この度のご宿泊ありがとうございます。
水廻りにつきましては、混合水栓への交換を随時進めている最中でございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう今後も努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

「前回ご利用時はご不便をおかけして誠に申し訳けございませんでした。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。さて今回のご宿泊に際しまして前回のご宿泊時との変更点につきましてはバスルームの混合水栓器を新しく入替中でございます。また排水口は3か月に一度は必ず特別清掃を行っておりますので、お客様からのご指摘も減ってきておりますことご報告させて頂きます。まだまだご指摘もたくさんございますので、できる限りご指摘はゼロに近づける為にスタッフ全員努力を重なている所存でございますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　フロント一同より

「スマイルホテル奈良の建物は2019年で14年目となり、決して新しくはありませんが、設備の維持管理を徹底しております。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。さて今回のご宿泊に際しましてご感想をお聞かせ頂けまして誠にありがとうございます。建物は年数とともに古くなっていきますが、できる限り劣化しないよう特別清掃や保守管理などで維持している所存でございます。今後も皆さまが快適にお過ごし頂けるよう努力を重ねる所存でございますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

「シャワーカーテンのカビにつきましては現在は改善致しました」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しましてご不快な念をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
現在ではシャワーカーテンを購入し新品に交換、また汚れてきたものは定期的に洗浄を行っておりますことご報告させて頂きます。もし弊ホテルにご宿泊いただける日がございましたら、その時はご安心くださいませ。
今後も皆さまからの頂戴するご指摘には真摯に受け止め改善に向けて努力を重ねる所存でございますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

「スマイルホテル奈良はビジネスホテル、その中で出来るサービスを皆さまにお届けしたい」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しまして、私たちはまだまだ至らぬ点があるということを気づき、成長しなくてはならいという事をご教示頂きまして感謝申し上げます。今後も皆さまから頂戴するご意見やご指摘には真摯に耳を傾け成長してまいる所存でございます。いつかご宿泊いただく機会がございましたら、成長した私たちをお見せできればと考えておりますので、またお越し頂けましたら幸いでございます。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

「朝食バイキングは定期的にメニューの見直しを図っており、現在では以前よりももっと美味しく頂けること間違いなしです」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。さて今回のご宿泊に際しましてたくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、私たちスタッフも大変嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。本当にありがとうございます。今後も皆さまの思い以上のことを考えながら、皆さまに愛されるホテルを目指してまいりますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

「JR奈良駅チカで観光の拠点としてご利用頂けたら幸いでございます。

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。今後も皆さまにとって、素敵なホテルであり続けますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

「シャワートイレの便座は大変申し訳ございません。バスルーム内に電源がないため、便座を温めるシャワートイレの導入ができないことご了承頂けましたら幸いでございます。

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。さて今回のご宿泊に際しまして貴重なご意見とお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後も皆さまのご意見、ご指摘は真摯に受け止め努力を重ねる所存でございますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　フロント一同より

「皆さまが嬉しい気持ちになると私たちも笑みがこぼれます。今回のご宿泊は本当にありがとうございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しましてお褒めのお言葉を頂戴し私たちスタッフも大変嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。今後も皆さまからたくさんのお褒めのお言葉を頂戴できるよう努力をさか寝る所存でございますので、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

「JR奈良駅からすぐそこ徒歩2分。駅前にはコンビニ・スーパー・更に飲食店がたくさんございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しましてお褒めのお言葉を頂戴し私たちスタッフも大変嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。今後も皆さまからたくさんのお褒めのお言葉を頂戴できるよう努力をさか寝る所存でございますので、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

「スマイルホテル奈良はJR奈良駅徒歩2分の好立地。近鉄奈良駅からは遠いので、皆さん間違えないでくださいね。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊に際しましてお褒めのお言葉を頂戴し、私たちスタッフも大変嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。正直なお話をさせて頂きますと、客室清掃につきましては、まだまだご指摘が多く改善に取り組んでいるところでございます。特にバスルームは換気扇の汚れ、排水口など定期的に特別清掃をしながら、対応しているところでございます。今後も皆さまが安心・快適にお過ごし頂けるよう、設備維持管理とサービスの向上に努めてまいりますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

「JR奈良駅から徒歩2分の好立地　安い＝価値にはなりたくない気持ちでございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しましてお褒めのお言葉を頂戴し私たちスタッフも大変嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。スマイルホテル奈良は2017年にリブランドいたしましたが、建物は14年目となります。近隣のホテル様は新しい建物が多いので、ご宿泊料金は他のホテル様に比べるとお安く設定させて頂いておりますが、安い＝価値ではなく、今後は私たちがレベルアップを図り、私たちの魅力が価値となるよう努力を重ねる所存でございますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

