「最近はフロントスタッフへの褒め言葉が増えて責任者である私も大変嬉しく思っております。本当にありがとうございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しまして大変ご満足いただけたいようで重ねてお礼申し上げます。私はお部屋の価値よりも、スタッフ一人一人の価値が上がるように日々指導教育を行っております。今後も皆さまからたくさんのお褒めのお言葉を頂戴できるよう努力を重ねる所存でございますので、再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人

「フロントスタッフの感じが良い、、、最高の褒め言葉で大変恐縮するばかりです。本当にありがとうございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて、本当に次回もご利用していただいて重ねてお礼申し上げます。私たちは未だ至らぬ点が多々あり、お客様からお叱りをうけることもございますが、決して無駄にはせずに努めており皆さまをお迎えしております。今後も皆さまから愛されるホテルを目指し努力を重ねる所存でございますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

「弊ホテルもゴールデンウィークは通常よりも高くなっておりましたがご満足いただけたようで大変嬉しく思います。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて、奈良のホテルの選択肢に追加していただけて、大変光栄に思い重ねてお礼申し上げます。
この期待に添えるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同

「排水の音がうるさく、寝付けなかったのでしょうか。大変申し訳ございませんでした。

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて、今回のご宿泊に際しましてご不快になられたのにも関わらず、また利用したいというお言葉は大変恐縮でございます。排水の音は建物の問題となりますので、現状はどうすることもできませんが、最上階だとそれほど気にはならないかもしれませんので、またご利用する機会がございましたら、リクエストをいただけましたら幸いでございます。
今後も皆さまに「またご利用したい」と言ってもらえるホテルを目指し努力を重ねる所存でございますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

「続けての口コミへのご投稿ありがとうございます。しかも嬉しい口コミで大変恐縮するばかりです。」

笑顔は伝染します。そう考えて、実は事務所には「笑顔24時間営業中」と大きなポスターを貼っており、皆一番に気をつけております。
お部屋の価値よりも笑顔の価値を高めて、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、またぜひスマイルホテル奈良をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル奈良　支配人

「スマイルホテル奈良は笑顔24時間営業中です！」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて大変ご満足いただけたご様子で私たちスタッフも嬉しく思います。今後もいつも笑顔で皆さまをお迎えさせていただきますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　フロント一同より

「はい。お部屋、お風呂は小さいです。お部屋の広さは12平米しかありません。ただスタッフは大きな心で皆さまをお迎えしております。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて、ホテルの立地はおっしゃるとおり、とても良いです。また機会がございましたら、ぜひご利用くださいね。
スタッフ一同より

「エコプランをご利用ですね。皆さまから好評のお声をちょうだいしております。またお越しくださいね。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて朝食につきましてはお褒めのお言葉は大変恐縮するばかりです。ガス機器のない厨房では限られたものしか提供することができず、日々メニューの更新や提供方法に改善の余地はないかと努力をしているところでございます。今後も皆さまからたくさんのお褒めのお言葉をいただけるよう努力を重ねて参りますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　フロント一同より

「延長コードは全室設置完了いたしました。ご指摘ありがとうございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて延長コードはフロントで貸し出ししておりましたが、今回のご指摘を受け、2019年8月に全室設置完了いたしましたこと、この場を借りてご報告申し上げます。
今後もお客様からのご意見を真摯に受け止め努力を重ねる所存でございますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

「そのお言葉、私も気持ちのよい気分になりました。ありがとうございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
私たちは未だ至らぬ点が多々あり、ご指摘を頂戴することもございますが、お客様も私たちも気分よく毎日が過ごせたらなと、、、努力を重ねる所存でございますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

「スタッフの対応良かったです。一番嬉しいお言葉です。本当にありがとうございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて建物は15年目となり古さも目立ってきております。ただ現状を維持するために特別清掃を定期的に実施しながら対応しております。ご指摘も時々いただきますが、真摯に受け止め努力を重ねる所存でございますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　フロント一同より

