『貴重なご意見と温かなコメントを、誠にありがとうございます！』
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をさいて口コミを頂きましたのに、ご返信が遅くなってしまい申し訳ありませんでした。
お部屋の設備に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
お部屋の空調についてですが、当館は全館一括管理となっており、ご滞在いただいた時期は暖房設定になっていたかと存じます。
ご案内不足で大変失礼いたしました。
台数に限りがございますが、扇風機の貸し出しもしておりますので、次回お越しの際にはお気軽にお申し付けくださいませ。
次に、電源プラグが少ない点は、施設の設計上解消することができかねます・・。申し訳ありません。
お荷物を置けるような台は、仰っるとおりお部屋にあると便利でございますね。
直近の導入は難しいですが、実現できますよう検討してまいります！
ご不便をおかけしたにも関わらず、貴重なご意見や温かいコメントをいただき、重ね重ね御礼を申し上げます。
また、次回も当館へ泊まりたいというお言葉までいただきまして、嬉しい限りでございます＾＾
いただいたご意見を参考にさせていただきまして、より良いおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります！
ぜひまた奈良にお越しの際には、お立ち寄りいただけますと幸いに存じます＾＾
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル奈良スタッフ一同

『次回ご来館の際は、ご満足を超える感動を覚えていただけるようなおもてなしを目指します！』
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて口コミをいただきましたのに、ご返信が遅くなってしまい申し訳ありませんでした。
日頃より、スタッフ一同清潔とおもてなしに尽力しておりますので、この度のように『ご満足』とのお言葉を頂きまして、誠に、誠に嬉しく存じます！
次回ご来館いただいた際には、『ご満足』を越える『感動』を覚えていただけるようなおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同

『また泊まりたいとのお言葉をまた次回もいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります！』
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
『また泊まりたい』との最高のお褒めの言葉をいただきましたのに、ご返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
ご好評いただいておりますウェルカムコーヒーサービス、お気に召していただけたようで私共も嬉しく思います＾＾
ウェルカムコーヒーサービス以外にも、漫画の無料貸し出し等もしておりますので、次回お越しの際はご利用くださいませ。
その他にも、様々なおもてなしやご宿泊プランを、スタッフ同士意見を交わしあいながら検討中でございます。
また奈良にお越しの際は、お立ち寄りいただけますと幸いにございます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同

『当館のシングルルームは少しコンパクトですが、ベッドはダブルサイズをご用意してございます＾＾』
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをいただきましたのに、ご返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
ごゆっくりお過ごしいただけたようでなによりでございます＾＾
当館のシングルルームは、少しコンパクトな作りとなっておりますが、ベッドはダブルサイズでございますので、ゆったりとお休みいただけるかと存じます。
また、サービスの高評価を頂きまして、誠にありがとうございます！
次回お越しの際は、満足を超える『感動』を覚えていただけるおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります！

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同

『日頃のご愛顧を誠にありがとうございます。今後もご来館いただけますよう、スタッフ一同邁進してまいります！』
日頃より、当館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間をさいて口コミを頂きましたのに、ご返信が遅くなってしまい、申し訳ありませんでした。。
ビジネスでご利用いただいているとのことですが、お仕事のお疲れは癒していただけているでしょうか？
お泊りいただいた翌朝は、ご来館時よりもお元気にご出発いただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしいたします＾＾
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル奈良　スタッフ一同心

『ご満足との嬉しいお言葉、誠にありがとうございます！』
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて口コミをいただきましたのに、ご返信が遅くなってしまい申し訳ありませんでした。
ご満足とのお言葉をいただき大変嬉しく思っております！
今回は一泊のご利用いただいたとのことですが、
当館は連泊プラン等もご用意してございます。
また奈良にお越しいただく機会ございましたら
ご検討いただけますと幸いでございます＾＾
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良スタッフ一同

この度はスマイルホテル奈良をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

JR奈良駅、駅近で24時間営業のホテルは当館だけでございます！
24時間いつでも笑顔でご対応させて頂く事が我々のモットーです。お客様にとって良い接客とご滞在をご提供でき、大変嬉しく思います。

時勢柄なかなか外泊されることも少ないかとは存じますが、奈良には春になると桜が綺麗な名所が沢山ございます。少しでも早く以前のような普通の日々が戻ってくれば是非桜を観にまた奈良にお越しくださいませ。その際は当館へのご来館も心よりお待ち申し上げております。

今後ともよろしくお願いいたします

頂戴しておりました貴重なご意見へのご対応が大変遅れたこと、心よりお詫び申し上げます。


スマイルホテル奈良　スタッフ一同

この度はスマイルホテル奈良をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉、本当にありがとうございます。この言葉を励みに更にお客様の期待以上のサービスをご提供できるように努めて参ります。

今後ともよろしくお願いいたします

頂戴しておりました貴重なご意見への対応が大変遅れてしまい、心よりお詫び申し上げます。


スマイルホテル奈良　スタッフ一同

この度はスマイルホテル奈良のご利用誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお休みいただけたようで我々も大変嬉しく感じます。
お客様からもご意見頂いておりました女性向けのアメニティグッズでございますが、まもなく導入予定となっております！！
ご機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご希望に添えるような更に快適なご滞在になるよう努めて参ります。

