『コスパに負けないくらいのサービスを提供するホテルを目指して日々奮闘中しております＾＾』

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルはJR奈良駅より徒歩3分のいちにございまして周辺には繁華街や観光地へのアクセスも便利でございます。

お値段はシーズン曜日によって変動はございますが、お客様に満足いただけたようで嬉しく思います。
またお客様からの「また利用したい」のお言葉をいただき、何よりの励みになっています。

是非ともお近くにお越しの際はスマイルホテル奈良へのご宿泊お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル奈良　フロントスタッフ一同

『お車のサイズが大きい場合と満車の際はお手数ですが、お近くの一般のコインパーキングをご案内しております。。』

いつもスマイルホテル奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は駐車場のご利用、お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。
当ホテルの駐車場は先着順の立体駐車場でございます。満車の場合は周辺の一般のコインパーキングを案内しております。また機械式の物になりますので、お車のサイズが大きい場合も以上と同じ対応とさせていただいております。
当日ご到着の際に、フロントスタッフが案内いたしますのでお声掛けくださいませ。

まだまだ至らぬ点はございますがスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、機会がございましたらスマイルホテル奈良をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル奈良　フロントスタッフ一同

『お部屋でのビール最高ですよね！！』

この度数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけたようで大変うれしく思います。

スタッフ一同、これからもお客様にご満足いただけるよう、精一杯邁進してまいりますので今後ともスマイルホテル奈良をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お忙しいところクチコミのご投稿をいただきましてありがとうございます。
またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル奈良　フロントスタッフ一同

『リピートしていただきありがとうございます＾＾』

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
日頃からご愛顧いただいているとのこと、大変嬉しく存じます。
また貴重なお時間を割いて口コミをいただきましたのに、
ご返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
日頃からスタッフ一同、お客様にご満足していただけるよう努力しておりますが、恥ずかしながらまだまだいたらぬ部分もあるかと存じます。
こられかもスタッフ一同一丸となって、さらなる努力をしてまいりますので
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同

「印象的な名前とロゴマークに負けない笑顔を心がけております(^^」

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
和んで頂けましたか~。おくつろぎ頂けましたご様子、嬉しく拝読致しました。はい、けして新しい建物ではなく、奈良市に新しいきれいなホテル様のたくさんできる中、見劣りするところがどうしてもあるかと思います。スタッフ一同それを自覚してカバーする気持ちで努めておりますので、清掃、接遇にお褒めのお言葉を頂けて一際嬉しく存じます。
リブランド以降、やはり「スマイル」が従業員全体の意識にございますので、それがお客様に伝わっていると思うとますます嬉しくなりますね。頂いた活力をお返しするよう笑顔で参りますので、またのお泊り、是非ともお待ちしております！

スマイルホテル奈良　スタッフ一同

『お客様のご期待に応えれず申し訳ございませんでした』

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中のお部屋の広さですがお客様のご期待にそえず申し訳ございませんでした。

まだまだ至らない点などあるかとは思いますが、これからもより一層お客様に喜んでいただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は当館をよろしくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル奈良　フロントスタッフ一同

『お客様に満足していただけるよう精進して参ります』

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

アメニティグッズですがお客様のご期待にそえず申し訳ございませんでした。部屋着はワンピースタイプのガウンのみの提供となります。

レースカーテンにつきまして、施設全体の事になりますので早急な対応は出来かねますが今後の課題とさせていただきます。

今後ともお客様が快適に過ごせますよう精一杯努力して参りますのでまた奈良にいらしゃる機会がございましたら是非当ホテルご利用下さいませ。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

スマイルホテル奈良　フロントスタッフ一同

『リピートしていただきありがとうございます！』


お客様に安心してご宿泊していただけたこと、スタッフとして大変嬉しく感じております。

まだまだ至らない点などあるかとは思いますが、これからもより一層お客様に喜んでいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります
奈良でのご用事がございましたら、またぜひ当館をご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。

