この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルはJR奈良駅から徒歩2、3分ととても近く、目印となる大きな立体駐車場のスマイルホテル奈良と書いた看板がございます。こちらはJR奈良駅のホームからもご覧いただけます。

また、ご予約は前日、当日共お部屋に空室がございましたら承っております。空室状況等はお電話でも対応しておりますのでお気軽にお問合せくださいませ。

この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら是非スマイルホテル奈良をご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル奈良　フロント山本

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また「また利用したい」のお言葉大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り当ホテルはJR奈良駅東口から徒歩3分程と好立地でございます。
また、チェックイン前もお荷物預かり承っておりますので是非フロントまでお尋ねくださいませ。チェックアウト後も当日限りでしたらお預かりしております。

お部屋も満足していただけたようで安心しております。一人でも多くのお客様にまた来たいと言っていただけるように日々の客室清掃や設備点検に努めております。

この度はお忙しい中貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
また機会がございましたら是非お待ち申し上げております。

スマイルホテル奈良　フロント山本

この度は当ホテルをご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。

当ホテルはJR奈良駅から徒歩5分圏内に位置しており、アクセスにも便利です。
フロントにて周辺のマップを配布しております。
お困りの際はフロントスタッフにお尋ね下さいませ。

またチェックイン前やチェックアウト後でもお荷物をお預かりしております。
お手軽に観光が出来ますので是非ご利用ください。

この度はお忙しい中貴重な口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル奈良　猪子

この度は数ある中からスマイルホテル奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルにご満足していただけたようで大変嬉しく思います。宿泊料金はお日にちによっては異なります事ご理解いただけますと幸いです。

またフロントでは周辺の飲食店やご希望の目的地までの行き方等もご案内しておりますので、お気軽にフロントまでお越しくださいませ！

この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げております。

スマイルホテル奈良　フロント山本

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

高評価いただいた事大変嬉しく存じます！
スタッフへのお褒めのお言葉も重ねてお礼申し上げます。

11月は紅葉等観光シーズンに入りどのホテル様も沢山のご予約をいただいておりますね。
当ホテルのご料金、お部屋に満足していただけたご様子で大変安心いたします。

朝食も召し上がってくださったのですね！
多くのお客様に「美味しい！」と言っていただけるようなメニューを日々模索しております。

この度はお忙しい中貴重な口コミありがとうございました。
また機会がありましたら是非スマイルホテル奈良にお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル奈良フロント　山本

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺えて大変嬉しく思っております。
ご料金に関しましてはお日にちによって変動制ではございますが、出来る限り多くのお客様に満足していただけるような料金設定とさせていただいております。

お客様よりいただいたお声を励みに、これからもより良い滞在を提供できるよう取り組んでまいりますので、ぜひまた奈良にお越しいただける機会がございましたらスマイルホテル奈良をご利用いただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
厳しい暑さが続きますが、夏バテなどなさいませんよう、くれぐれもご自愛ください。

スマイルホテル奈良　金本

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地、お部屋のご料金に関しまして満足いただけたご様子で大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます！ご料金に関しましてはお日にち、観光シーズン等で変動制でございます。

また当ホテルはJR奈良駅東口より徒歩3分の位置にございますので、交通機関をご利用のお客様には大変便利かと思います。周辺には三条通りという繁華街もございますので、お食事に行かれる際も便利です。周辺に関しましてお困りの際はフロントにて地図のご案内もございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しいなか口コミのご投稿誠にありがとうございます。次回もお近くにお越しの際は是非スマイルホテル奈良をよろしくお願いいたします。

