クチコミ

総合評価
4.00
759
5
176
4
277
3
85
2
20
1
8
部屋
3.76
接客・サービス
3.72
ロケーション
4.52
朝食
3.89
夕食
-
温泉・お風呂
3.44
設備
3.62
清潔さ
4.04
566
5
レジャー
一人
2021年3月宿泊
投稿者さん
76 件のクチコミ

ものすごく安く利用できました。部屋はきれいだったし、スタッフのサービスも適切、雨だったのでフロントに自由に使えるタオルが置いてあったのも好印象でした。 夜、ゴーッゴーッという重低音が響いてきて、もしかして一晩中続くのかと不安になりましたが、いつの間にか止まりました。翌朝、バスタブのお湯を流すときに同じような音がしたので、夜の音は他の部屋の流水音だったようです。 チェックインの時間帯にコーヒーを自由にいただけるのですが、夕方に行ったらルームウェア姿の人がいて、それにはちょっとびっくりしました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
『お客様に安心してお過ごし頂けるホテルを目指しサービスの向上に努めて参ります』 この度は数あるホテルの中からスマイルホテル奈良を選んでいただき誠にありがとうございます。 ご滞在中ゆっくりお過ごし頂けず大変申し訳ございませんでした。 今回のご宿泊に際しましてご不快になられたのにも関わらず、また利用したいというお言葉は大変恐縮でございます。排水の音は建物の問題となりますので、現状はどうすることもできませんが、最上階だとそれほど気にはならないかもしれませんので、またご利用する機会がございましたら、リクエストをいただけましたら幸いでございます。 その中で、スタッフの対応をお褒めいただけるということは、喜ばしい限りでございます。 いただいたお言葉を胸に、こられかもスタッフ一同一丸となって、さらなる努力をしてまいりますので 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル奈良 スタッフ一同
2022-05-08
5
レジャー
家族
2021年3月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

このお値段でお世話になって評価をさせて頂くのはとても心苦しいのですが、他の方も投稿されている通り、お風呂の排水溝に髪の毛が残っていたり、洗面台の蛇口がグラグラしたりヒビが目立ったり詮のチェーンが切れていたり、シャワーカーテンの臭いが気になったり、ドライヤーの送風口にほこりが固まっていたり、冷蔵庫の冷えがイマイチだったり…と、残念でした。しかし本当に受付の方には親切に対応して下さり、やっぱり全体的にはとても満足しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
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清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
『ご滞在中快適にお過ごし頂けなかったこと、大変申し訳ございませんでした』 この度はスマイルホテル奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 さて今回のご宿泊に際しまして大変ご不快な念をお掛けしましたこと、誠に申し訳なく存じます。 バスルームの清掃につきましては、排水口、シャワーカーテン、目地の黒カビ、現在、特別清掃を行っておりますことご報告させていただきます。 本来はお客様からのご指摘で気づくのではなく、事前に綺麗(当たり前)な状態でお客様をお迎えしなくてはならないと思っており、このようなご指摘はゼロになるよう努力を重ねる所存でございます。 その中で、スタッフの対応をお褒めいただけるということは、喜ばしい限りでございます。 いただいたお言葉を胸に、こられかもスタッフ一同一丸となって、さらなる努力をしてまいりますので 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル奈良 スタッフ一同
2022-05-08
5
レジャー
一人
2020年12月宿泊
投稿者さん
27 件のクチコミ

このたびはお世話になりました 奈良公園近辺の寺社仏閣 御朱印巡りをしようと、ふと思い立ち 直前(チェックイン1時間前)に予約させていただきましたが、到着後はスムーズに対応していただきました 仕事終わりだったので本当にありがたかったです ホテル自体は少し年季の入っている部分は見受けられましたが、不快なことは一切ありません 奈良市内へは自宅からでもJRで2時間掛からない距離ですが、スマイルホテルさんは格安で利用できるので、また御朱印巡りの際に利用させていただきます ありがとうございました


