口コミを連日ご投稿下さっていたんですね・・！
誠に、誠にありがとうございます・・!!
お褒めのお言葉を重ねていただいておりましたのに、ご返信が遅くなってしまいまして大変失礼いたしました…。
至らぬ点も多い私共でございますが、今後はより一層励んで参ります。
また次回お会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております。

スマイルホテル奈良スタッフ一同

『JR奈良駅より徒歩2分圏内と、便利な立地かと存じます＾＾』
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミを頂戴いたしましたのに、ご返信が遅くなってしまい申し訳ありませんでした。
当館駅直結のホテル様にはまけてしまいますが、JR奈良駅より徒歩2分圏内と、便利な立地かと存じます＾＾
ただ、バイクの駐輪について、お伝えしなければいけないことがございます。
申し訳ありませんが、消防署からの指導がございまして、本年より当館敷地内にバイクをお停めいただくことができなくなってしまいました…。
125ＣＣ以下のバイクでしたら、JR奈良駅周辺の有料駐輪場(提携外)にお停めいただけますので、次回ご来館時にはそちらをご利用くださいませ。
お手間をおとりいたしますが、またの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りいただけたらと存じます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
スマイルホテル奈良スタッフ一同

『次回はご家族皆様でのご利用をお待ちしております。＾＾』
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて口コミを頂戴いたしましたのに、ご返信が遅くなってしまい申し訳ありませんでした。
ご滞在中快適にお過ごしいただけようで、なによりでございます。
お部屋の清掃は、新型肺炎の影響もあり日頃よりも一層力をいれておりますので、この度のように、改めてお褒め頂きましたこと喜ばしい限りでございます。清掃スタッフへもしっかりと伝えさせていただきます＾＾
この度はご両親がお泊まりいただいたとのことですが、是非次回はご家族皆様のご旅行の際にご利用いただけましたらと存じます！
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

スマイホテル奈良フロントスタッフ一同

『当館のシングルルームは少しコンパクトですが、ベッドはダブルサイズをご用意してございます＾＾』
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをいただきましたのに、ご返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
ごゆっくりお過ごしいただけたようでなによりでございます＾＾
当館のシングルルームは、少しコンパクトな作りとなっておりますが、ベッドはダブルサイズでございますので、ゆったりとお休みいただけるかと存じます。
また、サービスの高評価を頂きまして、誠にありがとうございます！
次回お越しの際は、満足を超える『感動』を覚えていただけるおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります！

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同

『スタッフ一同、お客様が素敵な一日になりますようにと、心を込めてお見送りをしております＾＾』
この度は、当館をご予約いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをいただきましたのに、ご返信が遅くなってしまい申し訳ありませんでした。
早朝よりご出発されたとのことですが、ご出勤でいらっしゃいましたでしょうか？心地よくご出発いただけたようで何よりでございます＾＾
今後もスタッフ一同、ご到着からご出発まで、心を込めてご対応させていただきますので、奈良にお越しの際は是非ともお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良スタッフ一同

この度はスマイルホテル奈良をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉、本当にありがとうございます。この言葉を励みに更にお客様の期待以上のサービスをご提供できるように努めて参ります。

今後ともよろしくお願いいたします

頂戴しておりました貴重なご意見への対応が大変遅れてしまい、心よりお詫び申し上げます。


スマイルホテル奈良　スタッフ一同

『駅直結のホテル様には少し負けてしまいますが、市内観光をしていただくのに便利な立地でございます＾＾』

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご返信が遅くなってしまい申し訳ありませんでした、
当館は、駅直結とまではいきませんが、JR奈良駅まで徒歩2分、近鉄奈良駅までは市内循環のバスをご利用いただければ、4分程度と便利な立地でございます。
無料の貸し出し漫画も、お楽しみいただけたようでなによりでございます。＾＾
時期は未定ではございますが、新冊導入も検討しておりますので、次回ご来館時もまたぜひご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同

『スマイルホテル奈良の特色は笑顔だと仰っていただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。』
この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
レイトアウトに関しましては、公式サイトからご予約いただけましたら、通常チェックアウト午前10：00のところを午前11：00までお過ごしいただけます。ただ、お客様が仰る通り、当館には温泉設備や無料朝食はございません。『スマイルホテル奈良の特色は笑顔』と皆様に仰っていただけるよう、日々の努力怠らず精進してまいりますので、ぜひ、また当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

