この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

初めに、ご宿泊中バスルームの段差では大変な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
構造上少し高くなってしまいまして、ご不便おかけするかと思いますがご理解の程よろしくお願いいたします。

当ホテルはJR奈良駅から近く、周辺には飲食店が沢山ございます。JR奈良駅周辺でしたら三条通りという通りが一番賑わっております。また、フロントでは三条通りも記載されている飲食店マップもございますので是非フロント前のパンフレットコーナーをご覧くださいませ。

朝食のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
現在フロントで朝食メニューの看板が設置されております。とてもカラフルで綺麗ですので一度お立ち寄りくださいませ。

この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。

スマイルホテル奈良　フロント山本

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

奈良にお越しの際は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。リピーター様大歓迎でございます！！
またフロントスタッフの対応につきまして、ご満足頂くことができ、大変嬉しく思います。

ご朝食に関しましても満足していただけたご様子で大変嬉しく思っております。
朝食バイキングのメニューは多くのお客様に満足していただけるよう日々スタッフで模索中でございます。

この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
次回もお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております＾＾

スマイルホテル奈良　金本

「宿泊者専用貸し出し漫画につきましては定期的に発売済みの最新刊をチェックして購入しており、少しタイムラグのお時間をいただけましたら幸いでございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
貸出マンガにつきましては定期的に最新刊を購入しておりますが、在庫をチェックして12月末までには全マンガの最新刊まで揃えておきたいと思います。各マンガはそれぞれ一冊ずつしかご用意しておりませんので貸し出し中の場合につきましてはご容赦の程よろしくお願い申し上げます。ご朝食につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。メニューにつきましてはお客様のご要望やご指摘をできる限り反映させたメニュー構成となっております。厨房設備にガスがないため限られたメニューとなりますが、今後も皆さまのニーズに合わせたメニューを更新してまいります。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

「ユニットバスと部屋の段差は昔のホテルの造りで、下には配管があるのでどうする事もできないのです。。。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しまして、ご満足いただけたようで私たちスタッフも大変嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。朝食につきましては、ご指摘も多いので大変恐縮するばかりです。ガスのない厨房で、試行錯誤してお料理を提供しており、今後も皆さまにご満足いただける料理が提供できるよう努めてまいります。未だ至らぬ点は多々あろうかと存じますが、再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

「お部屋の椅子は背もたれがなく申し訳ございませんでした」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
さてご意見を頂戴しました椅子につきましては、経年劣化や故障した椅子は、背もたれ付の椅子に変更しております事のご報告させて頂きます。今後も皆さまから頂戴するご意見を真摯に受け止めできる限りの努力と改善できるものは改善してまいりますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

『奈良にお越しの際はスマイルホテル奈良でおまちしております』

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり、当館より徒歩2分以内の場所にはコンビニやたくさんの飲食店がございます。
おすすめの飲食店のご案内はさせていただきましたでしょうか？
各スタッフそれぞれのおすすめの飲食店がございますので、また次回ご来館の際にはぜひスタッフにお尋ねくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル奈良　フロントスタッフ一同

『ぜひお近くにお越しの際はスマイルホテル奈良をよろしくお願いいたします！』

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルはJR奈良駅より徒歩3分のいちにございまして周辺には繁華街や観光地へのアクセスも便利でございます。

お値段はシーズン曜日によって変動はございますが、お客様に満足いただけたようで嬉しく思います。
またお客様からの「また利用したい」のお言葉をいただき、何よりの励みになっています。

是非ともお近くにお越しの際はスマイルホテル奈良へのご宿泊お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル奈良　フロントスタッフ一同

「ご宿泊いただいたお部屋は18平米のダブルルームでご満足いただけてよかったです。シングルは12平米で少し狭いので、次回からもダブルルームでご予約をいただけたら存じます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて敷地内にある立体駐車場のご案内でございますが、ハイルーフ車12台、乗用車24台分駐車可能でございます。どちらも満車の場合は周りにあるコインパーキングをご案内しており、ご面倒をお掛けすることもございますが、何卒ご了承頂けましたら幸いでございます。
今後も皆さまがまた泊まりたくなるようなホテルを目指してまいりますので、ぜひご予約をお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

「無料マンガ700冊以上ご用意しておりますが、まだまだ増やしてほしいというご希望ということですね！」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しまして、唯一残念だったのがマンガですね。これは前向きに検討して年内には1000冊達成を目指してまいります。
今後も皆さまのお声を大切に、皆さまのご希望をできる限り叶えたいと思いますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