スマイルホテル奈良　金本

『お客様に安心してお過ごし頂けるホテルを目指しサービスの向上に努めて参ります』

この度は数あるホテルの中からスマイルホテル奈良を選んでいただき誠にありがとうございます。

ご滞在中ゆっくりお過ごし頂けず大変申し訳ございませんでした。
今回のご宿泊に際しましてご不快になられたのにも関わらず、また利用したいというお言葉は大変恐縮でございます。排水の音は建物の問題となりますので、現状はどうすることもできませんが、最上階だとそれほど気にはならないかもしれませんので、またご利用する機会がございましたら、リクエストをいただけましたら幸いでございます。

その中で、スタッフの対応をお褒めいただけるということは、喜ばしい限りでございます。
いただいたお言葉を胸に、こられかもスタッフ一同一丸となって、さらなる努力をしてまいりますので
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同

『スマイルホテル奈良、名前の通り24時間スマイル営業中でございます！』

この度はスマイルホテル奈良をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉も頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後ともお客様が快適に過ごせますよう精一杯努力して参りますのでまた奈良にいらしゃる機会がございましたら是非当ホテルご利用下さいませ。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

スマイルホテル奈良　フロントスタッフ一同

『次回もお客様にお会いできるのを楽しみにしております』

この度はスマイルホテル奈良へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

今後も多くのお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同精一杯取り組んで参ります。
もしまたお近くにお越しの際は当ホテルへのご宿泊お待ち申し上げております。

この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

スマイルホテル奈良　フロントスタッフ一同

この度はスマイルホテル奈良をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大満足というお言葉、大変嬉しく感じます！ありがとうございます。当館は施設や設備が古い分、コストパフォーマンスで補えるよう努力しています。
また奈良にいらっしゃる機会がありましたら、是非のご来館をお待ち申し上げております。
次回のご宿泊では大大大満足して頂けるよう、日々努めて参ります。

今後ともよろしくお願い致します。

頂戴しておりました貴重なご意見への対応が大変遅れてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。


スマイルホテル奈良　スタッフ一同

「シンプル、清潔感、安心。まさに目指すところで本当に嬉しいお言葉です。」

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
本当に嬉しいお言葉ばかりの口コミで、嬉しく拝読致しました！　けして特別な内装や設備があるわけでもない当ホテルでございますので、最低限の清掃と接遇を心を込めて行うことを大切に思っております。それでも至らない日が多々ある中、それでスマイルホテル奈良を選んでくださっているというお言葉が本当に身に染みてありがたく、より気持ちを引き締めるきっかけとなりました。
自転車でご来館頂いたのですね。酷暑の候でしたが、お疲れは出ませんでしたでしょうか。スペースに限りがある、盗難などの保証ができない点からあまり大きな声でお勧めできないのですが（JRの高架下の駐輪場の方がご安心かとは思うのです）、自転車でご来館のお客様はご相談させて頂きますので、お気軽にフロントにお声かけくださいませ(^ ^
勿論お褒めのお言葉は全て嬉しいものではございますが、ピンポイントに心がけている点をお褒め頂き私共こそ「ありがとうございます」と申し上げたいです……！　こちらこそ、またのお泊りを是非ともお待ちしております。

スマイルホテル奈良　スタッフ一同

「最高の評価、ありがとうございます。設備点検により力を入れ、最高以上を目指します！」

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
お時間を頂き貴重なご意見を頂いておりましたのに、ご返信が遅くなり大変失礼致しました。
まずは、床の絨毯とエントランスの境目の金具が外れかけ、危ない状態になっておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご返信こそ今になってしまいましたが、口コミを頂いてすぐ、状態を確認し留め具をしっかり締め直させて頂きました。詳しく場所をお教え頂いていたため、次のお客様をお通しするまでに補修することができ、安堵するとともに本来スタッフが気づくべきことに非常にお恥ずかしく思います。こういった些細に思われる故障もお客様がつまずいてしまえば大きな事故になりえたこと、清掃スタッフとも認識を共有しこのような不備がゼロになるよう努めて参ります。
お部屋に不備があったにも関わらず、フロントの対応、建物の状態にお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます！　建物は築14、5年と事実新しくはないのですが、まったく気にならないとのお言葉が本当に救われるような思いでございます。これを励みに一層清掃、設備点検に力を入れ、次は最高点を越えさえするようなご宿泊にできるよう、励んで参ります。またのご宿泊、是非ともお待ちしております。