「最高の評価とスタッフへお褒めの言葉をありがとうございます！」
ご返信が遅くなってしまい申し訳ありませんでした。
この度は、長期にわたりご滞在いただきまして、誠にありがとうございます！
最高の評価をいただき、またスタッフの対応をお褒めいただきまして、大変嬉しく思っております＾＾
駐車場についてですが、お客様の仰る通り当館は1泊700円ですが、近隣のコインパーキングは24時間550円～のものが2か所程ございます。
提携ではございませんので、確約は出来かねますが、チェックイン時にお申し出いただけましたら、場所のご案内をさせていただきます。
また、近隣の飲食店街にはスタッフおすすめの飲食店が何店舗かございますので、ぜひ次回ご来館時にはスタッフにお尋ねくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「少なくなって参りました喫煙室、スマイルホテル奈良はまだご用意ございます。」

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
禁煙室から喫煙室へのご変更という形でお客様のご希望に沿えましたこと、大変うれしく存じます！　喫煙室を備えたホテルも少なくなって参りましたので、取れると思わず禁煙で取ってしまった、というお声もしばしばお耳にします。スマイルホテル奈良は数は少ないですが喫煙室のご用意がございます、空きさえございましたらチェックイン時のご変更も承りますので、（もちろん逆の場合も）是非お気軽にお申し付けくださいね。
最後になりましたが、フロント対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。今のご時世、お客様をお迎えできること、お声掛けできることのありがたさをスタッフ一同ひしと実感しております。この気持ちを忘れず、いつも最高の笑顔と目配りを心がけて参りますので、またのお泊り、是非ともお待ちしております！

スマイルホテル奈良　スタッフ一同

「お得な当日限定プラン、お出ししております。今しかできないおもてなしを日々試行錯誤しております。」

この度はスマイルホテル奈良へのご宿泊、誠にありがとうございます。
まずは立体駐車場に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。当館駐車場は36台収容の立体式なのですが、最近は車高の高い車種が多いこともあり、空車があってもご案内させて頂けないことも確かにございます。できるだけ当館より安いところをご案内するなど、デメリットの少ないよう心掛けてはおりますが、夜遅くにご到着され、お疲れの中ご移動頂く度大変心苦しく思っております……。お隣は宿泊施設でない施設様のため交渉などはなかなか難しいのですが、お客様のお声は常にスタッフ一同認識し打開策を考えて参りたいと思います。
はい、新しいホテル様の多い中少し恥ずかしいのですが、築まる14年になります。大規模な建て替えこそしておりませんが、水栓や換気口など摩耗しやすい箇所、ご不便な箇所は随時点検・交換を行っております。「お部屋がきれい」と仰って頂けるのが本当に光栄で、より一層清掃や点検に力を入れたく存じます。
コロナ禍以前にはご提供のなかった当日限定プランや、（確約ではございませんが）極力隣接しないお部屋割りなど、今の時期、お客様に少しでも来てよかったとお感じ頂けますおもてなしを日々考えております。スタッフのご対応やその試みをお喜び頂けましたご様子が、苦しい状況の続く今何よりの励みになります。ありがとうございます！　常に前よりも進化したご対応でお迎えすべく精進して参りますので、またのお泊り、是非ともお待ちしております！

スマイルホテル奈良　スタッフ一同

「『また利用したい』のお言葉、今特に嬉しく、他のお客様の信頼感にも繋がるかと存じます。」

この度はスマイルホテル奈良へのご宿泊、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足頂けましたご様子、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。ありがとうございます。
はい、JR奈良駅から徒歩3分、かなり近い方のホテルかと自負しております（＾＾
スタッフの対応をお褒め頂けること、「また来ます」のお言葉がもう本当に、今の時分には特に励みになります！　お客様も遠出の際に、私共ホテルもお客様をお迎えする際に、難しい判断と繊細なご対応が必要とされる時期でございます。旅行してよかった、スマイルホテル奈良を選んでよかったと思って頂けますよう、普段以上にお客様への気配り目配りを行って参ります。またのご宿泊、心よりお待ちしております！

