「また利用したいとのお言葉は、私たちスタッフにとって最高のお言葉で本当に嬉しく思います。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
スマイルホテル奈良はJR奈良駅徒歩2分に位置しビジネス・観光の拠点としてご利用いただければと存じます。設備は建物が古いので経年劣化は否めませんが、できる限りの努力で維持に努めております。今後も安かろう悪かろうにならないように、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

We are glad to know that you had a nice time when you were in Nara.
We hope to see you and assist you again when you come to Nara next time.

Smile Hotel Nara

「ビジネスホテルなので限られたサービスしかできませんが、その中で、できる事は何でもしようという気持ちを皆が持っています。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。また口コミをご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
さて今回のご宿泊に際しましては、できることは何でもしようという気持ちがズバリ伝わって大変嬉しく思います。
1.マンガ本は最新刊まで揃えようよ。
2.荷物ぐらい預かってあげようよ。
3.綺麗なホテルにするため定期的に特別清掃を実施しようよ。
4.その他たくさん＾＾
上記はスタッフ全員の共通認識でございます。
今後も皆さまからたくさんの笑顔をもらえるよう、私たちも24時間笑顔で皆さまをお迎えいたしますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

「宿泊者専用貸し出し漫画につきましては定期的に発売済みの最新刊をチェックして購入しており、少しタイムラグのお時間をいただけましたら幸いでございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
貸出マンガにつきましては定期的に最新刊を購入しておりますが、在庫をチェックして12月末までには全マンガの最新刊まで揃えておきたいと思います。各マンガはそれぞれ一冊ずつしかご用意しておりませんので貸し出し中の場合につきましてはご容赦の程よろしくお願い申し上げます。ご朝食につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。メニューにつきましてはお客様のご要望やご指摘をできる限り反映させたメニュー構成となっております。厨房設備にガスがないため限られたメニューとなりますが、今後も皆さまのニーズに合わせたメニューを更新してまいります。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

「浴槽は少し大きかったでしょうか。私は他のビジネスホテル様と同じくらいと思っておりましたので大変恐縮でございます。海外製のユニットバスだからなのかな。。。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿、評価をつけていただきまして重ねてお礼申し上げます。オープンして2年が過ぎましたが、私たちはまだまだ成長できる思っており、いつも笑顔で、いつも清潔に、いつも安全にお客様をお迎えできればと考えております。今後も皆さまから高評価をたくさん頂戴できるようサービスの向上に努めてまいりますので、再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

「いつもご利用ありがとうございます。立地やお値段の他にも気に入っていただけていますでしょうか。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また弊ホテルにリピートしていただいて大変嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。未だ至らぬ点がありご指導を頂戴することもございますが、そのご指導やご指摘には真摯に受け止め努力を重ねている所存でございます。今後もリピートしていただけるお客様がたくさん増えるよう努力を重ねて参る所存でございますので、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

「駅から2分でございます＾＾　男性の早歩きだと1分で着きますね。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しまして高評価を頂戴し私たちスタッフも嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。
まだまだ未熟なところがありますが、今後も努力を惜しまず、皆さまに愛されるホテルを目指してまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

「はい。いつも清潔で安心してご宿泊いただけるホテルを目指しております。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点が多々ありご指摘もちょうだいしているところ、高評価を頂戴し大変恐縮でございます。今後も皆さまが安心してお寛ぎいただけるホテルを目指してまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

「はい！JR奈良駅からは徒歩2分で線路沿いですので、直ぐに分かる位置にございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。とても快適にお過ごし頂けたようで、またご来館いただけることがございましたら、更に快適にお過ごしいただけるよう努力して参りますね。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　フロント一同より

「快適にお過ごしただけたようで大変嬉しく思います。朝食は恐縮するばかりです。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊に際しましてご満足いただけたようで私たちスタッフも大変嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。さて、朝食につきましては、ガス設備・機器のない中（要するにチンしかできないのです）で出来る限り美味しいメニューがご用意できるよう、食材のサンプルを試食してメニューを更新しております。奈良県産の食材とか、厳選の食材とか、旬な食材とかは正直ありませんが、兎にも角にも美味しいメニューをご用意できればと思っております。
今後も皆さまからたくさんのお褒めのお言葉を頂戴できるようスタッフ一同努力を重ねる所存でございますので、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

