この度は、コンフォートイン新潟亀田をご利用いただき、ありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回の利用におかれましては、エアコンの件に関しまして、お客様には大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
構造上の問題もあり、直ちに改善することが難しく、こちらも心苦しく存じますが、いただいたご意見を参考にさせていただき、今後の重要課題として改善に努めてまいります。

このようなご不快な思いをされたにもかかわらず、当ホテルスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変恐縮しております。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス及びハード面でも改善・向上に努めて参ります。
次回新潟へお越しの際にも、また当館をご利用いただけましたら幸いに存じます。
またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用いただきましてありがとうございました。