スマイルホテル奈良　スタッフ一同

「単なるお部屋でなく、静かにお休み頂ける時間と空間を販売している意識を再度共有致します。」

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
お時間を割いて貴重なご意見を頂いておりましたのに、ご返信が遅くなり大変失礼致しました。
清掃スタッフの物音、話し声でごゆっくりお休み頂けなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。深夜に疲れてチェックインされ、ゆっくりお休み頂くためにレイトアウトのご料金まで頂戴してこのご対応、がっかりされるのも当然のことと存じます……。申し訳ございませんでした。お恥ずかしながら初めてのご指摘ではなく、ホテルスタッフとしての意識の低さが本当に情けないです。清掃責任者から新人に至るまでの徹底した再指導、フロントスタッフの部屋配置の配慮、お客様がご宿泊にどんな期待を寄せてくださっていたか想像して行動できるよう意識を共有して参ります。
ご宿泊が快く終わらなかったにも関わらず、立地やコスパや客室、フロント対応にはお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮に存じます。ありがとうございます。新型肺炎の影響がなくとも、観光シーズンでない平日は前日・当日ご予約でもご案内させて頂けることがよくございます。お客様からのご意見を無駄にせず、またお褒めのお言葉は糧に精進して参りますので、また急なお泊りの際にはスマイルホテル奈良を頭の隅に置いて頂けますと幸いでございます。またのご宿泊、心よりお待ちしております。

スマイルホテル奈良　スタッフ一同

「また利用したいとのお言葉は、私たちスタッフにとって最高のお言葉で本当に嬉しく思います。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
スマイルホテル奈良はJR奈良駅徒歩2分に位置しビジネス・観光の拠点としてご利用いただければと存じます。設備は建物が古いので経年劣化は否めませんが、できる限りの努力で維持に努めております。今後も安かろう悪かろうにならないように、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

We are glad to know that you had a nice time when you were in Nara.
We hope to see you and assist you again when you come to Nara next time.

Smile Hotel Nara

「ビジネスホテルなので限られたサービスしかできませんが、その中で、できる事は何でもしようという気持ちを皆が持っています。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。また口コミをご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
さて今回のご宿泊に際しましては、できることは何でもしようという気持ちがズバリ伝わって大変嬉しく思います。
1.マンガ本は最新刊まで揃えようよ。
2.荷物ぐらい預かってあげようよ。
3.綺麗なホテルにするため定期的に特別清掃を実施しようよ。
4.その他たくさん＾＾
上記はスタッフ全員の共通認識でございます。
今後も皆さまからたくさんの笑顔をもらえるよう、私たちも24時間笑顔で皆さまをお迎えいたしますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

「宿泊者専用貸し出し漫画につきましては定期的に発売済みの最新刊をチェックして購入しており、少しタイムラグのお時間をいただけましたら幸いでございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
貸出マンガにつきましては定期的に最新刊を購入しておりますが、在庫をチェックして12月末までには全マンガの最新刊まで揃えておきたいと思います。各マンガはそれぞれ一冊ずつしかご用意しておりませんので貸し出し中の場合につきましてはご容赦の程よろしくお願い申し上げます。ご朝食につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。メニューにつきましてはお客様のご要望やご指摘をできる限り反映させたメニュー構成となっております。厨房設備にガスがないため限られたメニューとなりますが、今後も皆さまのニーズに合わせたメニューを更新してまいります。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

「浴槽は少し大きかったでしょうか。私は他のビジネスホテル様と同じくらいと思っておりましたので大変恐縮でございます。海外製のユニットバスだからなのかな。。。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿、評価をつけていただきまして重ねてお礼申し上げます。オープンして2年が過ぎましたが、私たちはまだまだ成長できる思っており、いつも笑顔で、いつも清潔に、いつも安全にお客様をお迎えできればと考えております。今後も皆さまから高評価をたくさん頂戴できるようサービスの向上に努めてまいりますので、再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

「いつもご利用ありがとうございます。立地やお値段の他にも気に入っていただけていますでしょうか。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また弊ホテルにリピートしていただいて大変嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。未だ至らぬ点がありご指導を頂戴することもございますが、そのご指導やご指摘には真摯に受け止め努力を重ねている所存でございます。今後もリピートしていただけるお客様がたくさん増えるよう努力を重ねて参る所存でございますので、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

「駅から2分でございます＾＾　男性の早歩きだと1分で着きますね。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しまして高評価を頂戴し私たちスタッフも嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。
まだまだ未熟なところがありますが、今後も努力を惜しまず、皆さまに愛されるホテルを目指してまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同より