になる美味しい料理を提供できるよう、今後も試行錯誤しながら限界を決めずに提供してまいりますので、またご宿泊頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食に満足していただけたこと重ねてお礼申し上げます。日毎にメニューも変わり連泊でのお客様にも楽しんでいただけるかと思います。
また、フロント前にカラフルなメニューの看板はご覧いただけましたでしょうか？

この度はお忙しい中口コミの投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル奈良　フロント山本

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中ご不便なくお過ごしいただけた様子で安心しております。
お部屋の清掃、スタッフへのお褒めのお言葉も重ねてお礼申し上げます。

お客様に安心安全にお過ごしいただく為毎日お部屋の清掃にも力をいれております。

この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル奈良　フロント山本

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

まず初めに壁の穴の件では大変不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
今後このようなお部屋がないよう徹底して確認いたします。

ご迷惑おかけした点はございますが、スタッフの対応や料金等にお褒めのお言葉いただけて大変嬉しく存じます。宿泊料金は毎日変動制にはなりますがご理解いただけ

また、ダイアモンド特典で12時までゆっくりとお過ごしいただけた様子で安心しております。

この度は当ホテルに貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル奈良　フロント山本

この度は数ある中からスマイルホテル奈良をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご宿泊中満足していただけたようで大変嬉しく思います。歯ブラシやお部屋着といったアメニティ類はエレベーター前から各自ご必要な分をお取りいただいております。
また、周辺の観光マップや飲食店マップはフロントにご用意しております。QRコード式になっておりまして携帯電話で読み取っていただきますとご覧いただけるようになっております。見本もございますので是非そちらもご覧くださいませ。

当ホテルは一人でも多くのお客様にまた来たいと思ってもらえるよう、日々努めております。

この度はお忙しい中貴重な口コミありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル奈良　フロント山本

この度はスマイルホテル奈良をご宿泊いただき誠にありがとうございます。

Aカード新規入会プランをご利用いただき、アプリのインストールと新規登録を事前に済ませていただいたことで、スムーズな受付と支払いができたとのこと、大変うれしく思います。これからもお客様にとって便利なサービスを提供できるよう努めてまいります。

また、当ホテルはJR奈良駅から徒歩5分圏内にございます、料金は変動制ではございますが、お気軽に宿泊できるよう努めております。
一方で、カップ麺やおつまみの自動販売機がない点については、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。周囲に飲食店やコンビニエンスストアがございます、フロントの方で周囲のマップQRをご準備しておりますのでぜひご利用ください。お困りの際はフロントスタッフにお尋ねくださいませ。

部屋の清掃状況や設備についてもご満足いただけたようで、清掃スタッフへの大きな励みとなります。これからもお客様に快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう、日々努力してまいります。

この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スマイルホテル奈良　猪子

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
ご料金は毎日変動制にはなりますがご理解いただけますと幸いでございます。

お客様のおっしゃる通り天気が良いと奈良は散歩するのに最高でございます。
当ホテルから近鉄奈良駅へも徒歩で行くことができるとても便利な場所にございます。また、周辺にはコンビニやスーパーもあり5分ほど歩いた所には三条通りという飲食店が多い通りもございます。


この度はお忙しい中貴重な口コミありがとうございました。
また機会がございましたら是非スマイルホテル奈良をご利用くださいませ。

スマイルホテル奈良　フロント山本

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お値段に満足していただけたご様子で嬉しく思います。料金は観光シーズン等によって毎日変動制ではございますができる限りお客様に満足していただけるよう設定しております。

当ホテルの周辺には徒歩で5分の位置に三条通りという繁華街もございますのでお食事にはお困りにならないかと思います。

次回もお近くにお越しの際は是非ともスマイルホテル奈良をよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スマイルホテル奈良　金本

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉沢山ありがとうございます！中でもフロントスタッフの対応がよかったとの嬉
しい気持ちでいっぱいでございます。まだまだ至らぬ点はあるかと思いますが、多くのお客様に満足していただけるようサービスの向上に努めて参ります。

またご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。

お客様の仰るとおり当ホテルは最寄りのJR奈良駅より徒歩3分の場所にあり、周辺には飲食店、スーパー、コンビニもございますので大変便利かと思います。

今後もお客様の声をもとにより良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

スマイルホテル奈良　金本

『JR奈良駅東出口より徒歩3分の立地、24時間スマイル営業中でございます＾＾』

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご返信がおそくなってしまいまして、申し訳ございませんでした。
当館は駅直結のホテル様には少し負けてしまいますが、周辺にコンビニやスーパーもございますし、観光をされるのにも便利な立地かと存じます。フロントにて周辺マップのご準備もございますので、お困りの際はフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

お部屋が綺麗というご意見大変嬉しく思っております。建物や設備面でも古さは否めませんが、多くのお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう日々の設備点検や、清掃、接客面などをしっかりと行い、多くのお客様に満足いただける環境づくりを行っております。

まだまだ至らぬ点はあるかと思いますが、多くのお客様に満足していただけるようサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル奈良　フロントスタッフ一同

『寒い中当館へお越しいただきありがとうございます＾＾』

この度は当ホテルへお越しいただき誠にありがとうございます。

ウェルカムコーヒーサービス、多くのお客様に気に入っていただけて嬉しく思っております。

ホテル業に従事する私たちの目標は「私たちが笑顔であり続け、お客様も笑顔でお帰りいただきたい」という思いから日々努力をしている所存でございます。決して新しいホテルではありませんし、設備も至って普通のビジネスホテルでございますが、笑顔だけは近隣の新しいホテル様にも負けたくありません。今後も皆さまに愛されるホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので、再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル奈良　フロントスタッフ一同より

『お客様からのお褒めのお言葉大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます＾＾』

この度はスマイルホテル奈良へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

いつもやさしくていねいというお客様からのお褒めのお言葉大変嬉しい限りです。。
今後もお客様に快適な空間を提供できるよう精進いたしますので今後ともスマイルホテル奈良をどうかよろしくお願い致します。

ウェルカムコーヒーサービス多くのお客様より好評ですので今後も続けていきたいと思っております＾＾

この度は、嬉しいご感想貴重なご意見を当館にお寄せいただき誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル奈良　フロントスタッフ一同

『素晴らしいとのご意見ありがとうございます！』

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

当館はシーズン、曜日等で料金の変動がございますが、メリハリをつけ出来る限りリーズナブルにお客様にお部屋をご提供できますよう、調整を行っております。

ホテル業に従事する私たちの目標は「私たちが笑顔であり続け、お客様も笑顔でお帰りいただきたい」という思いから日々努力をしている所存でございます。決して新しいホテルではありませんし、設備も至って普通のビジネスホテルでございますが、笑顔だけは近隣の新しいホテル様にも負けたくありません。今後も皆さまに愛されるホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので、再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル奈良　スタッフ一同より