この度はモクシー大阪本町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度はご友人様とのご滞在にも関わらず、クルーの度重なる対応不備によりご不快な思いをさせてしまいましたこと慎んでお詫び申し上げます。

モクシー大阪本町ではお客様が快適にお過ごし頂けるよう程よい距離間での接客サービスをモットーとしており、ラグジュアリーホテルほど肩肘を張らず、ビジネスホテルにもないフレンドリーなサービスを心掛けております。
しかしながら貴重なご滞在のお時間に何度もお待たせしてしまい謝罪もなくとのことで、申し訳なくお恥ずかしい限りでございます。
今後はより一層スタッフサービスの改善に取り組み、快適でご満足頂けるホテル運営に努めて参ります。

重ねまして、この度の対応不備につきまして心よりお詫び申し上げます。
また機会がございましたらお目に掛かれますことをクルー一同心よりお待ち申し上げます。

この度はモクシー大阪本町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたとの嬉しいお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

モクシー大阪本町ではご朝食をお楽しみ頂けるよう、お好きなトッピングでアレンジ可能なヌードルバーと焼きたてのワッフルをお召し上がり頂けるワッフルコーナーをご用意しております。
お客様だけのオリジナル朝食をぜひハッシュタグ#atthemoxyとともにSNSにご投稿くださいませ。

またのご来館をクルー一同心よりお待ちしております。

この度はモクシー大阪本町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

長期に渡りご利用頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
モクシー大阪本町の客室はアメリカのアパートメントをコンセプトとしており、おっしゃる通り自室のようにお寛ぎ頂けるようデザインされております。

朝食もお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
モクシーワッフルは焼きたてをお召し上がり頂けますので、多くの皆さまにご好評頂いております。
ぜひオリジナルトッピングのワッフルをハッシュタグ#atthemoxyとともにSNS投稿をお待ちしております。


またのご利用をクルー一同心待ちにしております。

この度はモクシー大阪本町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

イベントの開催に伴う騒音でせっかくのご滞在にも関わらずお寛ぎ頂けなかったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

モクシー大阪本町では週末のイベント開催をホテルのウリとして、ご宿泊のお客様にもお楽しみ頂けるよう工夫を凝らしております。
次回イベント開催日にご利用の際はぜひ、高層階をリクエストして頂きますと可能な限りご要望にお応えさせて頂きます。

今後ともモクシー大阪本町をご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。
クルー一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はモクシー大阪本町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

チェックイン時にお名前を誤った上、その後のフロント対応にも不備がありご滞在にご気分を害されたとのこと大変申し訳ございませんでした。

おっしゃる通りフロントスタッフはホテルを代表する顔であり、すべての皆さまを温かくお出迎えすることが使命でございます。
まして何度もお客様のお名前を間違えることはあってはならず、ご不快な思いになられたことは弁解の余地もございません。

重ねて、貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。
今後このようなことが起きないよう全スタッフに今回のご意見を共有し、再発防止を徹底して参ります。

もしまたモクシー大阪本町にご宿泊頂けることがございましたら、スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はモクシー大阪本町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

内線電話のご使用方法が分かりづらかったとのこと、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
フロントにてご不明点などお声掛けを頂けましたらクルーがご案内致しますので、次回ご宿泊の際は何なりとお申し付けくださいませ。
またのご来館をクルー一同心よりお待ちしております。

この度はモクシー大阪本町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館でのご滞在をお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。次回はぜひ、シェフ自慢の朝食をお召し上がりいただけますと幸いです。

アメニティにつきまして貴重なご意見大変参考になります。
より快適にご宿泊頂けるよう改善に努めて参りますので今後ともご期待くださいませ。

またのご来館をクルー一同心よりお待ちしております。

この度はモクシー大阪本町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

お部屋の仕様につきまして、おっしゃる通り向きによっては摺りガラス等で眺望が制限されているお部屋がございます。
特別なご要望等がございましたら、ご予約時にお申し付け頂けますと、確約ではございませんが極力ご期待に沿えるよう手配をさせて頂きますので、次回ご予約時にはぜひご検討下さいませ。

また、朝食につきまして、お気に召して頂けませんでしたこと残念に思います。メニューのバリエーション増を含め、今後よりご満足いただけるメニュー開発のためスタッフ間で共有させて頂きました。

ウェルカムドリンクやバーについてなど、ご滞在をお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後、より快適にご滞在をお楽しみ頂けますよう改善に努めて参ります。

またのご来館をクルー一同、心よりお待ちしております。

この度はモクシー大阪本町にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

朝食につきまして、お気に召して頂けなかったとのこと大変残念に存じます。
頂戴したご意見についてはスタッフ間で共有し、ご満足頂けるよう改善に努めて参りますので、今後ともモクシー大阪本町をご愛顧頂けますと幸いです。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

この度はモクシー大阪本町にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

最高でしたとの大変ありがたいお言葉を頂戴し、大変嬉しくスタッフ一同励みになります。
これからも快適にご滞在をお楽しみ頂けるよう精進して参りますので、ご期待頂けますと幸いです。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はモクシー大阪本町にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

イベントの開催時間中、お食事中にも関わらず不適切なご案内を致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
会場の混雑を避ける理由からお客様にお願いを申し上げましたが、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

頂いたご意見はスタッフ間で共有し、すべてのお客様にお楽しみ頂けるイベント開催・運営を目指して参りますので今後ともモクシー大阪本町をご愛顧頂けますと幸いです。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はモクシー大阪本町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。コアラマットレスを導入しているホテルは国内でも珍しく、至福の寝心地をご体感抱けたことかと思います。

当館ではコアラマットレス以外にも、シモンズ製ベッドを使用したキングサイズのお部屋や、広々とおくつろぎ頂けるシグネチャールームもご用意しておりますので次回ご利用の際にはぜひご検討くださいませ。

数あるホテルよりモクシー大阪本町をお選び下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をクルー一同心よりお待ちしております。

この度はモクシー大阪本町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

設備や清掃面をお褒めに預かり大変光栄に存じます。
おっしゃる通り、館内のインテリアはポップなアメリカンテイストを中心に至る所に大阪らしい和のデザインを多用しております。

本来であればロビースペースを利用したイベントなども定期的に開催しておりますので今後ともお楽しみに頂けますと幸いです。

朝食のバリエーション増を初め今後ともより快適にご滞在頂けるよう改善を重ねて参りますのでご期待ください。

またのご利用をクルー一同心よりお待ち申し上げます。