「フロントスタッフの方の対応がとてもよかったです。。。なんて嬉しいお言葉でしょう＾＾本当にありがとうございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しまして大変ご満足いただけたようで私たちスタッフも嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。未だ至らぬ点も多々あり、ご指摘や苦情をいただく事もありますが、決してそのお言葉を無駄にはせず、今後も皆さまから「スタッフの対応が良かった」とたくさんお言葉をいただけるよう努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

「安いけど汚いですにはならないように頑張りたいです。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
いつも綺麗で笑顔でお迎えできるよう今後も努力いたしますので、またぜひご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

「接客も部屋も・・・ほめ殺しですwww　嬉しすぎます！ご投稿本当にありがとうございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
正直なところまだまだ至らぬ点が多々あり、ご指摘もたくさん頂戴しているのが本当のところですが、決して無駄にはしておりません。真摯に向き合い改善できるものは改善しているところでございます。
今後も努力を惜しまず、皆さまを笑顔でお迎えいたしますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

「また泊まりたいとのお言葉は一番の褒め言葉で大変嬉しいです。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
JR奈良駅徒歩2分に立地しておりますので、観光にビジネスの拠点としてご利用いただけます。また機会がございましたら、是非ともご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

「そうなんですね。ベッドは堅かったのですね。ご希望に添えるベッドがご用意できず申し訳ございませんでした。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しましてベッドにつきましては、またご利用いただく際には事前におっしゃって頂けましたら、シーツの下に柔らかい毛布やベッドパットを2枚セットして対応させていただく事ができます。希望に添えないかもしれませんができる限り対応させて頂きます。今後も皆さまのお声を真摯に受け止め努力を重ねて参る所存でございますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　フロント一同より

「お部屋のお掃除がきちんとできていなく不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。またお部屋に不備があったのにも関わらず評価5点を頂きましたことは、大変恐縮するばかりでございます。本当にありがとうございます。
客室清掃のご指摘を頂いた件につきましては清掃スタッフへの指導教育はもちろんのこと、フロントスタッフも定期的に特別清掃を実施しておりますことご報告いたします。
■フロントスタッフの特別清掃
ベッド下重点清掃、バスルーム換気扇埃除去清掃、喫煙ルーム壁紙除菌清掃等
■清掃スタッフの特別清掃
シャワーカーテン清掃
※シャワーカーテンは定期的に購入して入替実施しております。
今回ご指摘を頂きましたリモコンとホコリにつきましても厳しく指導を継続しております。
未だ至らぬ点が多々あろうかと存じますが、皆さまが笑顔でお帰り頂けるよう努力を重ねておりますので機会がございましたら弊ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

「なんとも嬉しい最高のお褒めのお言葉でしょうか。本当にありがとうございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
さて、設備やサービスについてお褒め頂くよりも、スタッフについてのお褒めのお言葉が一番嬉しく存じます。誰でしょうか？弊ホテルの女性スタッフは皆とても優しく、真心をもって接客させて頂いておりますので、全員に褒めておきますね。今後も皆さまに愛されるホテルを目指し努力を重ねる所存でございますので、機会がございましたら、ぜひスマイルホテル奈良をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

「スマイルホテル奈良は駅チカ・便利・コンビニ近い、そして飲食店も周りにたくさんあります！」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルは駅チカ・便利・コンビニ近い、更に史跡が周りにたくさん！
また奈良市へお越しの際にはぜひ弊ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

「スマイルホテル奈良は便利？？？アクセス抜群のことかな～（笑）」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルはおっしゃるとおり便利です（笑）
またお越しくださいね。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

「お喜びのお言葉大変嬉しく思います。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。接客面でお褒め頂くことは本当に嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。皆さまのお考え以上の気持ちを持って接客サービスさせて頂きますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同

「フロントスタッフの応対は事務所で聞いている、私も笑顔になってしまいます。自慢のスタッフ達です。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。さて今回のご宿泊に際しまして、たくさんの高評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。この場をかりまして客室の概要をあらためてご説明させて頂きます。シングルルームのベッドサイズは140センチ幅のダブルベッドをご用意しております。客室はJR側、若草山側にございますので、高層階、JR側or若草山側とリクエストを頂けましたら、できる限りご希望に添えるようにお部屋割りさせて頂きます。一つだけトイレの位置でございますが、こちらは申し訳ございません。お気持ちはお察しいたしますがどうする事もできません。何卒ご理解の程お願い申し上げます。私たちはまだまだ伸びしろがたくさんあります（逆に言うとまだまだ未熟）。今後も皆さまと笑顔でお会いして、笑顔でお帰りいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

