「駅直結には負けますが……JR奈良駅から3分、高架沿いのわかりやすい立地です！」

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
お時間を頂き口コミをお寄せ頂きましたのに、ご返信が遅くなり大変失礼致しました。
ご宿泊にご満足頂けましたご様子、ほっとしております(^^ JR奈良駅にほぼ直結のようなホテル様もおありですのでナンバーワンとは言えないのですが、立地の分りやすさではナンバーフォーくらいに名乗りを上げたいと思います。もちろん分かりにくい時はご遠慮なく店舗にお電話くださいね！
今回お泊り頂きました、「シングル料金でダブルにタイプアッププラン」ならますますコスパ抜群でございますね。時勢や残室によってご用意していない日もございますが、お見かけになったら是非お試し頂きたいです！　またのご宿泊、是非ともお待ちしております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同

「はい。おっしゃるとおり駅に近く便利でビジネス・観光の拠点としてご利用いただければと存じます。」

いつもスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。今後もご愛顧いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
3月もご予約をいただいておりますね。本当にありがとうございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

「私たちもこのお言葉は十分すぎるほど嬉しいです！！！口コミありがとうございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉と高評価を頂戴し、大変嬉しく思っております。本当にありがとうございます。ホテル業に従事する私たちはお客様の評価が全てでございます。良いも悪いも全て真摯に受け止め、私たちの成長の糧となり、スマイルホテル奈良が少しでも、皆さまの思い出の一つとして加わることができればと考えております。
今後も皆さまからたくさんの高評価を頂戴できるよう努力を重ねて参る所存でございますので、機会がございましたら、ぜひ弊ホテルをご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

「2度目のご宿泊ですね！またご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また私たちの気持ち、お伝えしたいことを代弁していただきました。口コミのご投稿ありがとうございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さてスマイルホテル奈良もビジネスホテルですので175室ある中のツインルームは8室しかございません。実は、時期によっては人気なので大変貴重なお部屋なのです＾＾駅近くにもツインルームのあるホテル様はあるのですが、ホテルランクは上がってしまいますよね。と、考えるとツインルームがもっと欲しいというのが私たちの本音でございます。←会社に対してwww
ご朝食につきましては、近隣のホテル様に比べますと更にランクが落ちてしまうのが正直なところでございます。小さな会場で、厨房設備にガスがない条件でできる限りのメニューをご用意している結果でございますのでご了承頂けましたら幸いでございます。
と、普通のビジネスホテルなのですが、一つだけ大切にしていることがございます。それは「笑顔」でございます。私たちは「笑顔」に勝るハードはないと考えており、笑顔24時間営業中を合言葉に皆さまをお迎えし、お送りしております。
今後も笑顔溢れるホテルを目指し努力を重ねる所存でございますので、奈良へお越しの際には今日以上の笑顔でお迎えさせていただきます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

「ビジネスホテルなので限られたサービスしかできませんが、その中で、できる事は何でもしようという気持ちを皆が持っています。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。また口コミをご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
さて今回のご宿泊に際しましては、できることは何でもしようという気持ちがズバリ伝わって大変嬉しく思います。
1.マンガ本は最新刊まで揃えようよ。
2.荷物ぐらい預かってあげようよ。
3.綺麗なホテルにするため定期的に特別清掃を実施しようよ。
4.その他たくさん＾＾
上記はスタッフ全員の共通認識でございます。
今後も皆さまからたくさんの笑顔をもらえるよう、私たちも24時間笑顔で皆さまをお迎えいたしますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

「大浴場。。。私たちもサービスの一つして欲しいですね＾＾」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しまして概ねご満足いただけたようで私たちスタッフも嬉しく思います。
ただ、大浴場につきましてはご理解をいただけましたら幸いでございます。スマイルホテル奈良はごく普通の設備のビジネスホテルでございますが、皆さまを笑顔でお迎えし笑顔でお送りすることはどこのホテル様にも負けない気持ちでフロントに立っております。今後も皆さまが笑顔になれるようサービスの向上に努めてまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

「私たちの対応についてのお褒めのお言葉が一番嬉しいです＾＾お褒めいただきまして大変光栄に思います。ありがとうございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ホテル業に従事する私たちの目標は「私たちが笑顔であり続け、お客様も笑顔でお帰りいただきたい」という思いから日々努力をしている所存でございます。決して新しいホテルではありませんし、設備も至って普通のビジネスホテルでございますが、笑顔だけは近隣の新しいホテル様にも負けたくありません。今後も皆さまに愛されるホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので、再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

「はい。駅チカです！はい。お部屋は普通です！はい。ウエルカムコーヒーは自慢のサービスの一つです＾＾」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊に際しましてご満足いただけたご様子で私たちスタッフも大変嬉しく思います。おっしゃる通り、お部屋は一般的なビジネスホテルより実際は一昔前の設備でございますが、毎日清潔な状態を維持できるよう努めさせていただいております。未だ「髪の毛」や「ホコリ」とかご指摘を頂戴することもございますが、清掃スタッフのスキル向上の為の教育指導を繰り返し、フロントスタッフも協力して定期的に特別清掃を実施しているところでございます。今後も皆さまからたくさんの高評価を頂戴できるよう努力してまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