追記：漫画はそれぞれスタッフが一番好きな漫画ですので、自信を持ってお勧めできます「＾＾
スマイルホテル奈良　従業員一同より

「お部屋の清掃につきましては、まだまだ不備が多く、正直なところたくさんのご指摘を頂戴しており、大変恐縮するばかりでございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しまして大変ご満足いただけたようで私たちスタッフも大変嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。
未だ至らぬ点が多々あり、未熟な私たちですが今回のような高評価をたくさん頂戴できるよう日々努力を重ねております。いつご宿泊いただいてもガッカリさせることなく万全の準備でお待ちしておりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

「スマイルホテルの名の通り、笑顔24時間営業中でございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
いや～。。。嬉しい限りでございます。
簡単ですけど、いついらっしゃっても同じ接客応対ができるように努めさせていただきますね。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

「大変分かりやすホテルのご説明ありがとうございます。一つだけ大浴場はございませんのでご了承くださいませ。」

この度はスマイルホテル奈良をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しまして概ねご満足いただけましたでしょうか。他ホテル様と比べての低評価は問題ございません。幕張のホテル様と比べて頂けるなんて逆に光栄に思います。口コミはお客様の主観でございますので、その全てを真摯に受け止めさせていただきます。今後も皆さまに愛されるホテルを目指し、更に幕張のホテル様よりも評価が上がるよう努力を重ねる所存でございますので、スマイルホテル金沢同様に弊ホテルもご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

「建物が15年目、竣工時から個別空調ではなかったので何卒ご了承くださいませ。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さてご質問をいただきました件につきましてご回答申し上げます。
もし個別空調に改修するとして・・・
室外機設置箇所の問題 175台をどこに置くのか。
想像もつかない大きな見積金額。
上記の事から現状は風量を弱・中・強のみで温度調節はできなく、また春と秋に冷⇔暖房切り替えして、気温によってはお客様にご不快な念をお掛けしていること本当に申し訳なく思っておりますが、現状は設備改修は難しいので何卒ご理解の程お願い申し上げます。
スマイルホテル奈良　支配人

「最近はフロントスタッフへの褒め言葉が増えて責任者である私も大変嬉しく思っております。本当にありがとうございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しまして大変ご満足いただけたいようで重ねてお礼申し上げます。私はお部屋の価値よりも、スタッフ一人一人の価値が上がるように日々指導教育を行っております。今後も皆さまからたくさんのお褒めのお言葉を頂戴できるよう努力を重ねる所存でございますので、再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

「続けての口コミへのご投稿ありがとうございます。しかも嬉しい口コミで大変恐縮するばかりです。」

笑顔は伝染します。そう考えて、実は事務所には「笑顔24時間営業中」と大きなポスターを貼っており、皆一番に気をつけております。
お部屋の価値よりも笑顔の価値を高めて、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、またぜひスマイルホテル奈良をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル奈良　支配人

「エコプランをご利用ですね。皆さまから好評のお声をちょうだいしております。またお越しくださいね。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて朝食につきましてはお褒めのお言葉は大変恐縮するばかりです。ガス機器のない厨房では限られたものしか提供することができず、日々メニューの更新や提供方法に改善の余地はないかと努力をしているところでございます。今後も皆さまからたくさんのお褒めのお言葉をいただけるよう努力を重ねて参りますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　フロント一同より

「延長コードは全室設置完了いたしました。ご指摘ありがとうございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて延長コードはフロントで貸し出ししておりましたが、今回のご指摘を受け、2019年8月に全室設置完了いたしましたこと、この場を借りてご報告申し上げます。
今後もお客様からのご意見を真摯に受け止め努力を重ねる所存でございますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

YES！！！
Please come again.

「リーズナブルなのに大変満足した。これこそ安いという価値ではなく、私たちスタッフ、ホテルの価値が上がったということですね。本当にありがとうございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。また分かりやすく、大変嬉しいご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
まだまだ未熟な私たちですが、皆さまからたくさんのお褒めのお言葉を頂戴できるようサービスの向上に努めて参りますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　フロント一同より