この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。

お客様が仰る通り、客室の老朽化が進んでおり心苦しく存じます。
しかしながら、ご滞在のお客様に快適にお過ごしいただくために日々の清掃やメンテナンスに尽力しております。

今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。