総合3
poipoi1142さんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- poipoi1142さん [20代/女性] 2021年02月26日 09:13:21
-
お風呂が少し臭かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- スマイルホテル奈良 2022年05月08日 11:40:45
-
『お風呂の臭いの件大変申し訳ございませんでした』
この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しましてご不快な念をお掛けいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。現在は定期的に排水口の特別清掃を行っておりますことご報告申し上げます。今後も皆さまから頂戴するご指摘には真摯に対応させて頂きますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
まだまだ至らぬ点はあるかと思いますが、多くのお客様に満足していただけるようサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良 フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金決済限定】当館最安値プラン！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム【ベッド幅140センチ】】
総合4
投稿者さんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月23日 19:56:40
-
チェックイン時間より前に到着してしまいましたが、温かく迎え入れて下さり感謝しております。
フロントの皆様がとても親切にご対応下さり、快適に過ごすことが出来ました。ありがとうございました！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- スマイルホテル奈良 2022年05月08日 09:51:47
-
「印象的な名前とロゴマークに負けない笑顔を心がけております(^^」
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
和んで頂けましたか~。おくつろぎ頂けましたご様子、嬉しく拝読致しました。はい、けして新しい建物ではなく、奈良市に新しいきれいなホテル様のたくさんできる中、見劣りするところがどうしてもあるかと思います。スタッフ一同それを自覚してカバーする気持ちで努めておりますので、清掃、接遇にお褒めのお言葉を頂けて一際嬉しく存じます。
リブランド以降、やはり「スマイル」が従業員全体の意識にございますので、それがお客様に伝わっていると思うとますます嬉しくなりますね。頂いた活力をお返しするよう笑顔で参りますので、またのお泊り、是非ともお待ちしております！
スマイルホテル奈良 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金決済限定】当館最安値プラン！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム【ベッド幅140センチ】】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月18日 18:28:44
-
駅近で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- スマイルホテル奈良 2022年05月07日 18:34:24
-
『観光、ビジネス、お近くにお越しの際は是非スマイルホテル奈良でお待ちしております！』
『JR奈良駅東出口より徒歩3分の立地、24時間スマイル営業中でございます＾＾』
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご返信がおそくなってしまいまして、申し訳ございませんでした。
当館は駅直結のホテル様には少し負けてしまいますが、周辺にコンビニやスーパーもございますし、観光をされるのにも便利な立地かと存じます。フロントにて周辺マップのご準備もございますので、お困りの際はフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良 フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★旅行応援】【1日3室限定】シングル料金でダブルへタイプUPプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙】】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月18日 18:23:46
-
駅前で立地は良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- スマイルホテル奈良 2022年05月07日 10:59:29
-
『JR奈良駅東出口より徒歩3分の立地、24時間スマイル営業中でございます＾＾』
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご返信がおそくなってしまいまして、申し訳ございませんでした。
当館は駅直結のホテル様には少し負けてしまいますが、周辺にコンビニやスーパーもございますし、観光をされるのにも便利な立地かと存じます。フロントにて周辺マップのご準備もございますので、お困りの際はフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良 フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金決済限定】当館最安値プラン！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム【ベッド幅140センチ】】
総合5
投稿者さんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月18日 15:53:44
-
仕事で2日間宿泊しました JR奈良駅に徒歩2分の好立地です
喫煙室が少なくなっている今喫煙者にとっては金額も合わせ満足しています
ただ観光目的であれば近鉄奈良駅に近い場所をおすすめします- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- スマイルホテル奈良 2022年05月07日 13:40:42
-
『数あるホテルにも少ない喫煙ルームのご準備ございます！』
この度はスマイルホテル奈良へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スマイルホテル奈良は数は少ないですが喫煙室のご用意がございます、空きさえございましたらチェックイン時のご変更も承りますので、（もちろん逆の場合も）是非お気軽にお申し付けくださいませ。
当ホテルはJR奈良駅より徒歩約3分でございます。
お客様の仰る通り、奈良公園、東大寺などの観光地へは私の足でも約20分程かかります。JR奈良駅からバスが出ておりますので、お客様がお困りの際はフロントスタッフが周辺地図とともにご案内させていただきますので、いつでもお申し付け下さいませ。
まだまだ至らぬ点などはあるかと思いますが、より多くのお客様に満足していただけるようサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は是非とも当館をよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金決済限定】当館最安値プラン！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム【ベッド幅140センチ】】
総合4