「続けての高評価口コミを頂戴し誠にありがとうございます。」

「松屋」さんは私もちょくちょく伺います（笑）　実は最近見つけたのですが「松屋」さんを超えていくと美味しいラーメン屋さんを発見しました。その名は「ばろむ庵」！ランチしか営業していませんが、私は週2度は食べています。ぜひ機会がございましたらご利用くださいませ。もちろんスマイルホテル奈良へのご宿泊もお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

「JR奈良駅徒歩2分の好立地！但し近鉄奈良駅からは徒歩15分～20分程度かかりますのでご注意くださいませ。

この度は弊ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。さて今回のご宿泊に際しましてお褒めのお言葉を頂戴し、私たちスタッフも大変嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。お客様がご宿泊された1月から10ヵ月経ってからのご返信で大変恐縮でございますが、この一年で大いに学びが多く、まだ成長過程ではありますが、お客様のお声を大切に更に成長してまいりたいと考えておりますので、機会がございましたら弊ホテルへご宿泊くださいませ。進化から真価を発揮してまいりますので、再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

「近鉄奈良駅はおじさん（私）が歩いて20分程度　少しどころか歩きは遠い（＞＜）」

この度は弊ホテルにご予約を頂きまして誠にありがとうございます。またたくさんの嬉しい評価を頂戴し私たちスタッフも大変嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。オープンしてもう少しで1年になりますが、未だ至らぬ点は多々あるところが正直なところです。実際に口コミのご返答も今しているのもお恥ずかしい限りでございます。ただ、私たちはお客様から頂戴するご指摘やご意見を無視することはございません。できることは改善し、失敗したことは素直に認め次に生かす、これが一番大切なことと思っておりますので、また成長した私たちにお見せできればと存じます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

口コミ点数５点満点ありがとうございます！

この度は弊ホテルにご予約を頂きまして誠にありがとうございます。また5点満点の高評価誠にありがとうございます。何が良かったのか詳しくお聞きしたいところでございますが、何にせよ5点満点は本当にありがとうございます。今後も皆様からたくさんの5点満点を頂けるように努力を重ねる所存でございますので、またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちもう挙げております。
スマイルホテル奈良　支配人

またまた高評価を頂きまして誠にありがとうございます。
接客につきまして最高の評価、本当にうれしい限りでございます。本当にありがとうございます。ご朝食につきましては、まだまだ改善の余地はあるものと少しずつではありますが仕入業者の選定、試食を繰り返し皆様にご満足いただけるよう努力を重ねている所存でございます。ただ一つ残念なのが厨房にガスが無いことで調理に限りがあることです。その中で一日の活力になる美味しい料理を提供できるよう、今後も試行錯誤しながら限界を決めずに提供してまいりますので、またご宿泊頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

一番うれしいお言葉は「スタッフが親切」本当にありがとうございます。
この度は弊ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。スタッフの対応が親切というお言葉は私自身、このホテル業に従事して一番うれしいお言葉でございます。今後も皆様から「スタッフの対応が良かった」「スタッフが親切だった」というお言葉をたくさんもらえるように日々努力を重ねる所存でございますので、またご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食に満足していただけたこと重ねてお礼申し上げます。日毎にメニューも変わり連泊でのお客様にも楽しんでいただけるかと思います。
また、フロント前にカラフルなメニューの看板はご覧いただけましたでしょうか？

この度はお忙しい中口コミの投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル奈良　フロント山本

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

とても満足していただけた様子で大変嬉しく存じ上げます。
駅近、周辺には飲食店やコンビニ、遅くまで営業しているスーパー等があることも当ホテルの魅力でございます。
ご料金は毎日変動制にはなりますがご理解いただけますと幸いです。

また、奈良観光で当ホテルをご利用していただいたのですね。
1階フロント後ろにパンフレットコーナーを設けておりますので是非ご覧いただけたらと思います。

この度はお忙しい中貴重な口コミありがとうございました。
また、奈良にお越しの際は是非お待ち申し上げております。

スマイルホテル奈良　フロント山本

この度はスマイルホテル奈良をご宿泊いただき誠にありがとうございます。

Aカード新規入会プランをご利用いただき、アプリのインストールと新規登録を事前に済ませていただいたことで、スムーズな受付と支払いができたとのこと、大変うれしく思います。これからもお客様にとって便利なサービスを提供できるよう努めてまいります。

また、当ホテルはJR奈良駅から徒歩5分圏内にございます、料金は変動制ではございますが、お気軽に宿泊できるよう努めております。
一方で、カップ麺やおつまみの自動販売機がない点については、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。周囲に飲食店やコンビニエンスストアがございます、フロントの方で周囲のマップQRをご準備しておりますのでぜひご利用ください。お困りの際はフロントスタッフにお尋ねくださいませ。

部屋の清掃状況や設備についてもご満足いただけたようで、清掃スタッフへの大きな励みとなります。これからもお客様に快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう、日々努力してまいります。

この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スマイルホテル奈良　猪子