今後ともよろしくお願いいたします。

頂戴しておりました貴重なコメントへの対応が大変遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。


スマイルホテル奈良　スタッフ一同

『次回はゆっくりとお休みいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。』
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。。
また貴重なお時間を割いて口コミをいただきましたのに、ご返信が遅くなってしまい申し訳ありません。
ご到着時、ハンドソープがほぼ空の状態だったとのこと、大変失礼いたしました。
また、お疲れでいらっしゃったでしょうに、寒さの為ゆっくりお休みいただけず申し訳ありませんでした。。
数に限りがございますが、毛布やヒーターの貸出もございますので、
また御所望の際は来館時にはフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
ご不便をおかけしたのにも関わらず、高評価をいただきましたこと、誠に痛み入ります。
次回ご来館時には、ご満足いただけるご宿泊をしていただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、
今後ともよろしくお願いいたします
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル奈良スタッフ一同

「当日限定プラン以外にも、お得なプランをたくさんご用意してございます！」
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご返信がおそくなってしまいまして、申し訳ございませんでした。
当館は駅直結のホテル様には少し負けてしまいますが、周辺にコンビニやスーパーもございますし、観光をされるのにも便利な立地かと存じます。
当日限定プランの他にもお得なプランを多数ご用意しておりますので、是非とも次回のご宿泊時にはご検討くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル奈良　フロントスタッフ一同

『駅直結のホテル様には少し負けてしまいますが、市内観光をしていただくのに便利な立地でございます＾＾』

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご返信が遅くなってしまい申し訳ありませんでした、
当館は、駅直結とまではいきませんが、JR奈良駅まで徒歩2分、近鉄奈良駅までは市内循環のバスをご利用いただければ、4分程度と便利な立地でございます。
無料の貸し出し漫画も、お楽しみいただけたようでなによりでございます。＾＾
時期は未定ではございますが、新冊導入も検討しておりますので、次回ご来館時もまたぜひご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同

『スマイルホテル奈良の特色は笑顔だと仰っていただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。』
この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
レイトアウトに関しましては、公式サイトからご予約いただけましたら、通常チェックアウト午前10：00のところを午前11：00までお過ごしいただけます。ただ、お客様が仰る通り、当館には温泉設備や無料朝食はございません。『スマイルホテル奈良の特色は笑顔』と皆様に仰っていただけるよう、日々の努力怠らず精進してまいりますので、ぜひ、また当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

「お客様のご安心のために、日々できる感染症対策をスタッフ一同模索しております。」

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
ご不安でございましたよね……そんな状況で、当ホテルをお選び頂けましたことを心から感謝致します。ご出張やご旅行を完全になくすことはありえない中で、ならいかにお客様のご不安を軽くできるか、スタッフ一同日々考えております。検温や消毒もなかなか最新鋭の設備を常には入れられませんが、入館者様の検温と健康チェック、飛沫防止のアクリルパネル、共用部分の定期的な消毒、チェックアウト後の客室の消毒など、人の手でできることはさせて頂くつもりで日々お客様をお迎えしております。
感染防止対策がされていて安心した、のお声を頂く度、安堵するとともに、お客様も不安を伴ったままご来館くださったのだなと実感致します。どうしても「完璧」にはならない難しい課題ではございますが、お客様のお言葉を励みに日々新しい生活様式に更新していきたく思います。またのご宿泊、是非ともお待ちしております。

スマイルホテル奈良　スタッフ一同

「印象的な名前とロゴマークに負けない笑顔を心がけております(^^」

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
和んで頂けましたか~。おくつろぎ頂けましたご様子、嬉しく拝読致しました。はい、けして新しい建物ではなく、奈良市に新しいきれいなホテル様のたくさんできる中、見劣りするところがどうしてもあるかと思います。スタッフ一同それを自覚してカバーする気持ちで努めておりますので、清掃、接遇にお褒めのお言葉を頂けて一際嬉しく存じます。
リブランド以降、やはり「スマイル」が従業員全体の意識にございますので、それがお客様に伝わっていると思うとますます嬉しくなりますね。頂いた活力をお返しするよう笑顔で参りますので、またのお泊り、是非ともお待ちしております！