「宿泊者専用貸し出し漫画につきましては定期的に発売済みの最新刊をチェックして購入しており、少しタイムラグのお時間をいただけましたら幸いでございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
貸出マンガにつきましては定期的に最新刊を購入しておりますが、在庫をチェックして12月末までには全マンガの最新刊まで揃えておきたいと思います。各マンガはそれぞれ一冊ずつしかご用意しておりませんので貸し出し中の場合につきましてはご容赦の程よろしくお願い申し上げます。ご朝食につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。メニューにつきましてはお客様のご要望やご指摘をできる限り反映させたメニュー構成となっております。厨房設備にガスがないため限られたメニューとなりますが、今後も皆さまのニーズに合わせたメニューを更新してまいります。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

「浴槽は少し大きかったでしょうか。私は他のビジネスホテル様と同じくらいと思っておりましたので大変恐縮でございます。海外製のユニットバスだからなのかな。。。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿、評価をつけていただきまして重ねてお礼申し上げます。オープンして2年が過ぎましたが、私たちはまだまだ成長できる思っており、いつも笑顔で、いつも清潔に、いつも安全にお客様をお迎えできればと考えております。今後も皆さまから高評価をたくさん頂戴できるようサービスの向上に努めてまいりますので、再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

「駅から2分でございます＾＾　男性の早歩きだと1分で着きますね。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しまして高評価を頂戴し私たちスタッフも嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。
まだまだ未熟なところがありますが、今後も努力を惜しまず、皆さまに愛されるホテルを目指してまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

「はい。いつも清潔で安心してご宿泊いただけるホテルを目指しております。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点が多々ありご指摘もちょうだいしているところ、高評価を頂戴し大変恐縮でございます。今後も皆さまが安心してお寛ぎいただけるホテルを目指してまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

「次回は特に不満はなかった→全部よかったと言ってもらえるように努力します。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
まだまだご指摘も多く未熟な私たちでございますが、お客様と真摯に向き合って安心してご宿泊いただけるホテルを目指しておりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

「また利用したいのお言葉は大変嬉しすぎます。ありがとうございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。はい。おっしゃるとおり弊ホテルの周りにはコインパーキングがたくさんあり、料金相場も24時間入れっぱなしの最大料金で700円前後くらいでございます。中には料金の高いコインパーキングもございますので、駐車の際にはスタッフへお尋ね頂けましたら幸いでございます。またJR奈良駅の周りには飲食店やコンビニ、スーパーまでございますので非常に便利ですね。強いて言えば家電量販店がないことでしょうか。それでも今回のご旅行には、あまり関係なかったですね。またご友人に会いにいらっしゃる時には、ぜひ弊ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

「はい！JR奈良駅からは徒歩2分で線路沿いですので、直ぐに分かる位置にございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。とても快適にお過ごし頂けたようで、またご来館いただけることがございましたら、更に快適にお過ごしいただけるよう努力して参りますね。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　フロント一同より

「ご宿泊いただいたお部屋は18平米のダブルルームでご満足いただけてよかったです。シングルは12平米で少し狭いので、次回からもダブルルームでご予約をいただけたら存じます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて敷地内にある立体駐車場のご案内でございますが、ハイルーフ車12台、乗用車24台分駐車可能でございます。どちらも満車の場合は周りにあるコインパーキングをご案内しており、ご面倒をお掛けすることもございますが、何卒ご了承頂けましたら幸いでございます。
今後も皆さまがまた泊まりたくなるようなホテルを目指してまいりますので、ぜひご予約をお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子、スタッフ一同嬉しく思っております。
またのご来館を心よりお待ちしております。

「建物が15年目、竣工時から個別空調ではなかったので何卒ご了承くださいませ。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さてご質問をいただきました件につきましてご回答申し上げます。
もし個別空調に改修するとして・・・
室外機設置箇所の問題 175台をどこに置くのか。
想像もつかない大きな見積金額。
上記の事から現状は風量を弱・中・強のみで温度調節はできなく、また春と秋に冷⇔暖房切り替えして、気温によってはお客様にご不快な念をお掛けしていること本当に申し訳なく思っておりますが、現状は設備改修は難しいので何卒ご理解の程お願い申し上げます。
スマイルホテル奈良　支配人

「お部屋は小さめ、、、というより小さいです。。。ダブルは18平米、シングルは12平米しかありません＞＜」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また利用する予定で本当に利用していただきまして重ねてお礼申し上げます。
客室清掃につきましては、未だご指摘も多くお客様にご不快な思いをさせてしまっていることあり、清掃スタッフ達と何度もミーティングを行い改善を図っているところでございます。
まだまだ未熟な私たちではありますが、おもてなしの心を持って皆さまをお迎えいたしますので、またまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

「最近はフロントスタッフへの褒め言葉が増えて責任者である私も大変嬉しく思っております。本当にありがとうございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しまして大変ご満足いただけたいようで重ねてお礼申し上げます。私はお部屋の価値よりも、スタッフ一人一人の価値が上がるように日々指導教育を行っております。今後も皆さまからたくさんのお褒めのお言葉を頂戴できるよう努力を重ねる所存でございますので、再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人