この度はホテルリブマックス掛川駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
近年では禁煙の流れが強まり、当館でも館内にはカフェにのみ喫煙ルームを設置している状況でございます。ですので、客室も喫煙室がいらないのではと言いますとそのようなことはなく一定の需要がございます。
当館ではフロアごとに禁煙・喫煙を分けて分煙を意識し、常に臭いが無いよう消臭や空気清浄機の稼働を行っております。
今回のお客様のように人気のあるお日にちですと喫煙室にお通しせざるを得ない状況もままございますが、なるべく臭いが無いよう対応させて頂いておりますので、何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い致します。
また無料貸し出し用スマートフォンに関しまして、触っていないにも関わらずアラームが鳴りだしという事で、こちらの点検不足により不快な思いをお掛けしてしまい大変申訳御座いませんでした。
今後このような事がないようスマートフォンの点検を強化して参ります。
また、デスク上の置時計にもアラーム機能がございますのでそちらの点検も強化致します。
この度は不快な思いをお掛けしてしまったにも関わらず、大変貴重なご意見を投稿いただき誠にありがとうございます。お客様のご意見を賜り改善点とし、よりよいくつろぎ空間をご提供できますよう努めて参ります。
次回も掛川でホテルをお探しの際には、
是非、ホテルリブマックス掛川駅前にご宿泊頂けますと、幸いでございます。
またのお客様のご来館をスタッフ一同、心からお待ち申し上げます。

ホテルリブマックス掛川駅前　宿泊課