お部屋は殆ど光が入らないお部屋でしたが、清潔感があり、居心地は良かったです。
立地も、駅からのルートもわかりやすく、周辺に夕ご飯を食べられるお店があり、いいと思います。

良かった点
【シャワーの水圧】
【シーツの清潔感】
【お部屋のインテリア】
【周辺に美味しいお店があるところ】
【フロントスタッフの丁寧な対応】
【ウエルカムドリンクがついていた】
改善してほしい点
【朝食が美味しくなかった】
品数は多かったですが、美味しくないので、数を減らしてクオリティあげたほうがいいと思います。
【パジャマがどこにあるのか分からなかった】
お部屋で探してどこにもないのでフロントに電話したら、フロントで貸し出しをしているとのことでした。チェックインの時にアナウンスして欲しかった。
【リンスインシャンプー】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

前々から気になっていたいましたが、平日早割で お手頃でしたので利用させて頂きました。最大限に機能シェイプしたホテル…とのことでしたが、何の不自由もなく過ごすことが出来ました。華やかなロビーと無機質にも思えるエレベーターホールから部屋のドアまでの感じのギャップも良かったです。ウエルカムドリンクも嬉しかったですし、今度はロビーで過ごすひと時も楽しめたらと思いました。
12時チェックアウトも素晴らしいです！
ひとつだけ…ベッドの高さに対してベッドサイドテーブルが低く、せっかく置いてある時計を見るのに一苦労しました。充電をするにも少し不便を感じました。
また機会があれば利用させて頂きたいと思いますし、次に出来る梅田も利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2018年09月

ベッド寝心地は良い。窓から外見えないのが難点。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

おしゃれなホテルでした。最初どこがフロントかわからない!と思いましたが、フロントのスタッフはとても親切でした。
お部屋はとてもスタイリッシュでした。ベッドはすごく眠りやすかった。
バスタブがないのと、リンスインシャンプーだったのがとても残念。あと電気ポットもなくて、1階にお湯があるのも、フロントで言えば電気ポットを出してくれたのも翌朝になって知りました。
初めてだったのでシステムがよくわからず、朝食もすごく戸惑いました。
次回泊まる機会があれば今回の経験を基に満喫できると思います。
もう一度泊まってみたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

凄く斬新でお洒落なホテルです。
１Ｆフロアのコミニティスパースとかカフェとかホテルではない感じだし部屋もお洒落でした。
明るく清潔感がありフレンドリーな感じ
泊まりに行く感じではなく遊びに行く感じかな

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2017年11月

とてもお洒落で新鮮でした。若いスタッフばかりでしたが気遣いの出来る声掛けもあり気持ちよく宿泊出来ました。部屋もお洒落ですが窓がなく外が見れなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

3階の部屋に案内されましたが、宿泊時に1階で開催されていたイベントのBGMの音漏れが酷かったです。
内装はとてもおしゃれですが、部屋でくつろぐことができず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

9月20日に17時くらいにチェックインした時に女性のフロントスタッフさんの対応がびっくりする程、無愛想で、挨拶なくて、最初チェックインシートの名前を間違って書いてあったので、自分が訂正して渡したのに、朝食券とウェルカムドリンク券にまた間違った名前が書かれたんです。
あのスタッフさんに名前間違ったよって言ったのに軽くすみませんだけを返事されて不快な気分になった！

しかし翌日チェックアウトした時に対応してくれた男性のフロントスタッフさんはスマイリーで親切だった。
不意打ちで笑顔で対応されるだけで嬉しくなりました。
少しいい気分を取り戻したんです。

フロントはホテルの大事な顔と言うか …ホテルの全てを表す存在だと思います。
無愛想なスタッフに対応された日に楽しみな気持ちのはずなのに一変して不愉快になりますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

・電話使い方がわかりずらい
・デザインはいいが…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

宿泊時クラブイベントかフロントのある
場所で開催されていてそのお客でフリースペースのテーブルがなく、空いている複数人用のテーブルで食事をしていたら
チェックイン待ちのところなのでどくようにと言われ他にファミリーが食事をしていたのにそちらには言っていないのが不快だった。外出して戻ったら同じ場所でクラブの客が普通に食事していた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

アメリカを感じたい人にオススメです。朝ごはんは他で食べた方が良いかも。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

フィットネスがあるので予約したが、ウエアレンタルは無し。それならばそのうようにきちんとアナウンスしてほしい。

楽天トラベルで予約し、事前決済をしたのにチェックアウト時に請求をされた。こちらでメールを見せて、二重払いは回避したが、、、、

ほんとにマリオットグループなの？

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

立地：便利な位置です
サービス：オープン後間もないせいか、チェックイン、チェックアウトに時間がかかりました。
アメニティ：靴べらがなく不便でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

ホテルらしくないホテルです。くつろぎや豪華さはなく秘密基地のような雰囲気です。スリッパとパジャマはありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

少々高いと思いましたが、皆さんの評価をみて泊まってみたいと思いました。
残念ながら、設備、サービス、食事どれも今ひとつで、ハイクラスのホテルの
グループとはおよそ思えない内容でした。これであれば、ビジネスホテルの
方が良かったと思っています。フロントのスタッフがBARの店員も兼ねている
のに人数が少ない（私が見た時は最大でも２名、最低１名）事が、値段の割
にサービスがそこまで良いとは思えない要因にもなっているのではと感じました。
フロントとBARを別々の担当にするか、人員の増員（４名程度）をするべきだと
思います。人件費も大変だとは思いますが、売りである１Ｆラウンジの環境を
活かす為にも頑張られたら良いかと思います。
良かった点は、車いすの外国人観光客の方の要望にスタッフがしっかり対応
しているところを見かけたところです。多分飲食店か次の日の宿の事だと
思うのですが、電話をかけて受入可能な施設を一生懸命探していました。
私は車いすの方にチェックイン時の順番を譲ったのでスタッフの真摯な
対応を後ろから見れました。しかしもうひとりのスタッフは何か別の用事
でBARの奥に居て私に気づくのに非常に遅れました。せっかく１人１人の質が
良くても（かどうかは分かりませんが）人員が少なかったり忙しすぎたら
行き届いた対応はできませんよね。フロントはホテルの顔です。又、BARも
しっかり対応してもらう為にも、適切な人員配置を検討されたら良いのでは
ないでしょうか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

「看板に偽りあり」
宣伝画像のインスタ映えしそうな朝食、マリオットの品質の観点から当該ホテルを選択しましたが、宣伝画像と大きくかけ離れたお粗末な朝食とスタッフの対応に大きく期待を裏切られました。まず朝食に関しては宣伝画像の内容のような種類のパンはなく、出ているのは食パン３枚と丸いパン数個、温かい食事はスクランブルエッグのみで宣伝画像にあるソーセージ他などもありませんでした。おそらく大きなグループか何かの食事した後かとも思い食事の補充を待ちましたが、結局なにも補充されることはなく、この日は食パン1枚とうどんとコーヒーを食しました。現場でホテルスタッフに申し出ましたが、特に改善されることも無く、とても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2018年08月