きよう39さんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- きよう39さん [50代/女性] 2021年02月15日 15:37:55
-
ダブルルームは部屋が広いものだと勘違いしていたので入った途端 残念な気持ちになりました。
後は満足です。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- スマイルホテル奈良 2022年05月07日 14:41:37
-
『お客様のご期待に応えれず申し訳ございませんでした』
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中のお部屋の広さですがお客様のご期待にそえず申し訳ございませんでした。
まだまだ至らない点などあるかとは思いますが、これからもより一層お客様に喜んでいただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は当館をよろしくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良 フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★旅行応援】【1日3室限定】シングル料金でダブルへタイプUPプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙】】
総合4
投稿者さんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月13日 14:06:06
-
価格も安く寝るだけと割り切れば満足です。強いてあげれば、パジャマがワンピースタイプで下が無かったのと、レースカーテンが無くカーテンが扉だけだったのが不満でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- スマイルホテル奈良 2022年05月08日 09:31:44
-
『お客様に満足していただけるよう精進して参ります』
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
アメニティグッズですがお客様のご期待にそえず申し訳ございませんでした。部屋着はワンピースタイプのガウンのみの提供となります。
レースカーテンにつきまして、施設全体の事になりますので早急な対応は出来かねますが今後の課題とさせていただきます。
今後ともお客様が快適に過ごせますよう精一杯努力して参りますのでまた奈良にいらしゃる機会がございましたら是非当ホテルご利用下さいませ。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
スマイルホテル奈良 フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★旅行応援】【1日3室限定】シングル料金でダブルへタイプUPプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙】】
総合2
ムッシュー田上さんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- ムッシュー田上さん [50代/男性] 2021年02月12日 18:58:33
-
格安プランで泊まったので、ある程度我慢しなければならないのかもしれないが、部屋に入ったとたん、靴下のすえたような臭いが鼻をつく。備え付けの消臭剤が空になるくらい吹き付けても、床にこびりついているような感じで、完全には消えなかった。前の客のものかもしれないが、清掃の際、換気や消臭にも気を配ってほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- スマイルホテル奈良 2022年05月08日 09:21:14
-
『お客様に満足していただけるよう精進して参ります』
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まずはご滞在中お部屋に不備があり快適にお過ごし頂けなかったこと大変申し訳ございませんでした。お客様のチェックアウト後にはなりましたが早急に消臭対応させていただきました。
今後このようなことが無いよう、換気、消臭を再度徹底してまいります。
私たちは未だ至らぬ点が多々あろうかと存じますが、お客様からのご指摘は大切な糧としてお客様が快適に安心してご宿泊いただけるホテルを目指し努力を重ねて参る所存でございますので、誠に勝手な希望となってしまいますが、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良 フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金決済限定】当館最安値プラン！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム【ベッド幅140センチ】】
総合5
はるき0921さんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- はるき0921さん [20代/男性] 2021年02月12日 18:56:51
-
とても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- スマイルホテル奈良 2022年05月07日 13:43:09
-
『快適にお過ごしいただけたこと、スタッフも嬉しく存じます』
この度はスマイルホテル奈良へご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
一人一人のお客様に丁寧に笑顔で接客するのがモットーでございます。
まだまだ至らぬ点はあるかと思いますが、サービスの向上などに努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、当館をご利用いただけると幸いでございます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良 フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム【ベッド幅140センチ】】
総合5
投稿者さんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月09日 17:32:46
-
とてもリーズナブルで素晴らしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- スマイルホテル奈良 2022年05月07日 14:25:24
-
『素晴らしいとのご意見ありがとうございます！』
この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
当館はシーズン、曜日等で料金の変動がございますが、メリハリをつけ出来る限りリーズナブルにお客様にお部屋をご提供できますよう、調整を行っております。
ホテル業に従事する私たちの目標は「私たちが笑顔であり続け、お客様も笑顔でお帰りいただきたい」という思いから日々努力をしている所存でございます。決して新しいホテルではありませんし、設備も至って普通のビジネスホテルでございますが、笑顔だけは近隣の新しいホテル様にも負けたくありません。今後も皆さまに愛されるホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので、再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良 スタッフ一同より
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★旅行応援】【1日3室限定】シングル料金でダブルへタイプUPプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【喫煙可】】
総合5
