この度は、コンフォートイン新潟亀田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルをせっかくお選びいただいたにもかかわらず、ゆっくりとお過ごしいただくことがかなわず、大変申し訳ございませんでした。
施設の問題で、すぐに改善とはまいりませんが、朝のBGMの音量を調整したり、巡回を増やしたりして、少しでもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、努力してまいります。

甚だ勝手ではございますが、次回も新潟地域にお越しの際には当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートイン新潟亀田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

この度のご利用におかれましては、ご不便およびご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
浴室の狭さ、防音に関しましては、構造上の問題であり、直ちに改善が出来かねます事、私どもも心苦しく存じます。
しかしながら、少しでも快適にお過ごしいただけますよう、清掃や点検の徹底に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また新潟にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートイン新潟亀田へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは約3年前コンフォートイン新潟亀田としてリブランドオープン致しました。

設備的な問題もあり、早急の改善に至らない部分もあり心苦しく存じますが、ご滞在中気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービス面の向上や清潔感の維持に努めて参ります。

また、無料朝食サービスについては現在はコロナウイルスへの対策としてお弁当形式での提供に変更しております。

通常は焼きたてパンをメインとした日替わりメニューをご用意しておりますので、ぜひ次回ご利用の機会がございましたらお召し上がり頂けますと嬉しく存じます。

次回また新潟市へお越しの際には当ホテルをご宿泊先としてご検討頂けますと幸いに存じます。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

この度はコンフォートイン新潟亀田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊におかれましては、お客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

枕に関しまして、フロントにて高さの調節ができる「折り重ね枕」を貸し出しております。
ご案内が不足しており、誠に申し訳ございません。

また無料朝食につきまして、現在は新型コロナウイルス感染症対策として、残念ではございますが、お客様の安全を第一に考え、衛生面に配慮し、ピラフをはじめとする一部メニューの提供を停止させていただいております。
お客様にはご不便をお掛けしておりますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

お部屋の設備に関しましては、構造上の問題であり直ちに改善することができず、私共としましても誠に心苦しく存じます。
頂戴したご意見を参考とさせていただき、今後の重要課題として、改善を検討して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また新潟にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

ご利用誠にありがとうございました。

この度はコンフォートイン新潟亀田へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

浴室ご利用の際にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
設計上の問題もあり、早急な改善には至りませんが、今後の検討材料としてお預かりいたします。

また、無料朝食サービスについては全てのメニューにご満足頂くことが叶わずに心苦しく存じます。
メニューに関しては、定期的に見直しを行っております。
頂戴したご意見は今後の参考とさせて頂きます。

ご滞在中にはご不便な思いをお掛けしたにもかかわらず、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回新潟市へお越しの際にも、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けますと幸いに存じます。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートイン新潟亀田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのフロント、室内に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
当ホテルは2017年のリブランドの際に、全館リニューアルをさせていただきました。
しかしながら、バスルームに関しましては構造上の問題で改築することが出来ず、以前のままとなっております。
ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

甚だ勝手なお願いではございますが、また新潟にお越しの機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

寒さ厳しいこの折、くれぐれもご自愛いただき、良いお年をお迎えくださいませ。
ありがとうございました。

この度は、コンフォートイン新潟亀田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、大変ご丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、当ホテルで気持ちよくお過ごしいただくことが叶わず、誠に申し訳ございませんでした。
寒い中の深夜到着であることを考慮し、事前にお部屋の暖房の準備をしておくべきでした。
この度はお客様のからのご指摘で気付くこととなり、お恥ずかしい限りでございます。
気温の低い日は事前に暖房を稼動するよう努めていますが、確認が行き届かなかったことを猛省しております。

また、チェックインでは、自社WEBサイトのご案内でお客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ウェルカムコーヒーサービスにおいてもすぐにご利用いただける状態でなく、ご不便をお掛けし大変失礼いたしました。
正確かつ手短な案内や、お客様に寄り添った対応ができるよう、スタッフ一同、初心から改善に努めて参ります。

しかしながら、無料朝食サービスや駐車場誘導の際のスタッフの対応においては、お褒めの言葉を賜り、安堵しております。
さらには、次の機会も利用したいとの温かいお言葉を頂戴し、恐縮しております。

お客様のお褒めの言葉に甘んずることなく、サービスの向上また改善に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートイン新潟亀田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の清掃ならびに設備のメンテナンスが隅々まで行き届いておらず、お客様には大変ご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
当ホテルで気持ちよくお過ごしいただくことがかなわず、心苦しく存じます。
今後はこのようなことがないよう、施設の点検を徹底して行い、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、努力してまいります。

甚だ勝手ではございますが、次回も新潟地区にお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

再度、コンフォートイン新潟亀田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度は、お部屋について、ご要望いただいていたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様への配慮が行き届いていなかったことを、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、今後、同様の不手際がないよう改善に努めて参ります。