スマイルホテル奈良　スタッフ一同

「人のお出入りの多い奈良の玄関口、ご不安なく便利さだけをお感じ頂けるよう頑張ります。」

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
お客様もご不安の中お過ごしというのに、温かなお気遣い、恐縮でございます。ありがとうございます！　前例のない事態で手探りではございますが、チェックインのお客様には検温と健康状態のアンケート（快くご協力頂けスタッフ一同感謝しております）、共有部分の清拭、チェックアウト後の客室消毒……など、スタッフの思いつくことは出来る限り実施しております。お客様ご自身の手指消毒やうがいに勝るものはないかと存じますので、各所に設置しましたハンドジェルも惜しまずこまめにご利用くださいませ。
はい、2か所に洗濯機・乾燥機計4台ずつご用意があり、夏場は特にご好評を頂いております！　洗剤が自動投入式（自販機なし）、両替機なしですので、ご利用をご検討のお客様は是非チェックイン時にお気軽に両替をお申し付けくださいね~(^ ^
最後になりましたが、スタッフ対応へのお褒めのお言葉、本当にありがとうございます。皆で読み励みに致しました。ハード面では特に何の変哲も豪華さもない至って普通のビジネスホテルであるがゆえに、ソフト面、ご対応で過ごしやすさをご提供したいと日々心掛けております。JR奈良から徒歩3分と便利な反面、人の行き来の多さが不安にも繋がる今、細やかな気配り目配りでお客様には快適な思い出だけをお持ち帰り頂きたい。その気持ちでこれからも精進して参りますので、またのお泊り、是非ともお待ちしております！

スマイルホテル奈良　スタッフ一同

「貴重なご意見と嬉しいお言葉をありがとうございます！」

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。
貴重なご意見と嬉しいお言葉を頂戴しましたのに、ご返信が遅くなってしまい大変失礼いたしました。
また、当館は築15年と、少し古い建物でございますので、やむおえずご不便をおかけしてしまうこともあるなか、不快感はないと仰っていただけまして恐縮でございます。
しかしながら、今回頂いたご意見は、有難く頂戴し改善に努めて参ります。
まずは、シャンプー類等、お気に召して頂けるものがご用意できず、申し訳ありませんでした。
直近で変更することは難しいのですが、できるだけ早く改善できるよう検討して参ります。
次に、シャワートイレでございますが、誠に恐れ入りますが現状では改善ができかねます…。
新規のシャワートイレに変更できるよう、検討を重ねて参りますので、誠に手前勝手なお願いではございますが、もうしばらくお待ちいただければ幸いです。
まだまだ改善の余地があるなか、数あるスマイルホテルの中でも、当館が一番と仰っていただけたこと、喜ばしい限りでございます 。
またのご来館の際には、ご満足を超える感動を覚えていただけるよう、スタッフ一同尽力して参ります！
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

「当日限定プラン、現金決済限定プランなど、今だけのお値打ちなプラン多数ご用意ございます。」

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
雨に濡れてしまわれたとのこと、心よりご案じ申し上げます。当ホテルはJR奈良駅から徒歩3分、近鉄奈良駅からは徒歩15分ほどかかりますため、天候の不安定な時期には肩先を濡らしたお客様もお見受け致します……。フロントにてタオルや貸し出し傘をお渡しするくらいしかできることがなく心苦しいのですが、何かございましたら是非ともお申し付けくださいませ。
はい、当ホテルもGotoトラベルキャンペーンの対象施設でございます。賛否ある中始まったキャンペーンでございますが、せっかく実施されるからにはたくさんのお客様に適用して頂きたいと思っております。お客様ご自身で事後の還付申請をして頂く期間は終了しましたので、是非とも楽天トラベル様などの対象プランをチェックして頂けましたらと思います！
手放しにご旅行をお勧めできない難しい状況ではございますが、まだまだ賑わいの戻りきらない当ホテル、試行錯誤しながらお値打ちのご宿泊をご提案していく予定でございます。もちろん安かろう悪かろうにならないご対応もスタッフ一同心がけて参ります。ご出張などの折、またのご利用を是非お待ちしております！

スマイルホテル奈良　スタッフ一同

「貴重なご意見をありがとうございます！」
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただきましたこと、大変嬉しく思っております。
アイスコーヒーとおつまみ等の販売導入についてですが、何度か他のお客様からリクエストをいただいているのですが、恥ずかしながら、まだ実施には至っておりません…。
しかし、今回改めて貴重なご意見を頂戴できましたので、実施にむけて再検討いたします。
また、貸出漫画に関しましても、少しずつではありますが、タイトルを増やしていけるようにいたします。
早急にリクエストにお応えできず、大変申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、日々努力をして参りますので、恐れ入りますがもうしばらくお待ちいただけたらと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル奈良　スタッフ一同

「駅直結には負けますが……JR奈良駅から3分、高架沿いのわかりやすい立地です！」

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
お時間を頂き口コミをお寄せ頂きましたのに、ご返信が遅くなり大変失礼致しました。
ご宿泊にご満足頂けましたご様子、ほっとしております(^^ JR奈良駅にほぼ直結のようなホテル様もおありですのでナンバーワンとは言えないのですが、立地の分りやすさではナンバーフォーくらいに名乗りを上げたいと思います。もちろん分かりにくい時はご遠慮なく店舗にお電話くださいね！
今回お泊り頂きました、「シングル料金でダブルにタイプアッププラン」ならますますコスパ抜群でございますね。時勢や残室によってご用意していない日もございますが、お見かけになったら是非お試し頂きたいです！　またのご宿泊、是非ともお待ちしております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同