スマイルホテル奈良　フロントスタッフ一同

『次回もお客様にお会いできるのを楽しみにしております！』

この度は当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。
当館はシーズン、曜日等で料金の変動がございますが、メリハリをつけ出来る限りリーズナブルにお客様にお部屋をご提供できますよう、調整を行っております。

まだまだ至らぬ点はあるかと思いますが、サービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は当館をよろしくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル奈良　フロントスタッフ一同

『お客様に満足していただけるよう精進して参ります』

この度は数あるホテルの中からスマイルホテル奈良へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中お部屋に不備があり、ルームチェンジをしていただいたこと大変ご迷惑をおかけいたしました。私共の日頃の確認不足であったこと心にうけとめ再度スタッフで共有し、今後の改善課題とさせていただきます。

ご迷惑をおかけしたのにまた利用したいとのお客様のお声大変恐縮でございます。まだまだ至らない点などあるかとはおもいますが、これからもより一層お客様に喜んで頂けるよう精進して参りますので、お近くにお越しの際は当館を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル奈良　フロントスタッフ一同

『ご出発時の朝も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同尽力してまいります。』
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて口コミをいただきましたのに、ご返信が遅くなってしまい申し訳ありませんでした。
朝ユックリと過ごされる為に12：00チェックアウトプランをご予約いただきましたのに、ご不快なお思いをさせてしまいまして、大変申し訳ありませんでした。。
朝の清掃時、通常チェックアウトのフロアはもちろんのこと、レイトチェックアウトの方がご利用されているは、特に静かに行うよう清掃スタッフに申し伝えをしているのですが、行き届いていないところがあったようです。
大変失礼いたしました。
今後は今まで以上に、清掃スタッフと共に、ご出発の朝も快適にお過ごしいただけるよう尽力してまいります。
またのご機会がございましたら、足をお運びいただけますと幸いに存じます。

スマイルホテル奈良スタッフ一同

『いただいた貴重なご意見を参考にさせていただきまして、より良いおもてなしへと繋げてまいります！』
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて口コミをいただきましたのに、ご返信が遅くなってしまいまして、申し訳ありませんでした。
ご好評いただいておりますウェルカムコーヒーサービス、お気に召していただきましてなによりでございます＾＾
冷凍庫の設置をとのお声は時々頂くのですが、お部屋の構造とコストの面から難しいです・・。
少量の冷凍品でしたら、フロント奥でお預かり可能でございますので、お気軽にご相談くださいませ。
またコンセントが少なく、ご不便をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
現時点では延長コードをご利用いただくことしでしか解消できないのですが、机の上が乱雑になってしまうのは仰る通り困ってしまいますよね・・。
なにか改善策がないか検討してまいります。
貴重なご意見をありがとうございます！またお気付きの点等ございましたら、お気軽にお申し出くださいませ。
いただいたご意見をもとに、次回のご宿泊がより快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力してまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル奈良スタッフ一同

『貴重なご意見と温かなコメントを、誠にありがとうございます！』
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をさいて口コミを頂きましたのに、ご返信が遅くなってしまい申し訳ありませんでした。
お部屋の設備に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
お部屋の空調についてですが、当館は全館一括管理となっており、ご滞在いただいた時期は暖房設定になっていたかと存じます。
ご案内不足で大変失礼いたしました。
台数に限りがございますが、扇風機の貸し出しもしておりますので、次回お越しの際にはお気軽にお申し付けくださいませ。
次に、電源プラグが少ない点は、施設の設計上解消することができかねます・・。申し訳ありません。
お荷物を置けるような台は、仰っるとおりお部屋にあると便利でございますね。
直近の導入は難しいですが、実現できますよう検討してまいります！
ご不便をおかけしたにも関わらず、貴重なご意見や温かいコメントをいただき、重ね重ね御礼を申し上げます。
また、次回も当館へ泊まりたいというお言葉までいただきまして、嬉しい限りでございます＾＾
いただいたご意見を参考にさせていただきまして、より良いおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります！
ぜひまた奈良にお越しの際には、お立ち寄りいただけますと幸いに存じます＾＾
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル奈良スタッフ一同

