この度は、当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

しかしながら、ユニットバスの汚れや排水管の詰まりにより、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ユニットバスの汚れは、通常の清掃に加えて、定期的な特別清掃を実施しておりますが、解消するまでには至らない状況でございます。
ご了承くださいませ。

現在、特殊な清掃を実施し、効果があるか試験的に実施しているところでございます。
排水管の詰まりについては、業者による高圧洗浄を予定しております。

また、当ホテルの無料朝食につきましてもご満足いただけず、心苦しく存じます。
コンフォートインの朝食は、地産地消の食材でつくるこだわりのライスメニューと焼きたてのパンビュッフェをコンセプトにご用意しております。
朝食のメニューにつきましてはお客様のご意見を参考に定期的に変更を重ねております。

新潟県では、平年以上の降雪を観測しています。
これから寒さが厳しくなる季節かと存じます。
体調を崩さぬよう、どうぞご自愛くださいませ。