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
『また次回お客様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております!』 この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて口コミをいただきましたのに、ご返信がおそくなってしまい申し訳ありませんでした。 ご滞在中はおくつろぎいただけましたようでなによりでございます! また不快なことは一切なかったとの温かいお言葉を賜りましたこと、たいへん嬉しく思っております! 御朱印巡りの際はもちろんのこと、お近くにお越しの際は、お立ち寄りいただけますと幸いに存じます^^ お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル奈良 フロントスタッフ一同
2021-04-01
4
レジャー
一人
2020年11月宿泊
オスガちゃん
60代/女性|41 件のクチコミ

JR奈良駅からすぐで立地が良く、少しだけ歩いたら、飲食店やお土産物屋もいろいろあり、 とても良かったです。 駅前にスーパーやパン屋さんもあり、買い物出来ました。 ホテルフロントも親切で、チェックイン前に荷物を預かっていただけて、良かったです。 ホテル自体が清潔で部屋も綺麗でした。 シングルで、広くなかったですが、ベッドも大きくて快適でした。 ただ、部屋が暑く冷房がきかないので、窓をあけたら、列車の音がかなりしました。 電源プラグが少なく、延長コードを使うのが不便でした。 もう少し、テーブルが大きいか?物を置く台のようなものがあれば、良かったです。 使いませんでしたが、1階と5階にレンジや洗濯機が置いてあり、便利だな、と思いました。 ウェルカムコーヒーもおいしかったです(^0^) 前日京都2泊でしたが、京都を減らして、奈良を連泊で2泊にしたら、良かったです。 又、奈良に来たら、このホテルに泊まります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
『貴重なご意見と温かなコメントを、誠にありがとうございます!』 この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また貴重なお時間をさいて口コミを頂きましたのに、ご返信が遅くなってしまい申し訳ありませんでした。 お部屋の設備に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。 お部屋の空調についてですが、当館は全館一括管理となっており、ご滞在いただいた時期は暖房設定になっていたかと存じます。 ご案内不足で大変失礼いたしました。 台数に限りがございますが、扇風機の貸し出しもしておりますので、次回お越しの際にはお気軽にお申し付けくださいませ。 次に、電源プラグが少ない点は、施設の設計上解消することができかねます・・。申し訳ありません。 お荷物を置けるような台は、仰っるとおりお部屋にあると便利でございますね。 直近の導入は難しいですが、実現できますよう検討してまいります! ご不便をおかけしたにも関わらず、貴重なご意見や温かいコメントをいただき、重ね重ね御礼を申し上げます。 また、次回も当館へ泊まりたいというお言葉までいただきまして、嬉しい限りでございます^^ いただいたご意見を参考にさせていただきまして、より良いおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります! ぜひまた奈良にお越しの際には、お立ち寄りいただけますと幸いに存じます^^ お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 スマイルホテル奈良スタッフ一同
2021-03-11
4
レジャー
家族
2020年8月宿泊
機乗の空論
60代/男性|183 件のクチコミ

館内・部屋共にごく普通の広さ・設備・備品のタイプでした。かと言って不快感・不便・不満もありません。 一般的ですが普通に過ごすには何ら問題は無かったです〜、強いて言えTVが小さい、冷蔵庫の冷えが悪い・窓がカーテンではなく障子タイプなので朝に光が漏れて目が覚める程度でした。 また、ユニットバスルームのシャンプー類が安っぽい、シャワートイレが伊奈製陶製の初期タイプなので手動にはびっくり?、改善をして頂ければ有難いです。 それでもスタッフの若い女性の方々のコロナウイルス対策の検温やセルフィチェック書類、GOTOキャンペーンの申請など丁寧いな応対は好感度アップしますね。 周辺の利便性やコスパを考えると十分な魅力を発揮するので一番かも?、何度か他のスマイルホテルを利用しましたがトータル的には奈良が一番いいかも知れませんね。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルセール】5%OFFシーズンプラン【素泊まり・無料貸出漫画サービス】