『次回ご来館の際は、ご満足を超える感動を覚えていただけるようなおもてなしを目指します！』
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて口コミをいただきましたのに、ご返信が遅くなってしまい申し訳ありませんでした。
日頃より、スタッフ一同清潔とおもてなしに尽力しておりますので、この度のように『ご満足』とのお言葉を頂きまして、誠に、誠に嬉しく存じます！
次回ご来館いただいた際には、『ご満足』を越える『感動』を覚えていただけるようなおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同

『また泊まりたいとのお言葉をまた次回もいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります！』
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
『また泊まりたい』との最高のお褒めの言葉をいただきましたのに、ご返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
ご好評いただいておりますウェルカムコーヒーサービス、お気に召していただけたようで私共も嬉しく思います＾＾
ウェルカムコーヒーサービス以外にも、漫画の無料貸し出し等もしておりますので、次回お越しの際はご利用くださいませ。
その他にも、様々なおもてなしやご宿泊プランを、スタッフ同士意見を交わしあいながら検討中でございます。
また奈良にお越しの際は、お立ち寄りいただけますと幸いにございます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同

『ご満足との嬉しいお言葉、誠にありがとうございます！』
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて口コミをいただきましたのに、ご返信が遅くなってしまい申し訳ありませんでした。
ご満足とのお言葉をいただき大変嬉しく思っております！
今回は一泊のご利用いただいたとのことですが、
当館は連泊プラン等もご用意してございます。
また奈良にお越しいただく機会ございましたら
ご検討いただけますと幸いでございます＾＾
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良スタッフ一同

この度はスマイルホテル奈良のご利用誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお休みいただけたようで我々も大変嬉しく感じます。
お客様からもご意見頂いておりました女性向けのアメニティグッズでございますが、まもなく導入予定となっております！！
ご機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご希望に添えるような更に快適なご滞在になるよう努めて参ります。

今後ともよろしくお願いいたします。

頂戴しておりました貴重なコメントへの対応が大変遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。


スマイルホテル奈良　スタッフ一同

『次回はゆっくりとお休みいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。』
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。。
また貴重なお時間を割いて口コミをいただきましたのに、ご返信が遅くなってしまい申し訳ありません。
ご到着時、ハンドソープがほぼ空の状態だったとのこと、大変失礼いたしました。
また、お疲れでいらっしゃったでしょうに、寒さの為ゆっくりお休みいただけず申し訳ありませんでした。。
数に限りがございますが、毛布やヒーターの貸出もございますので、
また御所望の際は来館時にはフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
ご不便をおかけしたのにも関わらず、高評価をいただきましたこと、誠に痛み入ります。
次回ご来館時には、ご満足いただけるご宿泊をしていただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、
今後ともよろしくお願いいたします
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル奈良スタッフ一同

「当日限定プラン以外にも、お得なプランをたくさんご用意してございます！」
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご返信がおそくなってしまいまして、申し訳ございませんでした。
当館は駅直結のホテル様には少し負けてしまいますが、周辺にコンビニやスーパーもございますし、観光をされるのにも便利な立地かと存じます。
当日限定プランの他にもお得なプランを多数ご用意しておりますので、是非とも次回のご宿泊時にはご検討くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル奈良　フロントスタッフ一同

「印象的な名前とロゴマークに負けない笑顔を心がけております(^^」

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
和んで頂けましたか~。おくつろぎ頂けましたご様子、嬉しく拝読致しました。はい、けして新しい建物ではなく、奈良市に新しいきれいなホテル様のたくさんできる中、見劣りするところがどうしてもあるかと思います。スタッフ一同それを自覚してカバーする気持ちで努めておりますので、清掃、接遇にお褒めのお言葉を頂けて一際嬉しく存じます。
リブランド以降、やはり「スマイル」が従業員全体の意識にございますので、それがお客様に伝わっていると思うとますます嬉しくなりますね。頂いた活力をお返しするよう笑顔で参りますので、またのお泊り、是非ともお待ちしております！

スマイルホテル奈良　スタッフ一同