この度は、コンフォートイン新潟亀田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お客様には大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルで気持ちよくお過ごしいただくことがかなわず、心苦しく存じます。

該当のお部屋を確認したところ、お客様のおっしゃる通りリモコンの電池切れにより、液晶表示が大変薄く見えにくい状態でございました。
早速、新しい電池と交換を行い、暖房も問題無く動作することを確認いたしました。

この度は、お客様からのご指摘で気付くこととなりお恥ずかしい限りでございます。
今後はこのようなことがないよう、施設の点検を徹底して行い、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、努力してまいります。

甚だ勝手ではございますが、次回も新潟地区にお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただけたら幸いに存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。