4
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「貴重なご意見と嬉しいお言葉をありがとうございます!」 この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。 貴重なご意見と嬉しいお言葉を頂戴しましたのに、ご返信が遅くなってしまい大変失礼いたしました。 また、当館は築15年と、少し古い建物でございますので、やむおえずご不便をおかけしてしまうこともあるなか、不快感はないと仰っていただけまして恐縮でございます。 しかしながら、今回頂いたご意見は、有難く頂戴し改善に努めて参ります。 まずは、シャンプー類等、お気に召して頂けるものがご用意できず、申し訳ありませんでした。 直近で変更することは難しいのですが、できるだけ早く改善できるよう検討して参ります。 次に、シャワートイレでございますが、誠に恐れ入りますが現状では改善ができかねます…。 新規のシャワートイレに変更できるよう、検討を重ねて参りますので、誠に手前勝手なお願いではございますが、もうしばらくお待ちいただければ幸いです。 まだまだ改善の余地があるなか、数あるスマイルホテルの中でも、当館が一番と仰っていただけたこと、喜ばしい限りでございます 。 またのご来館の際には、ご満足を超える感動を覚えていただけるよう、スタッフ一同尽力して参ります! お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
2020-08-26
5
レジャー
一人
2020年6月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

当日の予約で宿泊しました。この値段だったらかなり良いです。ベッドが広いしたまたまかも知れませんが隣の音が聞こえなかった。部屋もきれいです。細かくみると洗面台が結構古く、多分リノベーションしたんでしょうね。フロントの女性の対応も好感持てます。駐車場が立体なのが不便です。100m位離れたパーキング(500円)に停めました。隣に広い空いた駐車場がありましたが、あれを隣のホテル?と共有出来れば良いですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
「お得な当日限定プラン、お出ししております。今しかできないおもてなしを日々試行錯誤しております。」 この度はスマイルホテル奈良へのご宿泊、誠にありがとうございます。 まずは立体駐車場に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。当館駐車場は36台収容の立体式なのですが、最近は車高の高い車種が多いこともあり、空車があってもご案内させて頂けないことも確かにございます。できるだけ当館より安いところをご案内するなど、デメリットの少ないよう心掛けてはおりますが、夜遅くにご到着され、お疲れの中ご移動頂く度大変心苦しく思っております……。お隣は宿泊施設でない施設様のため交渉などはなかなか難しいのですが、お客様のお声は常にスタッフ一同認識し打開策を考えて参りたいと思います。 はい、新しいホテル様の多い中少し恥ずかしいのですが、築まる14年になります。大規模な建て替えこそしておりませんが、水栓や換気口など摩耗しやすい箇所、ご不便な箇所は随時点検・交換を行っております。「お部屋がきれい」と仰って頂けるのが本当に光栄で、より一層清掃や点検に力を入れたく存じます。 コロナ禍以前にはご提供のなかった当日限定プランや、(確約ではございませんが)極力隣接しないお部屋割りなど、今の時期、お客様に少しでも来てよかったとお感じ頂けますおもてなしを日々考えております。スタッフのご対応やその試みをお喜び頂けましたご様子が、苦しい状況の続く今何よりの励みになります。ありがとうございます! 常に前よりも進化したご対応でお迎えすべく精進して参りますので、またのお泊り、是非ともお待ちしております! スマイルホテル奈良 スタッフ一同
2020-06-30
4
その他
家族
2020年1月宿泊
奈良が実家
60代/男性|29 件のクチコミ

1月10日から2泊しました。駅が近い事もあり、食事する所も多数ある 又、駅ビルにスーパー、土産店も多数、コインパ-キングも多数で とても便利で良い。 駅近くのホテルは、ビジネスマンをターゲットにしている関係で、シングル 又、ダブルルームがほとんどの中、このホテルは、ツインルームがあり 旅行者にはありがたい、駅から離れれば、ツインルームのあるホテルは多数あるが 駅近くでは、無い、今回は清掃無しプランですが、タオル等は交換してくれるので 全然問題無く、お値打ちで良い、従業員の方も問題無く親切ですし、食堂のおばちゃんも 愛想が良い、但し朝食バイキングは、豪華では無く、普通の朝食、味も普通で、     飽きの来ない味、、観光ホテルの朝食を考えると、ちょっと違う、ビジネスマンが仕事に向かう朝食の感じ、非日常は無い。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【エコ割】お部屋清掃無し連泊プラン(朝食付・無料貸出漫画サービス)

