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投稿日：2022-06-12 15:42:23
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投稿日：2021-09-12 09:24:29
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投稿日：2021-09-10 23:04:09
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投稿日：2021-09-10 23:00:08
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投稿日：2021-09-10 22:57:08
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enzo2003gaさんの ホテルリブマックス掛川駅前 のクチコミ
11月22日に宿泊しました。
写真の通り、掛け布団カバーには何ヶ所か大きな白い汚れがあり、髪の毛ではなさそうな毛までありました。ベッドメイクはされていたので未清掃ではないのでしょうが、あまりに酷いので投稿しました。
フロントの方に説明して掛け布団の交換をお願いしましたが、ベッドメイクできる人ではなかった様で、乗せて終わりでした。
気持ちが悪いので、封がされたもの以外は使えませんでした。
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この度はご利用頂きまして誠に有難う御座います。
布団カバーの汚れの件でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
またベットメイクについてもフロントスタッフの心遣いが不足していた事重ねて申し訳ございませんでした。
今後は清掃スタッフ・フロントスタッフ共にお客様にご満足いただける様、この度のご意見をスタッフ一同共有し、サービスの向上を目指していきたいと思います。
また機会が御座いましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。