「朝食はそうですね。キリがないのですが、ご理解をいただきまして感謝申し上げます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
さてご朝食につきましては、おっしゃる通りなのですが、逆に「あれもこれも」というご意見やご指摘もいただけましたら、それはそれで有難いのも事実で、その評価を基に改善であったりメニュー更新であったりと、更にご満足いただけるサービスが提供できればと考えております。またご宿泊の機会がございましたら、朝食についてもご意見をいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

「リーズナブルなのに大変満足した。これこそ安いという価値ではなく、私たちスタッフ、ホテルの価値が上がったということですね。本当にありがとうございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。また分かりやすく、大変嬉しいご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
まだまだ未熟な私たちですが、皆さまからたくさんのお褒めのお言葉を頂戴できるようサービスの向上に努めて参りますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　フロント一同より

「ユニットバスと部屋の段差は昔のホテルの造りで、下には配管があるのでどうする事もできないのです。。。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しまして、ご満足いただけたようで私たちスタッフも大変嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。朝食につきましては、ご指摘も多いので大変恐縮するばかりです。ガスのない厨房で、試行錯誤してお料理を提供しており、今後も皆さまにご満足いただける料理が提供できるよう努めてまいります。未だ至らぬ点は多々あろうかと存じますが、再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

「便座が冷たい　どうする事もできないのです＞＜　誠に申し訳ございません。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しまして率直なご感想をお聞かせいただきまして重ねてお礼申し上げます。
さて、
満足です　→本当に嬉しいです！
部屋もきれい、ベッドも大きめ　→最高です！
駅、飲食、コンビニへのアクセス便利　→その通りです！
次回も利用したい　→ぜひお待ちしております！

便座につきまして、浴室には電源がない為、温水便座にはできなく、心苦しいのですがご了承の程よろしくお願い申し上げます。
また浴室の排水口につきましては定期的に排水口特別清掃を実施しておりますので、現在は改善されてきており、継続的に特別清掃を実施して参ります。
今後も皆さまに愛されるホテルを目指してまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりおお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　フロント一同より

「またお世話になりたい！なんて嬉しいお言葉でしょ＾＾」

またお世話できるよう準備を怠らず、努力を重ねて参りますね！
本当にスタッフ一同お待ちしております＾＾
スマイルホテル奈良　フロント一同より

「直近で空室がある場合は現金決済限定の割引プランを販売しております」

トータル的にお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
私たちもダメなところは改善しながら、良いところは伸ばして、トータル的にお褒めのお言葉がたくさんもらえるよう努力して参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

「ウエルカムコーヒーは人気です！」

ウエルカムコーヒーはご滞在中何度でもご利用頂けるので嬉しいですよね。お褒めの口コミありがとうございます。
今後も皆さまが喜ばれるサービスを提供できればと考えておりますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

「ウエルカムコーヒーサービスは大変ご好評をいただいております！」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しまして、たくさんのご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ご利用頂いたお部屋は12平米でベッドは140センチ幅のダブルベッドをご用意しておりますので、おっしゃる通り狭いですね。ご宿泊代をお安くしておりますのでご了承頂けましたら幸いでございます。ご参考までにお一人様当たりプラス1,000円で18平米のダブルルームもご用意しておりますので、ご機会がございましたらご検討くださいませ。ご朝食につきましては、厨房設備に火がないため、限られたメニューとなりますが、試行錯誤して美味しい料理を提供できるよう対応しております。現在サラダ、フルーツ、スープ類、香の物以外のメニューは10品位ご用意するようにしておりますが、厨房設備・料理設置場所（狭い）の観点から、正直なところ現在のメニュー数より増やすことは厳しいです。但し、美味しい料理を提供しようという気持ちには変わりませんので、今後もメニューを更新して、美味しいメニューを探し続けますので、何卒ご了承頂けましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ありがとうございました。
スマイルホテル奈良　支配人

「お値段はできる限り割引させていただいておりますが、観光シーズンは余り割引できません＞＜」

いつもスマイルホテル奈良をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。さてスマイルホテル奈良はJR奈良駅から徒歩2分の好立地で観光・ビジネスにも最適でございます。また奈良へお越しの際には弊ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。今、私たちは接客サービスと施設の維持管理に力を入れておりますので、またご投稿いただけることがございましたら、口コミで感想をいただけましたら幸いでございます。
スマイルホテル奈良　フロント一同より