投稿者さんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月09日 17:25:58
-
過ごしやすかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- スマイルホテル奈良 2022年05月07日 13:14:01
-
『快適にお過ごし頂き安心いたしました＾＾』
この度はスマイルホテル奈良へご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、居心地よくご利用いただけて何よりと存じます。
お客様が気持ちよくお過ごしいただけることが何よりの喜びでございます。
まだまだ至らない点などあるかとは思いますが、
これからもよりよいサービスを提供できるよう努めて参りますので、機会がございましたら当館を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル奈良 フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★旅行応援】【1日3室限定】シングル料金でダブルへタイプUPプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【喫煙可】】
総合5
投稿者さんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月09日 17:20:39
-
とても丁寧な接客で心地よくすごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- スマイルホテル奈良 2022年05月07日 09:16:01
-
『スマイルホテル奈良、名前の通り24時間スマイル営業中でございます！』
この度はスマイルホテル奈良をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後ともお客様が快適に過ごせますよう精一杯努力して参りますのでまた奈良にいらしゃる機会がございましたら是非当ホテルご利用下さいませ。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
スマイルホテル奈良 フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム【ベッド幅140センチ】】
総合4
投稿者さんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月09日 09:35:19
-
奈良市内での宿泊は、安心で心配なく、毎回利用させて頂いてます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- スマイルホテル奈良 2022年05月07日 09:38:28
-
『リピートしていただきありがとうございます！』
お客様に安心してご宿泊していただけたこと、スタッフとして大変嬉しく感じております。
まだまだ至らない点などあるかとは思いますが、これからもより一層お客様に喜んでいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります
奈良でのご用事がございましたら、またぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。
スマイルホテル奈良 フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金決済限定】当館最安値プラン！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム【ベッド幅140センチ】】
総合4
投稿者さんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月01日 08:02:53
-
立地も良く価格もリーズナブルなので、本当に助かりました。ありがとう御座いました。これからも利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- スマイルホテル奈良 2022年05月07日 13:24:26
-
『次回もお客様にお会いできるのを楽しみにしております！』
この度は当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。
当館はシーズン、曜日等で料金の変動がございますが、メリハリをつけ出来る限りリーズナブルにお客様にお部屋をご提供できますよう、調整を行っております。
まだまだ至らぬ点はあるかと思いますが、サービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は当館をよろしくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良 フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金決済限定】当館最安値プラン！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム【ベッド幅140センチ】】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
roger8971さんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- roger8971さん [40代/男性] 2021年01月30日 17:07:09
-
当日の現金決済のみの破格プランでの宿泊でした。
確かに安く泊まれましたが、、ユニット風呂がションベン臭く、他の方の抜け毛が気になりました。
廊下を歩く足音もかなり気になりました。次は行かないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- スマイルホテル奈良 2022年05月08日 11:34:18
-
『この度は多大なるご不快な念をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げると共に早急に改善してまいります』
この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて今回頂戴しましたご指摘は重く受け止め改善に向け努力してまいります。
ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の掃除が行き届いていなかった件、確認不足でありスタッフ全員で共有し再度清掃に力を注いでまいります。
水廻りにつきましては、お客様からのご意見を心に受け止め今後の私どもの課題とさせていただきます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。また機会がありましたら当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
スマイルホテル奈良 フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金決済限定】当館最安値プラン！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム【ベッド幅140センチ】】
総合5
zzissa10さんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- zzissa10さん [50代/男性] 2021年01月22日 17:54:59
-
初めて泊まりましたが、チェックイン・チェックアウト共に感じの良い接客（女性の方）でまた予約したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- スマイルホテル奈良 2022年05月07日 13:17:27
-
『フロントスタッフのご対応にご満足いただけて、わたくしたちもうれしい所存でございます』