「エコプランをご利用ですね。皆さまから好評のお声をちょうだいしております。またお越しくださいね。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて朝食につきましてはお褒めのお言葉は大変恐縮するばかりです。ガス機器のない厨房では限られたものしか提供することができず、日々メニューの更新や提供方法に改善の余地はないかと努力をしているところでございます。今後も皆さまからたくさんのお褒めのお言葉をいただけるよう努力を重ねて参りますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　フロント一同より

「延長コードは全室設置完了いたしました。ご指摘ありがとうございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて延長コードはフロントで貸し出ししておりましたが、今回のご指摘を受け、2019年8月に全室設置完了いたしましたこと、この場を借りてご報告申し上げます。
今後もお客様からのご意見を真摯に受け止め努力を重ねる所存でございますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

「朝食はそうですね。キリがないのですが、ご理解をいただきまして感謝申し上げます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
さてご朝食につきましては、おっしゃる通りなのですが、逆に「あれもこれも」というご意見やご指摘もいただけましたら、それはそれで有難いのも事実で、その評価を基に改善であったりメニュー更新であったりと、更にご満足いただけるサービスが提供できればと考えております。またご宿泊の機会がございましたら、朝食についてもご意見をいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

この度のご宿泊ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子、スタッフ一同嬉しく思っております。
またのご利用お待ち申し上げております。

「前回ご利用時はご不便をおかけして誠に申し訳けございませんでした。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。さて今回のご宿泊に際しまして前回のご宿泊時との変更点につきましてはバスルームの混合水栓器を新しく入替中でございます。また排水口は3か月に一度は必ず特別清掃を行っておりますので、お客様からのご指摘も減ってきておりますことご報告させて頂きます。まだまだご指摘もたくさんございますので、できる限りご指摘はゼロに近づける為にスタッフ全員努力を重なている所存でございますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　フロント一同より

「スマイルホテル奈良の建物は2019年で14年目となり、決して新しくはありませんが、設備の維持管理を徹底しております。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。さて今回のご宿泊に際しましてご感想をお聞かせ頂けまして誠にありがとうございます。建物は年数とともに古くなっていきますが、できる限り劣化しないよう特別清掃や保守管理などで維持している所存でございます。今後も皆さまが快適にお過ごし頂けるよう努力を重ねる所存でございますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

「朝食バイキングは定期的にメニューの見直しを図っており、現在では以前よりももっと美味しく頂けること間違いなしです」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。さて今回のご宿泊に際しましてたくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、私たちスタッフも大変嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。本当にありがとうございます。今後も皆さまの思い以上のことを考えながら、皆さまに愛されるホテルを目指してまいりますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

「ユニットバスの詰まりはご不快な念をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。さて今回のご宿泊に際しましてご不快な念をお掛けいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。現在は定期的に排水口の特別清掃を行っておりますことご報告申し上げます。今後も皆さまから頂戴するご指摘には真摯に対応させて頂きますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

「JR奈良駅から徒歩2分の好立地　安い＝価値にはなりたくない気持ちでございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しましてお褒めのお言葉を頂戴し私たちスタッフも大変嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。スマイルホテル奈良は2017年にリブランドいたしましたが、建物は14年目となります。近隣のホテル様は新しい建物が多いので、ご宿泊料金は他のホテル様に比べるとお安く設定させて頂いておりますが、安い＝価値ではなく、今後は私たちがレベルアップを図り、私たちの魅力が価値となるよう努力を重ねる所存でございますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

滞在中ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご指摘のあった水回りは改善に向けて参ります。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ一同今後も努めて参ります。
またのご宿泊お待ちしております。

「一度の宿泊でお褒めの口コミ2件も頂きまして本当にありがとうございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。またたくさんのお褒めのお言葉とホテルロケーションの解説までして頂きまして重ねてお礼申し上げます。さて一つだけ訂正させてください。弊ホテルはリブランドオープンでございます。建物は13年目で決して新しくはありません。近隣にはグランドオープンしたホテル様が多く、その新しく綺麗なホテル様に比べると、弊ホテルは決して新しくはありませんが、綺麗に維持することに努力を重ねている所存でございます。今後もJR奈良駅徒歩2分の絶好のロケーションと、皆さまが笑顔になれるスタッフの接客サービスでお迎えできればと努力を重ねる所存でございますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人