3
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「2度目のご宿泊ですね!またご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また私たちの気持ち、お伝えしたいことを代弁していただきました。口コミのご投稿ありがとうございます。」 この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 さてスマイルホテル奈良もビジネスホテルですので175室ある中のツインルームは8室しかございません。実は、時期によっては人気なので大変貴重なお部屋なのです^^駅近くにもツインルームのあるホテル様はあるのですが、ホテルランクは上がってしまいますよね。と、考えるとツインルームがもっと欲しいというのが私たちの本音でございます。←会社に対してwww ご朝食につきましては、近隣のホテル様に比べますと更にランクが落ちてしまうのが正直なところでございます。小さな会場で、厨房設備にガスがない条件でできる限りのメニューをご用意している結果でございますのでご了承頂けましたら幸いでございます。 と、普通のビジネスホテルなのですが、一つだけ大切にしていることがございます。それは「笑顔」でございます。私たちは「笑顔」に勝るハードはないと考えており、笑顔24時間営業中を合言葉に皆さまをお迎えし、お送りしております。 今後も笑顔溢れるホテルを目指し努力を重ねる所存でございますので、奈良へお越しの際には今日以上の笑顔でお迎えさせていただきます。 この度のご宿泊誠にありがとうございました。 スマイルホテル奈良 従業員一同より
2020-01-20
5
レジャー
一人
2019年8月宿泊
三毛猫美花
60代/男性|301 件のクチコミ

初めて2泊しましたが、たいへん快適でした。 空調がよく効き、猛暑でも、切る時もありました。 空調がよく効き、部屋も静かで、ベッドが適度な硬さ・枕も良かったので、真夏なのに布団をかぶって、熟睡できました。 ウエルカムコーヒー、猛暑から戻るとたいへんうれしいです。 朝食をいただきましたが、和食は2日間ともメニューが変わり、工夫されていますね。 温泉卵は素晴らしいですね! 今回貴ホテルで2泊して、大正解でした。 追:マンガですが、デスノート、読みたかったのですが、夜眠れなくなると思い、あきらめました。良いマンガをそろえていました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【エコ割】お部屋清掃無し連泊プラン(朝食付・無料貸出漫画サービス)

2
不適切なクチコミを報告する
「快適にお過ごしただけたようで大変嬉しく思います。朝食は恐縮するばかりです。」 この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 また今回のご宿泊に際しましてご満足いただけたようで私たちスタッフも大変嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。さて、朝食につきましては、ガス設備・機器のない中(要するにチンしかできないのです)で出来る限り美味しいメニューがご用意できるよう、食材のサンプルを試食してメニューを更新しております。奈良県産の食材とか、厳選の食材とか、旬な食材とかは正直ありませんが、兎にも角にも美味しいメニューをご用意できればと思っております。 今後も皆さまからたくさんのお褒めのお言葉を頂戴できるようスタッフ一同努力を重ねる所存でございますので、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 追記:漫画はそれぞれスタッフが一番好きな漫画ですので、自信を持ってお勧めできます「^^ スマイルホテル奈良 従業員一同より
2019-09-07
5
その他
家族
2019年7月宿泊
投稿者さん
94 件のクチコミ