この度はスマイルホテル奈良へご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊大変ご満足いただけて何よりと存じます。
また、スタッフのご対応等、気持ちよかったと思っていただけて大変恐縮でございます。
まだまだ至らない点などあるかとはおもいますが、これからもより一層お客様に喜んで頂けるよう精進して参りますので、お近くにお越しの際は当館を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル奈良 フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金決済限定】当館最安値プラン！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム【ベッド幅140センチ】】
総合4
atok440さんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- atok440さん [50代/男性] 2021年01月12日 10:50:03
-
ワーケーションで1泊利用しました。部屋はいわゆるビジネスホテルって感じの構造です。
少し狭い感じがしました。
エアコンの室外機が故障したのか、醜い音がして眠れないので、部屋を変えていただいた。
対応がよく満足しました。また利用しますので早く設備直してください。
お世話になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- スマイルホテル奈良 2022年05月07日 13:35:26
-
『お客様に満足していただけるよう精進して参ります』
この度は数あるホテルの中からスマイルホテル奈良へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中お部屋に不備があり、ルームチェンジをしていただいたこと大変ご迷惑をおかけいたしました。私共の日頃の確認不足であったこと心にうけとめ再度スタッフで共有し、今後の改善課題とさせていただきます。
ご迷惑をおかけしたのにまた利用したいとのお客様のお声大変恐縮でございます。まだまだ至らない点などあるかとはおもいますが、これからもより一層お客様に喜んで頂けるよう精進して参りますので、お近くにお越しの際は当館を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル奈良 フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム【ベッド幅140センチ】】
総合5
投稿者さんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月06日 03:05:33
-
よかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- スマイルホテル奈良 2022年05月07日 09:20:25
-
『次回もお客様にお会いできるのを楽しみにしております』
この度はスマイルホテル奈良へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
今後も多くのお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同精一杯取り組んで参ります。
もしまたお近くにお越しの際は当ホテルへのご宿泊お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
スマイルホテル奈良 フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金決済限定】当館最安値プラン！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム【ベッド幅140センチ】】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月04日 06:32:46
-
奈良駅から近く便利な場所にある。
マイナス評価の要因は、
・テレビのリモコンの反応が悪い（交換してもらっても同じ）
・部屋の時計が10分進んでいた
・浴槽の蛇口が、お湯を出すと洗面所側に勝手に動く
ポイント差し引きで２人で３千円だったので。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- スマイルホテル奈良 2022年05月07日 18:31:53
-
『お客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同精一杯取り組んで参ります』
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
まずはご滞在中お部屋に不備があり申し訳ございませんでした。そしてお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。お客様から頂きました感想に一つずつお答えさせていただきます。
まずお部屋のテレビのリモコンの件ですが、申し訳ございません。隣室との兼ね合いもあり弱いものとさせていただいております。ですがそういったお声をいただくことが多くなったため早急な解決は出来かねますが今後の私ども課題とさせていただきます。
続きまして客室時計の時間が誤っておりご不便をおかけしました。お客様のチェックアウト後にはなりましたが正確な時間に設定いたしました。今後再度清掃時に確認強化いたします。
最後に浴槽の蛇口ですがこちらも早急な対応は出来かねますがスタッフと共有させていただきます。
当館は、近隣施設と比較致しましても建物自体の築年数が古く、鍵もカードキーではない鍵のものを採用しております。建物や設備面でも古さは否めませんが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう日々の設備点検や、清掃、接客面などをしっかりと行い、多くのお客様に満足いただける環境づくりを行ってまいります。
今後も多くのお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同精一杯取り組んで参りますので、お近くにお越しの際は当ホテルへのご宿泊お待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良 フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金決済限定】当館最安値プラン！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム【ベッド幅140センチ】】
総合3
とぶウタさんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
1ドア冷蔵庫なのはいいが、温度調整ツマミも付いていない冷蔵庫なので冷えない。
冷蔵庫としては殆ど役にたたない。
冷える冷蔵庫を置いてほしい。
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『冷蔵庫、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません』
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の冷蔵庫の件でお客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。全客室になりますので早急な対応は出来かねますが、今後の私どもの課題とさせていただきます。
また少量の冷凍品でしたら、フロント奥でお預かり可能でございますので、お気軽にご相談くださいませ。
この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。多くのお客様に満足していただけるようサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良 フロントスタッフ一同