この度はコンフォートイン新潟亀田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想を賜わりました事、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊におかれましては、せっかく食事券付きプランをお選びいただいたにも関わらず、十分にお食事をお楽しみいただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。
当ホテルで販売している「お店が選べる夕食付きプラン」では、3店舗の飲食店と提携しております。
中には徒歩圏内の飲食店もございますが、当ホテルから2．2kmほど離れている飲食店もあり、お車で行かれる際にもお時間帯によっては交通量が多く大変込み合う場合がございます。
フロントよりお客様に、このような提携先のご案内を行う配慮が足りず、ご不便、ご不快な思いをお掛けしたこと心よりお詫び申し上げます。

お客様に合ったご案内ができるよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回新潟市にお越しの際にも、当ホテルをご宿泊先としてご検討いただけますと幸いに存じます。