もうもう、文句なしに満足でした(夫婦でリピーターです)。 電話応対(到着予定時刻)、フロントでの支払い他のやりとり、パーキングタワーへの 駐車の案内、部屋に係るすべて(広くて眺望よし)、チェックアウト時の「え?ここ、 都心の超一流シティホテル?」と錯覚するほどの丁寧な応対などなど。 強いて難を言えば、1)部屋の冷蔵庫がほとんど冷えないこと、2)空調が細かくは 設定できないこと くらいでしょうか。 ありがとう。8月にまたお世話になりますね、よろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
「褒められすぎて、嬉しすぎて、その後の言葉が見つかりません。本当にありがとうございます。」 この度はスマイルホテル奈良にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 さて私たちはまだまだ未熟でございます。高評価もたくさん頂戴しておりますが、ご指摘や苦情もあり真摯に受け止めて対応しているところでございます。今後も努力を惜しまず皆さまから高評価をたくさん頂戴できるよう業務に従事してまいる所存でございます。 最後になりますが、強いて難を言えば・・・おっしゃる通りです。空調は個別空調ではないためご了承くださいませ。冷蔵庫は故障の度に品質の高い冷蔵庫に入替しているところでございますのでご理解をいただけましたら幸いでございます。 ※8月の口コミも読ませていただきました。更に更に恐縮です。 スマイルホテル奈良 支配人
2019-09-07
5
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
masya7989
40代/女性|2 件のクチコミ
奈良旅を満喫!駅近でコスパ良し

今回の奈良旅で、利用させてもらいました。リーズナブルな料金でお部屋も綺麗で近くにご飯屋さんもたくさんあるし。 お掃除の方たちもちゃんと挨拶してくれて気持ちよかったです。 また満喫させてもらいました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
26
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。 奈良でのご旅行を満喫されたとのこと、そしてお部屋や周辺環境、お掃除スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また奈良へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル奈良
スマイルホテル奈良
2025-12-03
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ポンタH
60代/男性|6 件のクチコミ
奈良観光に最適、駅近でコスパ良し。

夫婦で奈良観光に利用しました。金額がリーズナブルなので利用しましたが、清潔感も有り暖房も十分で満足いたしました。 朝食バイキングは我々には十分な品数と量でこちらも満足でした。 車での利用でしたが、近くのコインパーキングが安く利用できました。 奈良駅にとても近いので、電車利用でも便利だと思いましたし、夕食の場所にも困らず良かったです。 次の機会にもまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】ウィンタープラン(朝食付)

37
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミをお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 ご滞在中、ご不便なくお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。 お客様のおっしゃる通り、スマイルホテル奈良はJR奈良駅に近く、便利なロケーションながら静かな環境に位置しております。また、駅周辺にはコンビニやイオンもあり、観光スポットへのアクセスも便利な点が喜ばれております。 フロントにて周辺MAPのご用意もございますのでお気軽にお声かけくださいませ。 今後も皆様が笑顔でお帰り頂けるようサービス向上に努めてまいりますので、奈良にお越しの際はぜひスマイルホテル奈良へお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル奈良 浅野
スマイルホテル奈良
2025-11-28
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
WRXS4STISport
50代/男性|7 件のクチコミ
駅近でコンビニも近く便利。価格もリーズナブルでコスパも良い。でもお部屋が...。

駅から近く立地は最高です。駅横のコンビニで買い物をしてそのままホテルへといった事が出来ます。お値段も良心的でコスパ良いですね。騒音が..という書き込みもあったのでどうかなと思っていましたが、特になく静かに過ごせました。 お部屋(設備)は改良の余地ありだと感じます。まずエアコン。今時全館一帯の空調はさすがにない。部屋にあるのはOnOffのスイッチのみで冷房暖房の切替がない。暑い日やお風呂あがりなど冷房でクールダウンがしたい時、地獄です。私は仕方なく窓側の扉を開けてガラスにしましたが、キツかったです。 あと、洗面所の排水を止める栓がないです。私はコンタクトレンズなのですが、朝レンズを付けるとき、流してしまわないかとドキドキものでした。初めから無いのでしょうか?それとも意図的に外している? いすれにしても初めての経験でした。観光地のホテルだけに改善してもらいたいです。コストパフォーマンスが良いだけに本当に勿体ないと思いました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
1
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【秋冬SALE】ウィンタープラン(素泊まり)

