この度は、コンフォートイン新潟亀田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の清掃ならびに設備のメンテナンスが隅々まで行き届いておらず、お客様には大変ご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
当ホテルで気持ちよくお過ごしいただくことがかなわず、心苦しく存じます。
今後はこのようなことがないよう、施設の点検を徹底して行い、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、努力してまいります。

甚だ勝手ではございますが、次回も新潟地区にお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

再度、コンフォートイン新潟亀田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度は、お部屋について、ご要望いただいていたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様への配慮が行き届いていなかったことを、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、今後、同様の不手際がないよう改善に努めて参ります。

その中で、無料朝食サービスやお部屋の設備について、温かいお言葉を賜り恐縮に存じます。
お客様のお言葉に恥じぬよう、さらなるおもてなしの向上に力を注いで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また新潟地区にお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。