スマイルホテル奈良　スタッフ一同

「最高の評価を頂戴して誠にありがとうございます。これを励みにして努めてまいります。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しまして大変ご満足いただけたようで、私たちスタッフも大変嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。
未だ至らぬ点も多々ありご指摘を頂戴することもございますが、決して無駄にはせず努力を重ねている所存でございます。今後も皆さまからたくさんの高評価を頂戴できるよう努めてまいりますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

「リピさせて頂きます。なんて嬉しいお言葉でしょう。私たちもお客様をリピさせて頂きます＾＾」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しまして大変ご満足いただけたようで私たちスタッフも本当に嬉しく思います。ありがとうございます。
しかも5点満点の評価は、未だご指摘も多い私たちには大変恐縮するばかりでございます。今後も皆さまから、また利用したいのお声をたくさん頂戴できるようサービスの向上に努めさせていただきますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

「お部屋が綺麗という評価は、最近ご指摘が多かったので本当に嬉しく思います。ありがとうございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊に際しまして高評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。私たちは、未だ至らぬ点が多々ありご指摘を頂戴することもございますが、決して無駄にはせず一歩一歩前進しております。今後もご意見、ご指摘を大切な糧として、皆さまに愛されるホテルを目指してまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

「忘れられない親切なフロントマン！？そんな言葉、私も言ってもらえれるように努力しなくては！はい。頑張ります！」

再びのご宿泊ありがとうございます。
そして、お帰りなさいませ。
さて、皆さまから頂戴する口コミは、お褒めのお言葉、厳しいお言葉、いずれに致しましても私たちが成長するための大切な宝物でございます。特にご指摘やご意見は「お客様目線」は大切と言っていても実際には気づかないこともあり、本当に真摯に受け止めて検討して改善できるものは改善させていただいております。まだまだスマイルホテル奈良は成長過程でゴールは見えておりませんので、長い道のりですがスタッフ一同サービスの向上に努め、皆さまに愛されるホテルを目指してまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　スタッフ一同より

「褒められすぎて、嬉しすぎて、その後の言葉が見つかりません。本当にありがとうございます。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて私たちはまだまだ未熟でございます。高評価もたくさん頂戴しておりますが、ご指摘や苦情もあり真摯に受け止めて対応しているところでございます。今後も努力を惜しまず皆さまから高評価をたくさん頂戴できるよう業務に従事してまいる所存でございます。
最後になりますが、強いて難を言えば・・・おっしゃる通りです。空調は個別空調ではないためご了承くださいませ。冷蔵庫は故障の度に品質の高い冷蔵庫に入替しているところでございますのでご理解をいただけましたら幸いでございます。
※8月の口コミも読ませていただきました。更に更に恐縮です。
スマイルホテル奈良　支配人

「お客様第一に！スタッフも第一に！お取引先様も第一に！これがスマイルホテルの考え方です」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
またスタッフへのお褒めのお言葉重ねてお礼申しあげます。ちょっとした真心なのですが、お客様にとっては大きな優しさに感じたのですね。
今後も小さな真心をたくさん提供して、大きな優しさに包まれてご宿泊いただけるホテルを目指してまいりますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　従業員一同より

「これ以上ないお褒めのお言葉、大変恐縮するばかりで、本当に嬉しく思います。」

この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて、デスク周りのコンセントが少なく大変ご不便をおかけしていたのを、以前からお客様からのご指摘で承知しておりましのたで、時間がかかってしまいましたが、ようやくこの8月に延長コード（トリプルタップ）を全室備付いたしました。
今後も皆さまからのご意見やご指摘を真摯に受け止め努力を重ねる所存でございますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良　支配人