19
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル奈良をご利用いただき、またお忙しいところ詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地や価格面につきましてご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。静かにお過ごしいただけたとのお言葉も、スタッフ一同励みになります。 一方で、お部屋の設備に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。 空調の仕様につきましては、すぐに改善するとの回答は出来かねますが、今後の検討の参考とさせていただきます。 洗面所の排水栓につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、設備面の見直しを進めてまいります。 コストパフォーマンスにご評価いただいたにもかかわらず、設備面でご期待に沿えなかったことを重ねてお詫び申し上げます。 次回ご宿泊の際にはより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またお越しいただけましたら幸いでございます。 スマイルホテル奈良
スマイルホテル奈良
2025-11-18
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

9月10日に宿泊しました。駅から近くてとても便利です。 フロントの方の対応もとてもよかったです。 気持ちよく宿泊させていただき、また、宿泊させていただきたいと感じました。 あえていえば、エアコンの効きがいまひとつだったのが残念だったかな。スイッチもHigh-Middle-Lowの3段階でしたしね。でも、全体的に職員さんへの教育をきちんとされていて、気持ちよく宿泊できました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【万博】スマイルバリューステイプラン(素泊まり)

3
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル奈良をご宿泊いただき誠にありがとうございます。 駅からのアクセスやフロントスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、「気持ちよく宿泊できた」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 一方で、エアコンの効きにつきましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。当館の空調は一括管理方式を採用しており、個別での温度調整が難しい仕様となっております。そのため、操作もHigh・Middle・Lowの3段階のみとなっており、ご期待に添えず心苦しく存じます。設備上の制約がある中でも、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、今後も工夫と改善に努めてまいります。 この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。 スマイルホテル奈良 猪子
2025-09-18
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

JR奈良駅に近く、とてもお値打ちに泊まれるので何度もリピートしています。 必要な設備は全て整っていて、お部屋は静かだし、フロントの方も丁寧な対応をして下さるので、何も不満はありません。 覚えておきたいことは、アメニティはセルフピックアップなこと、便座が冷たいこと、冷蔵庫に冷凍部分がないことです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご宿泊料金につきましては毎日変動制にはなりますがご理解いただけますと幸いです。 近隣にはスーパーやコンビニなどがあり、飲食店街も徒歩圏内にございます。 近隣の飲食店街にはスタッフお勧めのお店などもたくさんございます。 また次回当館にお越しの際は、よろしければフロントスタッフにお尋ねくださいませ。スタッフおすすめの飲食店をご提案させていただきます。 この度はお忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 スマイルホテル奈良 米田
2025-07-20
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

概ね良いです。スマートTVに不具合がありましたが対応した若い男性スタッフの確認と部屋交換が迅速で良かったです。部屋はそれなりに老朽化していましたが部屋の通常の掃除は行き届いていました。ただし入り口の天井の吸気口はホテル側のチェックが必要と思います。食事は良いです。ここのホテルもロビーのマンガが部屋に持ち出しできれば良いのにと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度もスマイルホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スマートTVの不具合につきましては、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。その際のスタッフの対応をお褒めいただき、大変光栄でございます。迅速なご案内がお客様の安心につながったのであれば、何よりでございます。 お部屋に関しても、清掃の面でお褒めいただきありがとうございます。ご指摘の入り口天井の吸気口につきましては、すぐに点検を行い、今後の清掃・設備チェックに反映してまいります。 この度はお忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 スマイルホテル奈良 米田
2025-07-09
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
gurumongurumon
50代/女性|6 件のクチコミ

奈良駅に近くて便利。お部屋も寝具も清潔で快適でした。スタッフも親切に対応してくださいました。アメニティはお茶と歯ブラシ、櫛、シャンプー、リンス、ソープくらい。化粧水と乳液はありませんので、持参が必要です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 奈良駅からのアクセスやお部屋の清潔さ、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同心より嬉しく思っております。 また、アメニティに関する詳細なご感想もありがとうございます。現在、化粧水や乳液のご用意がないため、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 奈良へお越しの際は、ぜひまた当館をご利用いただけますと幸いです。 この度はお忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 スマイルホテル奈良 神矢
2025-06-18
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

このホテルはホテル会員入会を条件に最安プランが提示される感じだった為、いろいろなものに入会したくない自分としてはなんとなく損な気がしてこのホテル自体を選択肢から外してきました。ところが先月に入会条件のプランより安い楽天プランがあった為初めて利用。コスパに感動しました。今回は朝食を追加してのリピートです。フロントの対応もとても良かったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏SALE】スプリングプラン(朝食付)