その中で、無料朝食サービスやお部屋の設備について、温かいお言葉を賜り恐縮に存じます。
お客様のお言葉に恥じぬよう、さらなるおもてなしの向上に力を注いで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また新潟地区にお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートイン新潟亀田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルで快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同安堵しております。
しかしながら、当ホテルのバスルームにつきまして、狭さを感じられたとのこと、ご不便をおかけし、心苦しく存じます。
施設の問題ですので、すぐに改善することが出来かねますが、少しでも気持ちよくお過ごしいただけるよう、清掃に力を入れ、より一層、館内の美化に努めてまいります。
次回も新潟地域にお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いに存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートイン新潟亀田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在中、お客様にはご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
バスルームの狭さは構造上の問題であり、早急に改善することは難しいですが、少しでもお客様が快適にお寛ぎいただけるよう、館内の美化に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また新潟地区にお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートイン新潟亀田びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、お部屋のエアコンついてご不便をお掛けし、誠に申し訳なく存じます。
ご滞在中、体調を崩されることはございませんでしたでしょうか。
冬期はどうしても霜取り運転が稼動することが多く、お部屋が温まるまでにお時間を要する場合がございます。
寒さが厳しい日は、私どもスタッフにて、お客様のご到着前にお部屋の暖房を入れてお迎えするなど、対策に努めてまいります。

ご宿泊前・ご滞在中にご要望やご不明点がございましたら、遠慮なくフロントスタッフへお声掛けくださいませ。
出来る限りお客様のご要望に副えられますよう、尽力いたします。

また、チョイスポイントにつきましては、今後の重要課題として、お預かりさせていただければ幸いに存じます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また新潟にお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
ご宿泊ありがとうございました。

この度はコンフォートイン新潟亀田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、トイレと枕についてご満足いただけず、誠に残念に存じます。
トイレに関しましては、構造上の問題であり、今すぐに改善することは難しいですが頂戴した意見を参考とさせていただきます。

また、枕に関しましてはお部屋に設置しております「チョイスピロー」の他に、「折り重ね枕」も貸し出ししております。
案内が不足していた点をお詫びいたします。

甚だ勝手ではございますが、またお近くにお越しの際には当ホテルのご宿泊をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートイン新潟亀田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは、ウエルカムコーヒーサービスを実施しております。
寒い日が続いておりますので、冷えたお体を温めていただければ幸いでございます。
お客様にも喜んでいただけまして大変嬉しく存じます。

また、スタッフの対応についてもお褒めいただきましたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。

バスタブにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
建物の構造上の問題であり、今すぐに改善することは難しいですが、貴重なご意見として参考にさせていただきます。

またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートイン新潟亀田をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご多忙の中、ご感想を賜りました事、重ねまして御礼申し上げます。

今回のご宿泊におかれましては、浴室のご利用に際しまして、ご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。

浴室の狭さに関しましては多くのお客様よりご指摘をいただいており、大変恐縮ではございますが、構造上の問題であり、直ちに改善する事は困難な状況で、こちらも大変心苦しく存じます。
お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんが、何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。
ご利用いただき、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートイン新潟亀田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

しかしながら、今回のご宿泊におかれましてはご不便、ご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルは築20年を越えておりまして、所々老朽化がすすんでおります。
浴室の狭さも含めて、直ちに改善することが出来ず、こちらも大変心苦しく存じます。

また、当ホテルの朝食サービスにつきまして、ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
お客様のご期待にお応えすることができず、大変心苦しく存じます。
メニューはチェーン全体で定期的に見直しを行っておりますので、お客様皆様からいただいたお声を参考に、内容の充実を目指して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートイン新潟亀田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想を賜わりましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の広さにつきまして、滞在中にご不便をおかけし申し訳ございません。
ホテルの構造上の問題で、早急にご対応できないことを心苦しく思っております。
少しでも快適にご滞在いただけるよう、清潔感の維持やサービス向上に努めてまいります。

甚だ身勝手なお願いではございますが、また新潟にお越しの際は当館をご利用いただければと存じます。
この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートイン新潟亀田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊におかれましては、せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、大変不快な思いをおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今回お客様がご宿泊された日は満室でございまして、2か月以上前から多くのお客様よりご予約をいただいておりました。
先にいただいているご予約の方より上階への案内となり、お客様におかれましては今回は1階のお部屋へのご案内となった次第でございます。
建物の老朽化や構造上の問題で防音が行き渡らない部分もあり、大変心苦しく存じますが、防げる騒音等に関しましてはスタッフの巡回を強化するなど、対策に努めてまいります。
ご滞在中にご不便、ご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また新潟にお越しの際にも当ホテルのご利用もご検討いただければ幸いに存じます。
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートイン新潟亀田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、大変不快で辛い思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
エアコンの異音に関しましては、清掃担当者および当スタッフの確認で防ぐことが出来たにもかかわらず、対応が行き届いておらず、大変心苦しく存じます。
今後、二度とこのような不手際が無いようにスタッフ一同、努めて参ります。

また、浴室の狭さに関しましてもご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
構造上の問題であり、直ちに改善とまでは出来かねますが、館内の美化により一層力を入れ、いつお越しいただいても気持ち良くお使いいただけるように努めて参ります。

甚だ勝手なお願いで恐縮でございますが、また新潟市内にお越しの際にも当ホテルのご利用もご検討いただければ幸いに存じます。
ありがとうございました。