「スマイルホテル奈良はＪＲ奈良駅徒歩2分、近鉄奈良駅は徒歩15分程度の立地です。」

この度はスマイルホテル奈良をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また今回のご宿泊に際しまして評価の高い口コミを頂戴し、まだまだ未熟な私たちには大変恐縮でございますが素直に嬉しい気持ちで、また頑張ろうと励みとなります。本当にありがとうございます。スマイルホテル奈良と私たちは、まだまだ成長できると日々サービスの向上と施設維持管理に努力を重ねている所存でございますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

この度のご宿泊誠にありがとうございます。今後もお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「一度の宿泊でお褒めの口コミ2件も頂きまして本当にありがとうございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。またたくさんのお褒めのお言葉とホテルロケーションの解説までして頂きまして重ねてお礼申し上げます。さて一つだけ訂正させてください。弊ホテルはリブランドオープンでございます。建物は13年目で決して新しくはありません。近隣にはグランドオープンしたホテル様が多く、その新しく綺麗なホテル様に比べると、弊ホテルは決して新しくはありませんが、綺麗に維持することに努力を重ねている所存でございます。今後もJR奈良駅徒歩2分の絶好のロケーションと、皆さまが笑顔になれるスタッフの接客サービスでお迎えできればと努力を重ねる所存でございますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

「ほめ殺しです＾＾　まだまだ至らぬ点が多々ある私たちにとっては大変恐縮するばかりでございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご宿泊に際しまして大変ご満足いただけたご様子で私たちスタッフも大変嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。さて、弊ホテルの建物は13年目となり、設備自体は古くお叱りを受けることもございますが、（特に春秋の冷暖房の空調切り替え）目に見える劣化等はできる限り減らし維持することに努めております。また朝食につきましてはオープン当初からはメニューも変わり、更に美味しい食材を仕入しております。全てはお客様から頂戴するご指摘やご意見を真摯に受け止め、時間がかかる場合もありますが、できる限り改善や更新させて頂いているところでございます。今後も皆さまに「良かった」というお声をたくさん頂戴できるよう努力を重ねる所存でございますので、また奈良へお越しの際には弊ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

「本当に嬉しい口コミでスタッフ一同笑顔になりました。今後の励みとなる高評価、本当にありがとうございます。」

この度は弊ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうござます。さて今回のご宿泊に際しましてスタッフへの高評価、本当に嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。おっしゃるとおり弊ホテルはJR奈良駅から徒歩2分に位置し、まれに近鉄奈良駅周辺からホテルがないとご宿泊されるお客様から連絡がきてしまいます。その際は本当に心苦しいのですが徒歩15分～20分、循環バスで5分～10分程度かかる旨をお伝えするとビックリしてしまうこともあります。このようなありがたい情報を口コミ頂きまして恐縮するばかりでございます。客室の枕につきまして通常は1セットのみですがご案内させて頂きましたお部屋は2名様セットのお部屋にご案内させて頂きましたので枕が二つございました。通常は一つとなりますことご了承くださいませ。（でも2個欲しいところですよね。私もそう思います。）今後は貸し出し用の枕の充実を図りたいところでございます。今後も皆様から選ばれるホテルを目指し努力を重ねる所存でございますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

「がまんさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。事前にご案内ができていればと悔しい気持ちでございます。」

この度は弊ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。さて今回のご宿泊に際しまして、我慢をさせる結果となり誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。最終日の前日にお問合せ頂いた事で対応させて頂くことができました。本来は我々がお客様の気持ちを察して事前に準備しなくてはならないことと痛感しております。ホテルには数種類の枕をご用意しておりますので、できる限りご希望に添えるよう対応させて頂きたいと存じます。また事前に皆様に分かりやすくご案内できる仕組みを構築してまいりますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

「建物は築13年経ちました。綺麗というお言葉は本当に嬉しいです」

この度は弊ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。さて今回のご宿泊に際しまして高評価を頂戴しましたこと大変嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。正直な話、オープンしてから1年が経ちますが「汚い」というご指摘も頂くことがございます。ただ私たちは今後も真摯に向き合って「綺麗」だったというお言葉をたくさん頂戴できるよう建物の維持管理に努めてまいりますので、奈良へお越しの際には「駅から近い」弊ホテルをご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

「笑顔の評価は支配人の立場として一番嬉しく思います！」

この度は弊ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。申し訳ございません。ナイトガウンにつきましては、ペラペラに感じましたでしょうか。一般的なビジネスホテルで採用しているガウンパジャマを採用しておりましたが、一つのご意見として受け止め、今後、多くの方から同じようなご意見を頂くようでしたらガウンパジャマの更新を検討させて頂きたいと存じます。スタッフの笑顔につきましては本当に嬉しく思います。日頃より「いつも笑顔で」を合言葉にしておりました。今後も皆様からたくさんのお褒めのお言葉を頂戴できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人