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ホテル&スパ 月美のクチコミ・お客さまの声
総合2
宿泊した日の22時40分くらいにゴキブリが1匹天井を這い回っているのを発見。フロントに連絡して、駆除を依頼した。フロントの方が部屋に来てゴキブリを駆除するため、殺虫剤スプレーを噴射したがゴキブリは廊下側のベットの下に逃げ込み、ゴキブリを見逃した。ベットの下やベットマットの下を探している間に窓側の方に逃げていたのか窓側の方から這い出してきた。窓の方でゴキブリを駆除したが、駆除したゴキブリが天井にいたゴキブリなのか不安もありまた、フロンの方に他にもゴキブリがいないのか確認を依頼したが、大丈夫と言って部屋から出て行った。なぜ、大丈夫と言えるのか疑問。もしかすると他にもいるかもしれず、懐中電灯などで他にもいないか確認するなどの対応があっても良いのではなないか。他にもゴキブリが出てこないか不安になり、そのあと30分くらい自分でベットの下などを確認した上で、その部屋に宿泊した。また、殺虫スプレーについて噴射しても大丈夫な成分なのかも言わないのも疑問。不信感が残った。(凍らせて駆除するタイプの殺虫剤なので換気などが不要かもしれないが)別な話になるが、朝食後、8時30分くらいに大浴場に行ったが、清掃中になっていた。チェックインした際の説明や、部屋にその説明も見つけられず。前日のゴキブリの対応もあり、部屋やアメニティなどは満足できるが、接客に疑問や不信感が残ったホテルだった。
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このたびはホテル&スパ月美をご利用いただきまして誠に有難うございました。しかしながら害虫の件ではお言葉のとおり十分な対応ができず誠に申し訳ございませんでした。ご利用日当日は満室でございました事もあり、代わりのお部屋もご用意できずご不安の残るご滞在となられました事重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ホテル&スパ 月美 のクチコミ
宿泊した日の22時40分くらいにゴキブリが1匹天井を這い回っているのを発見。
フロントに連絡して、駆除を依頼した。
フロントの方が部屋に来てゴキブリを駆除するため、殺虫剤スプレーを噴射したが
ゴキブリは廊下側のベットの下に逃げ込み、ゴキブリを見逃した。
ベットの下やベットマットの下を探している間に窓側の方に逃げていたのか窓側の方から
這い出してきた。
窓の方でゴキブリを駆除したが、駆除したゴキブリが天井にいたゴキブリなのか不安もあり
また、フロンの方に他にもゴキブリがいないのか確認を依頼したが、大丈夫と言って
部屋から出て行った。
なぜ、大丈夫と言えるのか疑問。もしかすると他にもいるかもしれず、懐中電灯などで
他にもいないか確認するなどの対応があっても良いのではなないか。
他にもゴキブリが出てこないか不安になり、そのあと30分くらい自分でベットの下などを
確認した上で、その部屋に宿泊した。
また、殺虫スプレーについて噴射しても大丈夫な成分なのかも言わないのも疑問。不信感が
残った。(凍らせて駆除するタイプの殺虫剤なので換気などが不要かもしれないが)
別な話になるが、朝食後、8時30分くらいに大浴場に行ったが、清掃中になっていた。
チェックインした際の説明や、部屋にその説明も見つけられず。
前日のゴキブリの対応もあり、部屋やアメニティなどは満足できるが、接客に疑問や不信感が
残ったホテルだった。
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このたびはホテル&スパ月美をご利用いただきまして誠に有難うございました。
しかしながら害虫の件ではお言葉のとおり十分な対応ができず誠に申し訳ございませんでした。
ご利用日当日は満室でございました事もあり、代わりのお部屋もご用意できずご不安の残るご滞在となられました事重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。