3
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この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 以前は会員制度が気になり、当館を選択肢から外されていたとのことでしたが、今回お得な楽天プランをご利用いただき、コスパにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。また、朝食もご追加いただき、リピートしていただけたことに感謝申し上げます。 フロントスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。お客様にご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。 この度はお忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 スマイルホテル奈良 神矢
2025-06-18
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

駅前という利便性は最高! 貸駐車場もリーズナブル 常時オンにしておく換気扇音がとっても静かでもそれでも気になる人には辛いかも? 空調の設定が数値を選べないのも仕方がないと言えば仕方がないかなと 朝食のごはんだけがなんか、ぱさっとしたというか、旨みが抜けた感じというか、今の事情もあるからかもだけど、それ以外は美味しく食べれれました。 スタッフさんの挨拶等は素晴らしいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 立地や駐車料金についてご満足いただけたこと、安堵いたしました。 また、スタッフの挨拶にもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 ご指摘いただいた換気扇の音や空調の設定につきましては、ご不便をおかけいたします。 換気扇には常時オンの表記はございますが、お休みの際など音が気になる場合はオフにしていただいても問題はない設計になっております。 お客様のご都合に合わせてご利用くださいませ。 朝食のごはんについてのご意見もありがとうございます。 他のお料理は美味しくお召し上がりいただけたようで安心いたしました。 さらなる満足感を提供できるよう、朝食の品質向上に努めてまいります。 お気づきの点がございましたら、どうぞ遠慮なくお知らせくださいませ。 次回もお客様をお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 最後になりましたが、お忙しい中口コミをお寄せいただき、ありがとうございました。 スマイルホテル奈良 坂部
2025-06-14
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
195 件のクチコミ

JR奈良駅周辺は大小ホテルが多く、激戦地と見ました。外国人も多く、食泊客も多いと思われますのに、朝食付1万700円はありがたいですね。部屋は409号でちょっと狭いが、数日のことなので自分の場合問題なし。このお値段で食事の種類が多く、美味しかった。駅から2〜3分の立地。シャワーノズルを置く場所の金具がとれかかっていました。直してほしい。お茶は置かれていますがインスタントで良いから珈琲がほしい。後にまた奈良に行くチャンスがあり、開いていたら是非泊まりたい。そのためにも室料値上げは避けて下さい。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 「また泊まりたい」のお言葉重ねてお礼申し上げます。 ご宿泊料金につきましては毎日変動制にはなりますがご理解いただけますと幸いです。 お客様の仰る通り、近隣にはスーパーやコンビニなどがあり、飲食店街も徒歩圏内にございます。 まず初めにシャワーノズルの金具に関しまして、大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 お客様のご滞在中にご対応できませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。 すぐにスタッフとも共有させていただき、再発防止に努めて参ります この度はお忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 スマイルホテル奈良 米田
2025-05-21
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

最近、インバウンド需要でホテルの値段が上がっている中で、値段を抑えてくれている設定なので、利用させてもらっています。不満と言えば、部屋のコンセントの位置と数です。空気清浄機も電気ポットも置いてはいますけど、コンセントが無い。仕方なく、テレビのコンセントから自分で持参したコードで延長させて利用しています。ホテルの設計時の配慮が足りなかったのだと思います。水廻りが少しチープなことを除けば、コスパでは満足していますので、周辺ホテルより2000円以上安い時は使用したいと思います。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏SALE】スプリングプラン(素泊まり)

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この度はスマイルホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。 価格設定にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。 しかしながら、客室のコンセントの位置や数につきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 貴重なご意見として、今後の改善の参考にさせていただきます。快適にお過ごしいただける環境を整えられるよう努めてまいります。 お部屋の机の引き出しには延長コードをご用意しておりますので、次回ご宿泊の際はぜひご活用くださいませ。 また奈良へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 スマイルホテル奈良 平尾
2025-05-19